職場三哥
當老闆帶著客戶參觀，卻遇到員工圍過來問工資，我想當時老闆的臉色一定很難看。
據題主的描述來看，這樣鬧過之後第2天結清了工資，那麼證明公司是有錢的，只是因為其他事情拖欠了工資。
站在員工的角度來看，實屬情理之中，畢竟誰都想得到自己的血汗錢，但從老闆的角度來看，一個處理不好，就有可能有大損失。
那麼作為老闆，這個時候怎麼說才能挽回危？我覺得這個問題可以從三個方面來回答。
第一、安撫員工情緒
面對員工已經圍過來問工資還不發的問題，首先要做的一定是安撫員工情緒。
如果情緒安撫不好鬧起來，對於公司來說是一個很不好的形象，先不說內部會帶來怎麼樣的矛盾，起碼會讓客戶失去信心。
所以作為老闆這個時候一定要先安撫員工情緒，說話的時候一定要注意以下幾個要點。
明確發放工資日期
- 如果做不到會怎麼辦
- 讓員工感受到決心
員工為什麼來鬧，歸根結底不過是想要工資，所以對於老闆來說，最先一定要把工資放在重要的位置上。
只要能明確發工資的日期，基本問題就解決了一半，當然一定是越快越好。
第二、給予客戶信心
除了考慮員工，接下來還要考慮客戶。
員工是自己人，而客戶是外人，員工決定的是能不能把工作做好，而客戶決定的是有沒有工作可做。
對於一個公司來說，客戶的重要性不言而喻，在這種場合下，客戶很有可能會對這個公司有看法，甚至帶來更嚴重的後果。
從工資問題看到公司背後的問題，甚至取消合作也是有可能。
所以這個時候老闆一定要想方設法給予客戶信心。
一定要讓客戶明白，並不是自己故意拖欠，而是因為一些不可控元素造成的工資未發。
保住客戶的信心，就有可能保住長期的合作。
第三、說話得體有藝術
兩個方面都要考慮到，還是在突發的情況下，這個時候怎麼說就變得非常重要。
老闆作為一個領導者，有時候一句話說錯，就會帶來不可控制的風險，所以說話一定要得體，而且有藝術。
可以這麼說：“你們看巧不巧，剛讓財務給你們發工資，你們就過來了，真是一家人的心有靈犀，另外還給了你們一筆獎金哦，記者查收。”
這樣既能讓客戶知道你不是故意的，也可以安撫員工的情緒。
不管怎麼說，重要的是先解決這個問題，千萬不能發火甚至惱怒，這樣只會讓問題愈演愈烈。
