你认为最实用的旅行社促销方案是什么?

四川青旅彪哥


您好,在旅游行业,针对旅行社最实用的促销方案,我认为应该具备下面几个特点:

第一,服务好。现在很多旅行社只为牟利,在旅游的各个环节,从接待租车,导游,景点,娱乐,餐饮,住宿,想方设法在这其中找差价和谋利点。其实这个整个过程中,正应该是体现服务的过程,一个好的导游,全程贴心的服务,相信会给旅行社带来很多的回头客和老客户转介绍。现在服务行业的从业人员普遍的素质不是太高,这是亟需提高的部分。方案中可以作一些宣传的视频,特别是能体现自身服务优势的地方,能增加用户的好感。

第二,个性化。现在互联网信息发达,很多景点大家在家都能看到,很多的旅游攻略,很多的旅游路线,大都大同小异,一般都是大公司出几个,然后紧接着下面就开始模仿。没有自己的创新,又没有大公司的经济实力,大公司一压价,小公司就很难生存了。所以产品设计个性化,有很大的提升空间,也是每个从业者应该考虑的。例如:针对情侣的,大学生的,一家几口的不同人群;或者在旅游过程中可以增加不同的娱乐措施,像我知道的有的旅行社,设计的在泰国旅游路线中,可以学习现场玩各种真实的枪械,实弹射击,单听这个环节就特别吸引人。方案中多一些个性化的环节,也是很加分的。

旅游行业是真正的服务行业,根本就在旅行社这边的努力和创新。以上是我个人的想法和建议,希望能有所帮助。也希望旅游行业越来越好。

有更多新的旅游方式,不再简单的只是到景点下车转转看看,就匆匆回程。可以更多的学习,体验,互动,艺术,这样每次旅游都更值得期待,也会是很多美好的回忆。


狐獴旅行


本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前,在一家工程单位上班,经常需要出差并且接待甲方客户。由于人生地不熟,想找一家当地的旅行社单独安排,每次询问旅行社,得到的回答都是只接受跟团,无法独立安排。当时我就在想,有朝一日,我一定要开一家旅行社,能够满足任何上门客户的需求,哪怕是单独帮忙订一张火车票都可以。

由于本人天生喜欢旅游出行,机缘巧合之下,我从原单位辞职,进入的一家旅行社工作。作为一名行业“菜鸟”,我跟老板提的第一个建议就是推行个性化服务,只要上门的都是客,只要是跟旅行相关的,不管人数,都可以给客人单独安排。没想到老板也有此想法,一拍即合。并单独成立了一个个性定制旅游部门,员工就我一人,光杆司令。从此开始了我的定制旅游职业生涯。经过这些年的努力,部门也发展壮大。我感觉最佳促销有以下几点:

1、能够提供个性化定制服务。以往旅游产品都是打包的,但不同的客人有不同的需求。比如有的客人看中了你的产品路线,但是只需要给他提供一辆车和一位导游陪同。这个时候就需要你能快速的满足他的要求,并重新制定合理的报价,从而获取客户。

2、必须和客户讲明服务内容。所谓“先小人,后君子”即是如此。作为一名消费者,最希望的就是能够明白消费,我花了这些费用,我能够获得哪些服务,是否需要我另外再付费,有没有“坑”?很多时候在销售旅行产品时,销售人员往往喜欢夸大自己线路的“性价比”来获取客户,最后客户出行后感觉自己被“骗”了,从而引起强烈的不满以及后续纠纷。

3、要有鲜明的特色不搞同质化。说实话,现在的旅游产品同质化太严重。同一条路线,同样的景点很多家旅行社都在发团,为了抢客源,打价格战,增加隐性消费,弄得自己难受的同时,也是客户满意度下降。这个时候就需要我们能够提供特色鲜明的产品。一条路线产品,只需要突出20%区别于同行的特色即可。这20%就能很有效的避开恶性竞争。

4、服务一定要好。旅游就是商业服务业,尤其是导游,一定要负责。作为旅行社,一定要给足导服。因为导游是你整个旅游团队的现场第一负责人。一个好的导游,能够让游客如沐春风。并且你的每一位客户,都是你的潜在的销售人员。让客户开心出游,客户很可能会将你的产品告知他的亲朋好友,从而无形中给你积累了客源。

5、硬件设施一定要到位。从出行的车辆、住宿的酒店、吃饭的餐厅,每一项都必须要干净卫生,不能让人感觉脏乱差。比如车辆停在停车场时,可以要求司机必须将车内的垃圾及时清理,保证每次客户上车时,车内的垃圾桶都是干净的。“细节决定成败”这句话还是很有道理的。好的环境是旅游的硬性条件。所以踩线的时候一定要关注这些内容,

打铁还需自身硬。苦修内功,赢得好的口碑,比任何促销手段都管用。

以上是我的个人经验分享,也通过这几年的实践,逐步的小结。非常感谢题主提出这个问题,能够让我有机会对自己的工作进行小结。


灰灰带你游


以现代旅游业大部分人的出行需求已不再是简单的到过拍照留念就好了,而是需要更用心的设计,更好的硬件,比如酒店,餐厅环境等,以及更加专业的导游员讲解。并且需要提高一些的旅游知识。


奋斗者9803


产品 现在随着生活质量的提高 人们精神层面的追求越来越高 只有好的旅行产品才是最吸引人的 并且现在的人都会享受了 不是那个在为吃喝犯愁的年代了 物质需求不在那么强烈 更多的是精神需求

现在网络太发达了 很多美景不用到目的地就已经有了较为全面的了解 网络这一块也是有双面效果的 一是网上的传播让更多人知道了这个地方 从而促进这个地方的人流量 二是经过包装过得目的地可能会过于美化 到游客到达事可能会没有预期的惊喜

在产品介绍时 应该把季节性的美景说明 只有内容才是最实用的


九八奋青


旅行社要一心为游客着想,根据不同季节,提供优质的旅游资源,合理的价格,更加人性化的贴心服务,这才是旅行社诚信推广服务的基本出路。如果一心想着赚钱,以低价吸引诱导欺骗游客是不长久的。总之,坚持以人为本,价格合理,让利于民,薄利多销,优质服务,宾至如归,快乐旅游,才能走出一条旅游发展的光明大道。


高山601118


以人为本,现代旅游业大部分人的出行需求已不再是简单的到过拍照留念就好了,而是需要更用心的设计,更好的硬件,比如酒店,餐厅环境等,以及更加专业的导游员讲解。


一个狩猎的mice从业者


我觉得旅行社的促销方案,最直观和实用的就是价格的优惠,比如芽庄旅游平时3980元,现在做活动只要1580元,就会吸引很多游客出游


明月爱李白


实实在在做


西门大关人


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林圈圈vlog


让客户了解生动的案例,相信可以获得好的体验感


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