湖北武漢等地近期陸續發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，一直讓人們密切關注和牽掛。可是，隨著防控疫情工作的展開，卻出現了一些讓人心寒的現象。有報道顯示，一些從疫區返鄉或者到外地出差旅行的人配合社區調查所填寫的表格被洩露，他們的姓名、身份證號碼、家庭住址、電話號碼等信息在社交網絡上被隨意傳播。
保持對疫情的高度警惕，不應成為對疫區人員的無理歧視。傳染病防治法明確規定：故意洩露傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關信息、資料的，由縣級以上人民政府衛生行政部門責令限期改正，通報批評，給予警告；對負有責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予降級、撤職、開除的處分，並可以依法吊銷有關責任人員的執業證書；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
在已證實病毒“人傳人”的情況下，儘量切斷傳染源是科學的應對方式。但是，若因此而盲目恐慌，甚至歧視、騷擾來自疫區的人員，不僅不利於問題的解決，還會給他人帶來巨大困擾，給防疫大局添亂。
來自疫區的人員對自己和親友的擔心，本來就使他們的身心承擔著巨大壓力。社會應當為他們提供科學的關照和幫助，而非有百害而無一利的歧視與騷擾。當然，基於新型冠狀病毒的自身特點，對於返鄉者採取有人性關懷的相關措施，也是非常必要的。地方政府相關部門、居（村）委會等自治組織應當承擔起自身職責，有序安排好信息登記和日常身體檢查，並做好防治方法的宣傳工作。對於出現發熱、乏力、乾咳、呼吸困難等症狀的患者，應立即安排醫療機構進行排查、診治，必要時採取隔離措施。
同時，應當有序開展信息公開、個人隱私信息保護工作，減少不必要的恐慌情緒和過激行為；對於洩露他人隱私、造謠傳謠等行為，依法嚴肅問責。面對突如其來的疫情，民眾一開始可能會產生本能性的恐懼。隨著對新型冠狀病毒瞭解的深入，相關部門應當進行科學、合理的引導，將措施執行情況、疫情最新進展和個人防護方法及時準確地傳達給公眾。只有減少未知狀況，明確行動方向，才能減少不必要的恐慌，真正安撫人心。
地方政府和相關機構的應急措施理應體現政策的溫度。比如，對於因管制措施不能返回武漢的差旅人員，如果他們暫時找不到住處，要安排安全可靠的居住區，讓羈旅在外的人感受到人文關懷，而不宜盲目“勸返”。有消息顯示，廣東一些地方對來自湖北的人員實施集中健康觀察，提供定點住宿。解決來自疫區人員的吃住問題，才能讓他們心安。
在疫情防禦戰中，我們要隔離的是病毒，而非人心。任何偏激行為都應被及時譴責和制止。人們在疫情防控工作中的一切所作所為，都是公民責任意識的體現、讓我們從自己做起，從身邊人做起，剋制非理性的戾氣與情緒，拒絕歧視和謠言。
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