卖命工作,一张图表惹怒老板:年轻管理者,别让烂表达毁了你

卖命工作,一张图表惹怒老板:年轻管理者,别让烂表达毁了你

别让烂表达毁了你!

管理者最害怕的事情,就是领导不满意。和普通员工相比,作为团队的管理者,他们深知取得上级认可的重要性。

KK是一家培训机构的教学管理负责人,疫情爆发以来,公司发展重心从线下转至线上,他也变成高层重点关注的骨干。教学模式改变,对KK的管理和应变能力提出了巨大考验。

他每天早出晚归,晚上九点过后,还经常在群里汇报当天的教学情况,反馈学员评价。

前天晚上十点,KK在群里发出一张数据表,统计了当天线上课程的学员参与情况。五秒钟后,领导在群里发了一句:到课率的分子和分母是什么?这个表看起来一头雾水。

随后,领导在几个人的高管群吐苦水:干活多干活累,真心不想批评,但小学生一样的逻辑性和文字表达,看了真叫人生气!

我对此深有体会,自己曾经专门花时间研究如何提升逻辑思维,也经常在工作中纠正员工的错误思维,因为心里很明白:一旦方向错了,再多的努力都无法挽回!

一、表达力差常见表现,你中招了吗?


卖命工作,一张图表惹怒老板:年轻管理者,别让烂表达毁了你

表达力差常见表现,你中招了吗?

什么样的员工会被提拔到中层管理?答案是:专业技能突出的业务精英。他们被提拔上来后就面临综合能力的考验。

管理者的能力结构包含专业技能、个人素养以及通用技能。其中表达能力又是通用技能中最基础的一项,一名管理者的表达能力会很快被识别出来,很大程度上影响个人的发展前景。

主动发现自己的表达问题,有效提升表达力,是每一个身在职场的你,需要重点提升和突破的方向。管理者表达能力差通常表现在哪些方面?

  • 第一,做管理汇报重点不突出,无法聚焦核心问题,语言缺乏力量,底气不足。
  • 第二,工作成果缺乏深度思考,项目、月度、年度报告记流水账,没有亮点,缺乏创新。
  • 第三,书面文字表达逻辑性差,语言不通顺,有错别字,标点符号使用不规范。
  • 第四,害怕演讲、分享、汇报等一切公众表达任务。这是管理者发挥个人魅力的时机,也是获得领导关注和认可的机会,恐惧表达,拒绝自我展示,相当于放弃向前一步。

我自己也曾经非常恐惧当众表达,虽然喜欢文字创作,但写作能力非常有限,很难说出自己的心声,更谈不上写出多吸引人的文字。

为了提升自己的写作水平,我坚持写作训练三年,这期间也多次走上讲台,锻炼演讲能力。这些磨炼让我的表达能力有了质的飞跃。

二、是什么在阻碍你的表达?


卖命工作,一张图表惹怒老板:年轻管理者,别让烂表达毁了你

是什么在阻碍你的表达?

最近热播剧《安家》的男主人徐姑姑一语道破:超过能力范围的事情,那都是拿命换来的。表达能力差,让人们对书面、口头表达敬而远之,很少人愿意直面内心的恐惧。

我在提升表达能力的过程中,阅读大量演讲书籍,参加写作提升训练营,还参加线下培训课,发现职场人的表达能力薄弱的根本原因有三点:

一是受限于整个社会的教育水平。我们国家推行九年义务教育,要保障人人有书可读,以知识传递为主,却忽略能力的培养。

这样的教育方式造成人才培养的弊端:人人都变成了知识的容器。灌输这个词听着就叫人不舒服。有谁关心过,被强硬加塞那么多知识的孩子,他心里的感受是什么?

他不需要表达,因为从来没有人想要倾听。不被理解,不被倾听,表达能力缺失,成为职场的普遍现象。

二是原生家庭造成心理缺陷。

生活在同一个社会,为什么有的人发展出近乎病态的心理?培训课堂上,我看到好多看起来成熟稳重的中年人,做公众演讲时紧张得像个孩子。

在演讲老师的引导下,他们说出自己童年的故事:被家暴,保护被家暴的母亲,和身患抑郁的父亲长期冷战,父母离异带来伤害……

一名三十多岁的女同学,一边讲述童年的自己如何被外婆疏离,一边眼泪哗哗往下流,外婆对她的打压,轻视,冷漠,让她觉得自己不值得一切美好的东西,让她觉得自己不够好。

每一个在原生家庭中受伤的孩子,都有同样的感觉:一切都是自己不好,才会导致家庭不幸福。他们没有力量表达自己。

三是对个人天生优势缺乏了解。如果说遭受原生家庭的伤害那些人是极其不幸的,那么另一种不幸,几乎我们每个人都遭遇了,那就是没有意识到每个人有不同的天分。

人类的天生特质可以划分成三种类型,一种是视觉型,擅长记画面;一种是听觉型,擅长记声音,还有一种是触觉型,擅长以实际操作来记忆。

“视觉型”人喜欢画画,爱看书,看地图,看图表等,比如画家、设计师、作家等;

“听觉型”人喜欢听故事,听广播,爱说话。这样的人要培养阅读习惯,可以念出来,要检视自己学到多少,可以通过复述的方式;

“触觉型人”喜欢动手操作,喜欢抄文章,说话的时候爱比手势,比如雕塑家。“触觉型”的小孩很好动,韵律感强,容易被误解为多动症。

对自己的天分有了充分的了解,会帮你建立起基本的自信心,你会知道该如何选择适合自己的表达方式,如何有效地培养表达能力。

三、3个方法,帮你有效提升表达力


卖命工作,一张图表惹怒老板:年轻管理者,别让烂表达毁了你

三个方法,帮你有效提升表达力

做了那么多分析,大家是否有看到自己身上的问题?

相信大家一定很关心,管理者怎样才能高效地培养表达能力,能和领导同频对话,迎来事业发展步步高升。这里,希望姐有三个实用建议给你。

首先,掌握基本逻辑学,打下扎实基本功。

亚里士多德提出两个基本逻辑概念:总结归纳和演绎推理。

前者是从经历过的诸多事实中推导出最本质的因果关系,得出作为普遍原理的结论。比如,人都会死。

演绎推理是亚里士多德为我们带来的论证方法,通过大前提-小前提-结论三段论展开,以归纳法确定的普遍原理推为大前提,推出新的命题。比如大前提是:人都会死,小前提是皇帝是人,结论:皇帝会死。

生活中的一切论证,都可以通过这个逻辑结构来推理,达到有效说服效果。

要想更进一步提升逻辑思维,推荐大家去看看经典著作《金字塔原理》《麦肯锡教我的写作武器》以及《简单的逻辑学》。

其次,要抓住一切机会,多写多讲多练习。

如果你倾向“视觉型人”,更适合通过写作的方式来锻炼表达能力,同时以口头表达为辅助,两者可以同时提升,我个人的提升,就是这类真实案例。

如果你倾向“听觉型人”,提升表达能力的最佳方法是多参与公众表达。“听觉型人”平时就很爱说话,如果你能有意识地培养演讲能力,相信你会取得出人意料的进步。

从现在开始,放下内心的恐惧,把每一次表达的机会,当做是一次普通的练习。

最后,自我觉察,敞开心扉,连接他人。

说到底,表达是一种思想交流,是一种说服,人与人之间,能量大的影响能量小的。

只有真正从心出发,换位思考,解决他人痛点,才能达到交流的效果,影响他人。

这个领悟出现在一次汇报交流会上。当时,我们团队几个人吃着盒饭,在办公室里预演第二天的年度大会汇报。

当我做完PPT汇报,紧张得满脸通红的时候,公司创始人说了一句:精简内容,挑选精华,只说大家最关心的内容。

从那以后,这句话变成了我的指导思想。每一次写作,每一次演讲,我都会沉下心来思考,哪些是听众最关心的信息,再结合我的个人主张,顺其自然地生产出发言内容。

这样的表达,曾经让我在数百人的演讲场合,引发全场激烈而持久的掌声。

就在那一刻,我知道,我走进了人们的心房。

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敞开心扉,连接他人


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