“您是外地戶籍，按照防疫工作規定需要憑健康證入廳辦理事項。您帶了嗎?”綜合受理窗口值班人員張國政正在按要求核查進廳證件。但這位辦事人的健康證恰好剛剛過期，他本人也沒有發現，按要求他不能進入大廳辦理業務。“這次要辦的業務關係到我項目的復工，真的很著急，這一趟要白跑了，哎！”
本著貼心幫助，一次辦好，降低疫情影響，加快企業復產復工的原則。綜合受理窗口值班人員張國政仔細詢問有關情況，瞭解到這位辦事人雖屬外地戶籍，但長期在聊，且有單位開具的工作證明，具有特殊性。在嚴格執行大廳防疫工作措施，量體溫、寫備案、作登記的基礎上，為安全起見採取“雙保險”，以廳外受理方式為其辦理了有關業務，最大程度減少人員接觸，降低了疫情感染風險。
“努力將疫情對經濟社會運行發展的影響降到最低。”是黨中央發出的有力號召。行政審批服務工作更是恢復經濟秩序的關鍵環節。綜合受理業務工作涉及範圍廣、領域多、情況不一，在防疫工作期間，類似的特殊情況還有很多，為此，綜合受理科落實各項防疫要求，堅持突出問題導向，創新方式方法，實事求是，不忘“一次辦好”，為企業和辦事群眾提供貼心服務。（綜合受理科）
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