今天要說的，一個服裝店如何利用社群賦能線下增收18萬的案例。
這是一個5線城市的服裝店、產品以男女裝/簡單配飾為主，客單200+，
這家店是去年9月份開始用社群的，利用十月一的一個月大量的獲取客戶，業績如下：測試社群數量13個，覆蓋合計2700名客戶，第一個月啟動，成交6萬；第二個月成交9萬；第三個月成交30萬。其中，單群最高產出2.1萬/月，最低的300元/月，大促最高產出6萬/群。利用社群增收的數據還不錯
這個老闆做社群的想法很簡單，利用微信留存20%的老客戶，維護老客戶，讓他們多買一次。這個想法很高級，這就是在打造超級粉絲。
在理論層面設想的兩個階段，請注意把想法落到執行還是有一個窗戶紙的門檻的
第一階段：
將門店能覆蓋到的客戶（無論新老），一律加到微信，拉進微信群，目標有且只有一個：激活客戶到店。注意，實體店搞社群，並非直接在群裡賣貨，而是將線上客戶拉進線下門店，道理都懂，實體店有門店背書，在優化店內服務的同時，只要增加到店人數，就能提高銷售業績。
第二階段：
當門店形成標準化的社群運營體系與線下接待服務體系，再做精細化運營，將所有用戶按消費金額分級管理，提供各種個性化服務（如形象顧問），提高單產（即傳統的CRM管理）。
以上，只是一個規劃，對於線下企業來說，做好第一步"拉群→留存→激活"，做好"激活客戶到店"這一件事，就能立即增收，立竿見影。
獲取種子用戶並且邀請進群
門店做的第一件事是老闆親自上陣"派宣傳單，免費送襪子"拉群，2小時吸粉400多人，做出效果後讓店長帶著店員紛紛拉老客進群。
活動現場▼
1、為什麼是襪子？
①實用，受眾廣。②無明顯價格感知，即便3.5成本的襪子，也不會LOW。
2、宣傳單長啥樣？
不用多想，直接模仿就可以了。他們的宣傳單直接效仿優衣庫，單頁包含：活動信息，款式信息，襪子券二維碼等信息，如圖。
優衣庫宣傳單
效仿優衣庫設計
3、店內外如何聯動？
不是說把客戶拉到店裡領完襪子，加上微信就完事了，人都進門了，肯定是賣一單算一單，從人員配合、門頭陳列、動線設計、服務配襯四個維度展開。
人員配合、
1、 選擇人多路窄、類似漏斗形狀的路口派發單頁
2、 門店爆場時停發單頁，返回店內銷售產品
3、 適當組織託排隊，營造排隊氛圍
服務配襯、
1、 進店一杯水服務
2、 活動內容介紹
門頭陳列、
1、 襪子疊的足夠高，打消顧客"慢了就領不到的顧慮"
2、 門口放桌子設置39-59的引流產品
動線設計、
1、整條領取襪子的路線要貫穿全場，保證用戶在賣場轉一圈
2、領取路線上要有爆款陳列，組合搭配穿搭展示
做社群一定要知道自己的社群屬性是什麼，否則就是個死
社群可以分3種，每種關係對應不同社群，具體的
商家與客戶只可能是第三種，弱關係，強利益社群，千萬不要整天琢磨如何與客戶發生強關係了。線下門店搞社群，要做的是就2件事，2件事掌握的方向是好看、好用、好有趣。
1、設計頻繁的讓利活動，用利益吸引社群客戶從線上走進線下門店！
2、利用一些機會或者異業產品讓用戶跟你玩起來
所以，將新老客戶拉進群后，要設計一大堆讓利活動，例如每天簽到，每週抽獎、每月會員福利日、逢年過節幸運日等，把社群客戶拉進門店。
下面介紹幾個活動的詳情
活動1：大週期活動，十一卡券包
1、玩法：10.1元換購價值230元禮包，內含贈品與組合優惠券。
2、策略：顧客支付10.1元參加活動等於提前支付了成本，加上十一黃金週，直接提升到店人數。
3、 執行：店長在朋友圈與社群發佈求助文案，吸引老客戶參與並提醒到店領取、使用卡券包。
活動預熱
朋友圈3種形式求助、幫助、展示
· 利用求助的形式，尋求會員幫助點贊、評論、給門店開始活動找一個理由
· 錄製店長評論的朋友圈截圖、視頻+文案，群發到微信積累用戶，產生活動焦點，並且指引用戶瞭解活動詳情
活動展開
· 群內熱群搶紅包
· 邀約搶購成功的客戶到店領取禮包+消費
· 每日不少於3次的朋友圈造勢推廣
· 門店接待持續增加群內活動的造勢
4、成果：5天引流到店活動，為門店增收4.3萬。
活動2：大週期活動，每月會員日
1、玩法：利用會員專屬特權，提升到店人數。
2、策略：每月定期針對會員展開抽獎、返利、免費送、買一送一等的特殊優惠活動，體現會員優越感。
4、 執行：4天預熱，群內刷屏造勢，店內消費拍照發群做客戶見證，提高會員忠誠度
活動預熱
· 設計活動專屬海報+文案、提前4天開展預熱
· 活動當天群內公告活動內容，並開展刷屏模式，提升群內活躍度
活動開展
· 活動公佈開始：群內會員專屬9折、前3名付款享受7折、4-10名8折
· 群內抽獎：50名引流到店禮包（禮品1份+滿50減10元券+買一送一）
· 用戶持續互動：準備大小號之少3個，寫好話術，群被互動引起關注話題
4、成果：2天活動，為門店增收3.3萬。
活動3：小週期活動，每週五福利日
1、玩法：在社群發佈試穿任務，到店試穿衣服並與店員合影即可獲得超級贈品（高品質+高顏值自家或他家產品）與優惠券。
2、策略：將"促銷"變成"線下打卡遊戲"，試穿即銷售。
3、成果：每週為門店增收0.9萬（持續收入）。
活動就不一一列舉了，目的有且只有一個，通過運營社群將客戶拉到門店，利用門店的互動+服務+強體驗，多賣貨。三個月做下來，他們積累的數據是：社群到店客戶轉化率能做到30%+，這就很恐怖了，要知道普通門店可能也就5-10%。
社群結合門店確實能孕育出一條全新的購物路徑：
你可以稱之為"新零售"或"微信賦能"。
反正阿里的盒馬、美團的小象、永輝的超級物種 。都已經這樣做了
想象一下，你的店在三四五線城市，城市不大，平時活動半徑不大，用戶在你家店消費過，他對你店的產品風格、品質、價格有所瞭解，與門店店長也打過交道，甚至還在門店組建的社群裡說過話，生活或多或少有交集。
當用戶想買件衣服，或逛到這個商圈，他會怎麼做？相信大部分人一定會順道去這家店看一看，打個招呼。一個神奇的化學反應就此誕生。
責編：志新，每週2 晚直播答疑你的社群疑問
閱讀更多 二層樓的志新 的文章
