賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

別讓爛表達毀了你!

管理者最害怕的事情,就是領導不滿意。和普通員工相比,作為團隊的管理者,他們深知取得上級認可的重要性。

KK是一家培訓機構的教學管理負責人,疫情爆發以來,公司發展重心從線下轉至線上,他也變成高層重點關注的骨幹。教學模式改變,對KK的管理和應變能力提出了巨大考驗。

他每天早出晚歸,晚上九點過後,還經常在群裡彙報當天的教學情況,反饋學員評價。

前天晚上十點,KK在群裡發出一張數據表,統計了當天線上課程的學員參與情況。五秒鐘後,領導在群裡發了一句:到課率的分子和分母是什麼?這個表看起來一頭霧水。

隨後,領導在幾個人的高管群吐苦水:幹活多幹活累,真心不想批評,但小學生一樣的邏輯性和文字表達,看了真叫人生氣!

我對此深有體會,自己曾經專門花時間研究如何提升邏輯思維,也經常在工作中糾正員工的錯誤思維,因為心裡很明白:一旦方向錯了,再多的努力都無法挽回!

一、表達力差常見表現,你中招了嗎?


賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

表達力差常見表現,你中招了嗎?

什麼樣的員工會被提拔到中層管理?答案是:專業技能突出的業務精英。他們被提拔上來後就面臨綜合能力的考驗。

管理者的能力結構包含專業技能、個人素養以及通用技能。其中表達能力又是通用技能中最基礎的一項,一名管理者的表達能力會很快被識別出來,很大程度上影響個人的發展前景。

主動發現自己的表達問題,有效提升表達力,是每一個身在職場的你,需要重點提升和突破的方向。管理者表達能力差通常表現在哪些方面?

  • 第一,做管理彙報重點不突出,無法聚焦核心問題,語言缺乏力量,底氣不足。
  • 第二,工作成果缺乏深度思考,項目、月度、年度報告記流水賬,沒有亮點,缺乏創新。
  • 第三,書面文字表達邏輯性差,語言不通順,有錯別字,標點符號使用不規範。
  • 第四,害怕演講、分享、彙報等一切公眾表達任務。這是管理者發揮個人魅力的時機,也是獲得領導關注和認可的機會,恐懼表達,拒絕自我展示,相當於放棄向前一步。

我自己也曾經非常恐懼當眾表達,雖然喜歡文字創作,但寫作能力非常有限,很難說出自己的心聲,更談不上寫出多吸引人的文字。

為了提升自己的寫作水平,我堅持寫作訓練三年,這期間也多次走上講臺,鍛鍊演講能力。這些磨鍊讓我的表達能力有了質的飛躍。

二、是什麼在阻礙你的表達?


賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

是什麼在阻礙你的表達?

最近熱播劇《安家》的男主人徐姑姑一語道破:超過能力範圍的事情,那都是拿命換來的。表達能力差,讓人們對書面、口頭表達敬而遠之,很少人願意直面內心的恐懼。

我在提升表達能力的過程中,閱讀大量演講書籍,參加寫作提升訓練營,還參加線下培訓課,發現職場人的表達能力薄弱的根本原因有三點:

一是受限於整個社會的教育水平。我們國家推行九年義務教育,要保障人人有書可讀,以知識傳遞為主,卻忽略能力的培養。

這樣的教育方式造成人才培養的弊端:人人都變成了知識的容器。灌輸這個詞聽著就叫人不舒服。有誰關心過,被強硬加塞那麼多知識的孩子,他心裡的感受是什麼?

他不需要表達,因為從來沒有人想要傾聽。不被理解,不被傾聽,表達能力缺失,成為職場的普遍現象。

二是原生家庭造成心理缺陷。

生活在同一個社會,為什麼有的人發展出近乎病態的心理?培訓課堂上,我看到好多看起來成熟穩重的中年人,做公眾演講時緊張得像個孩子。

在演講老師的引導下,他們說出自己童年的故事:被家暴,保護被家暴的母親,和身患抑鬱的父親長期冷戰,父母離異帶來傷害……

一名三十多歲的女同學,一邊講述童年的自己如何被外婆疏離,一邊眼淚嘩嘩往下流,外婆對她的打壓,輕視,冷漠,讓她覺得自己不值得一切美好的東西,讓她覺得自己不夠好。

每一個在原生家庭中受傷的孩子,都有同樣的感覺:一切都是自己不好,才會導致家庭不幸福。他們沒有力量表達自己。

三是對個人天生優勢缺乏瞭解。如果說遭受原生家庭的傷害那些人是極其不幸的,那麼另一種不幸,幾乎我們每個人都遭遇了,那就是沒有意識到每個人有不同的天分。

人類的天生特質可以劃分成三種類型,一種是視覺型,擅長記畫面;一種是聽覺型,擅長記聲音,還有一種是觸覺型,擅長以實際操作來記憶。

“視覺型”人喜歡畫畫,愛看書,看地圖,看圖表等,比如畫家、設計師、作家等;

“聽覺型”人喜歡聽故事,聽廣播,愛說話。這樣的人要培養閱讀習慣,可以念出來,要檢視自己學到多少,可以通過複述的方式;

“觸覺型人”喜歡動手操作,喜歡抄文章,說話的時候愛比手勢,比如雕塑家。“觸覺型”的小孩很好動,韻律感強,容易被誤解為多動症。

對自己的天分有了充分的瞭解,會幫你建立起基本的自信心,你會知道該如何選擇適合自己的表達方式,如何有效地培養表達能力。

三、3個方法,幫你有效提升表達力


賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

三個方法,幫你有效提升表達力

做了那麼多分析,大家是否有看到自己身上的問題?

相信大家一定很關心,管理者怎樣才能高效地培養表達能力,能和領導同頻對話,迎來事業發展步步高昇。這裡,希望姐有三個實用建議給你。

首先,掌握基本邏輯學,打下紮實基本功。

亞里士多德提出兩個基本邏輯概念:總結歸納和演繹推理。

前者是從經歷過的諸多事實中推導出最本質的因果關係,得出作為普遍原理的結論。比如,人都會死。

演繹推理是亞里士多德為我們帶來的論證方法,通過大前提-小前提-結論三段論展開,以歸納法確定的普遍原理推為大前提,推出新的命題。比如大前提是:人都會死,小前提是皇帝是人,結論:皇帝會死。

生活中的一切論證,都可以通過這個邏輯結構來推理,達到有效說服效果。

要想更進一步提升邏輯思維,推薦大家去看看經典著作《金字塔原理》《麥肯錫教我的寫作武器》以及《簡單的邏輯學》。

其次,要抓住一切機會,多寫多講多練習。

如果你傾向“視覺型人”,更適合通過寫作的方式來鍛鍊表達能力,同時以口頭表達為輔助,兩者可以同時提升,我個人的提升,就是這類真實案例。

如果你傾向“聽覺型人”,提升表達能力的最佳方法是多參與公眾表達。“聽覺型人”平時就很愛說話,如果你能有意識地培養演講能力,相信你會取得出人意料的進步。

從現在開始,放下內心的恐懼,把每一次表達的機會,當做是一次普通的練習。

最後,自我覺察,敞開心扉,連接他人。

說到底,表達是一種思想交流,是一種說服,人與人之間,能量大的影響能量小的。

只有真正從心出發,換位思考,解決他人痛點,才能達到交流的效果,影響他人。

這個領悟出現在一次彙報交流會上。當時,我們團隊幾個人吃著盒飯,在辦公室裡預演第二天的年度大會彙報。

當我做完PPT彙報,緊張得滿臉通紅的時候,公司創始人說了一句:精簡內容,挑選精華,只說大家最關心的內容。

從那以後,這句話變成了我的指導思想。每一次寫作,每一次演講,我都會沉下心來思考,哪些是聽眾最關心的信息,再結合我的個人主張,順其自然地生產出發言內容。

這樣的表達,曾經讓我在數百人的演講場合,引發全場激烈而持久的掌聲。

就在那一刻,我知道,我走進了人們的心房。

賣命工作,一張圖表惹怒老闆:年輕管理者,別讓爛表達毀了你

敞開心扉,連接他人


分享到:


相關文章: