管理者必须真正地降低物质奖励的必要性，而不是把它们当做诱饵。
——德鲁克《管理：使命、责任、实务》
德鲁克认为，很多企业领导都会犯一个大错误，即把金钱当成激励员工的唯一办法。他们把金钱加股息当成了万能的激励方法。但金钱并不能起到持久激励的作用。在现代知识型员工越来越多的情况下，员工们更多的是追求成就、工作的兴趣、承担责任的机会和希望得到尊重、信任以及对努力的认同。
一家研究机构的问卷调查表明，在所有激励中，效果最好的是成就感获得认可，其次是参与感，高薪激励只排在第六位。
德鲁克观察到，不靠薪水运作的非营利组织，能用明确的使命凝聚向心力，以一再地训练奠定专业技能，并引导志工自订工作目标、参与决策，最终落实高标准的责任制，十分值得企业学习效法。他认为，善于激励、提高知识工作者生产力的女童子军、红十字会、教会等非营利组织，已经成为今日美国的管理导师。
况且，如果仅用金钱激励的办法也很难把握好尺度，激励不足还可能产生很多不良的影响。靠“发红包”、“加工资”、“给补贴”等方法即使能提高产品的数量和质量，却激发不出下属对企业的忠诚，也起不到促进整个团队以优秀员工为标杆的作用，更不会形成和谐融洽的集体氛围。因为，物质奖励只能让人满足一时，而且随着人欲望的增加，物质奖励的刺激会越来越小。而精神奖励则能在心理上形成荣誉感和自豪感，而且这种感觉持续作用很长，甚至在任何时候想起来都能令人心潮澎湃。因此，善于运用精神激励，就能以小成本博得员工死心塌地的拥护和跟随，创造出丰厚的利润。
有位销售公司的老板对手下那些销售高手的激励就非常的独特。他深知，对于这些人来说，物质奖励都算不了什么，最重要的是要让他们在心理上感受到一种荣誉，于是，他一方面为他们进行宣传造势，又是安排杂志、电视等媒体采访，又是联系出书，同时，为了满足他们的荣誉感，特意安排了许多虚位，例如业务副经理、业务总监、业务副总等，每人一间独立的办公室，办公室门口安排一位秘书，充分满足了那些销售高手的荣誉感和虚荣心，而且他们不用去管理别人，只需要把自己的业绩做好就能拿到提成。如此一来，这些人铆足了劲，作出了惊人的业绩。
其实，相对于发给他们的巨额奖金，这样的安排根本花费不了多少钱，但效果却远远强于前者。每个人心中都有一扇虚掩的“荣誉之门”，都渴望被“肯定之手”推开。这是人心理层面上渴望得到尊重和肯定的人性作用使然。优秀的领导应该是解读人性的高手，这样才能看透员工心灵深处的需求，灵活地运用物质和精神激励法，就能起到以小搏大、四两拨千斤之效，把员工的心牢牢地抓在手中，让团队紧跟着自己的步伐前进。
精神激励是对员工工作的一种激励形式，比起金钱激励，精神激励更能满足员工高层的需求，可以使员工充分发挥内在的潜力，从而提高工作效率。精神激励主要指工作的丰富化。工作丰富化之所以能起到激励作用，是因为它可以使员工的潜能得到更大的发挥。工作丰富化的主要形式有：
1．让员工执行更加有趣而困难的工作。做更困难的工作，给了他展示本领的机会，这会增加他的才能，使他成为一个有价值的员工。如果一位员工在工作中不断得到发展，那么他往往是一位奋发、愉快的员工，其创造力、聪明才智会得到充分发挥。
2．在工作中扩展个人成就，增加表彰机会，加入更多必须负责任和具有挑战性的活动，提供个人晋升或成长的机会。
3．合理晋升。充足的晋升机会是有利于员工对工作满意的一个重要因素，因为晋升包含若干关于一个人自我价值的重要信号。
4．给予真诚的表扬。当员工的工作完成得很出色时，要恰如其分地给予真诚的表扬，这样将有助于满足员工受人尊重的需要，增加干好本职工作的自信心。
5．要认识到员工是有差异的。工作满意作为一种态度是有关的信念和价值观的产物，即使在工作完全相同时，这两种因素也能引起工作满意方面的差异。这是因为员工的工作信念是有差异的，他们可能对工作性质的感觉不同。
6．一碗水要端平。公平是管理魅力的源泉，管理者待下属必须格外的公平。管理者千万不能因为一些微不足道小事，影响众人的情绪，妨碍自己的工作。假如过分偏爱自己的“亲信”，人们便会认为你是个徇私情的人，人们的情绪便会低落。
7．培养人际关系。友好、体贴、热心的上级和同事无疑有助于工作满意。对于责任明确、等级较低的工作和各种没有出路的工作来说，友好的人际关系更为重要。
8．谨慎使用统一和标准化。为了能够形成一致的态度，所有组织都对它的成员进行某种程度的“洗脑”。为了维护组织整体的协调，每一个组织都需要统一态度。但如果组织试图把那些过于严厉，与外界相差甚远的态度强加于成员身上，那么，有些成员将会决意离开组织，或者一开始就避免进入组织。
能否让员工获得工作的满足感影响了员工的工作态度与效率，并决定了企业能否吸引人才、留住人才，对企业的长久发展有着重要的影响作用。管理着一定要在战略上和方法上给予重视。
真正有效的激励手段，往往是不用花一分钱就能够做到的，关键是要抓住员工的心，从满足员工的心灵需要出发，才能让员工自动自发、充满热情地拼命工作。
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