3月9日，黑龙江日报一则“这个坐在铁门旁的黑龙江小姑娘，让人敬佩！”的报道戳中无数人的泪点也牵动了黑龙江电信人的心。报道中哈尔滨市双城区单城镇三年级学生姜欣悦因家境贫寒担心赠送的20G免费流量不够用，会产生额外的费用，不顾天寒地冻到邻居家院外蹭网学习。媒体报道发出后，中国电信双城分公司在上级公司的指导下，立即与双城区委、单城乡政府、双城教育局等多方联系，找寻小欣悦及其家人。
3月10日早8:30不到，双城分公司党支部扶贫先锋队从分公司出发，9:30到达单城乡政府，10点30在乡政府工作人员的引导下到达小欣悦家中现场了解实际情况，经了解，小欣悦家本为建档贫困家庭，非电信公司用户，有其他友商赠送20G免费流量，但赠送流量无法满足孩子网课上课所需，所以才引出室外“借”网上课一事。
中国电信双城分公司党支部在了解事情始末后当即表示“病毒虽无情，电信人要有爱，凿壁借网学习苦，联网助梦电信上！网咱们给孩子接，钱咱们为孩子付！”11时，就是找到小欣悦不到30分钟的时间里，该公司便为小欣悦家里安排了宽带入机，16时装维人员到达现场，接通网络并调试成功，一条200M电信宽带附赠半年宽带费用免除孩子网络学习的后顾之忧。
小欣悦的妈妈当场热泪盈眶深深的感谢中国电信，感谢电信公司雪中送炭，感谢电信人伸出援助之手，帮助贫困家庭解决上网难题。小欣悦发自内心的笑了，她说：“家里的网通了，我的学习劲头更足了，感谢双城电信的叔叔阿姨们。
3月2日网络开学以来，中国电信双城分公司响应政府要求，累计为107位贫困家庭学生赠送特惠流量包，保证精准帮扶到位，实际减轻困难学生用网资费压力。电信人助梦贫困学生的事迹被后续跟踪报道小欣悦的媒体人发现后在龙江媒体上滚动报道，广受好评。疫情当前，电信有爱，中国电信人正以实际行动践行初心使命彰显央企担当。
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