律新社

我們是想出差都出不了，公司堅決不讓去外省出差，回來又要隔離14天，更耽誤工作。

提拉米喬

你說的這問題很正常，員工做的也是正確的 ，他不是找理由，如果沒有特殊的情況，當領導的應該考慮員工的安全， 你能給他安全嗎？現在安全措施，雖然管理很好，火車上肯定消毒，現在各地方都重視，當領導的還應該多多的為職工著想，能不出門最好不出門，我聽我兒子微信跟別人聊天，有的單位開工了，職工就擔心，因為他們吃飯都在集體大食堂吃，職工吃飯的人特別多，有一個小女孩就跟我兒子聊天，我聽見的，她很反感，在食堂吃飯，又在微信說領導不拿他們當人 ，都聚在一起，就要找領導理論理論 甚至還說要告領導 ，領導也應該為職工著想，所以說，沒有特殊的情況，少安排職工出差疫情很快就會過去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

這裡涉及到幾個問題。

一、公司要求員工出差，出差地疫情是否穩定。

其實這要分情況來看。

我有個朋友，去年一直在外地出差。年前業務沒辦完就回來了。如今意外得知他出差的場地有人確診了冠狀病毒。公司立刻停止了業務。

有的業務非常緊急，如果必須要求員工出差，也要事先了解出差地的疫情是否穩定。畢竟出差就有被傳染的風險。

高風險出差地，業務再重要，也不能去，可以商議延後；如果疫情較穩定，那公司可以為出差員工準備好防護，再讓員工去出差。

二、員工出差的補貼和報銷要靈活

想讓員工無後顧之憂的出差，首先公司要為員工做好防護。

1、比如一些防護用品，醫用口罩要備足，如果有防護要嚴密的口罩自然更好。還有殺菌噴霧等等。

2、在出行方面，根據路途遠近，允許員工自己自駕、打車等，這些費用由公司統一報銷。如果必須要乘坐交通工具，要給員工普及好防疫知識，讓員工遠離他人。

三、員工出差的獎勵制度

這種特殊時期，就要特殊對待。

因為出差有風險，因此員工不願意出差也實屬正常。

但是公司要和員工說明一件事：公司的運轉，關係到每個員工的發展。

如果必要，公司可以適當用獎金鼓勵員工出差；如果是疫情比較穩定的出差地，某些員工依然不願意出差，那就可以派其他員工出行。

以上。

這場疫情，給公司和個人帶來的打擊都是巨大的。企業和員工，是唇亡齒寒般的關係。保護好自己的同時，如果也能為公司憂心，多寫分擔，公司領導也會記在心裡。

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小瀅每天和你聊點有趣的、有料的職場事。

腐草為瀅瀅

這次疫情的原因，不僅讓公司頭痛如何說服員工復工以及出差，也讓員工頭痛如何說服公司可以推遲上班或是不出差，對於你這個問題，我給你幾個建議。

先來軟的，從情感上面或經濟上面說服員工

就拿富士康來說吧，最近網傳富士康設置了高額獎勵，獎勵那些返廠復工的工人，甚至連最近入職的新人都設置了獎勵，就因為此方案應該會很多人選擇了返廠復工，就拿我所熟知的圈子就有好幾個人去了富士康上班，所以你可以設置獎金，比如這次出差公司給予大額補貼，如果是銷售類的可以提成翻倍，畢竟現在是特殊時期，畢竟人家是冒著健康受傷害的風險去的，總得給點好處吧，我認為現在不是以賺錢以主，而是應該以維持客戶為主。

雖說錢不是萬能的，健康才是最重要的，但經濟是生存之本，我相信這樣一來就會有人選擇去的。

如果用軟方法，行不通！那麼只有來硬的了！

你們公司既然能上班了，那麼自然已拿到了相關單位復工文件了，既然如此就是正常上班了，正常上班期間公司有權安排員工做責則內的事，那麼你安排員工去出差，只要出差是屬於他職責，他拒絕的話。完全可以使用公司的權益，對他依規章制度進行處理，我是認為上班拿老闆工資，就要做好自己份內的事，如果自己不想做就辭職，而不是不服從安排。

我舉個就在前兩天發生在我身邊的例子

前天，我們公司需要派一名督導去鄭州出差，公司首先跟輪派人員談話，說這次去鄭州公司每天額外獎500元一天外加帶薪假3天。可這名督導不同意去，經理好說待說還是不同意，最後經理來一句，不去也得去，這是你的工作。如果不想幹了，可以選擇辭職，這是你的職責，就好比醫護人士，他們的職責是救人。她們也知道去武漢危險，但依然選擇去了，因為她們心裡有份職業責任心，就這樣督導只好選擇了去。

最後，我給你關於出差這事幾個建議。

現在疫情期間如不是迫不得已的事，還是不要出差，畢竟這疫情還沒有控制，就算你員工同意出差，但客戶是否想見呢？就拿我來說我連見快遞員的心情都沒有，每次都要快遞員直接放門口等快遞員走了才開門拿，這個時候見客戶很有可能會被反感。

如必須得出差的情況下，可以先幫員工瞭解一下目的地的情況，然後告知員工，特別是看是否需要隔離14天，途中需要用到交通工具的話，公司能提供車的話最好還是提供車，畢竟自己開車相對要安全點，以及提供口罩等防護品。

我是小丸子，以上純屬我個人觀點，謝謝你的閱讀，希望能幫到你，喜歡我的朋友點個贊吧，關注我 每天分享職場趣事以及有什麼職場困惑可以來諮詢我。

小丸子悟職場

【丁茵子】為你答疑解惑：員工在疫情期間不願意出差是人之常情，作為領導應該表示理解和支持，但是如果工作緊急，則可以與員工多溝通或換人出差來處理。

我瞭解一個朋友的公司就是做金融系統培訓的，他們的客戶遍佈全國各地，員工需要安排出差。他就遇到了這樣的問題，員工一聽到要出差，紛紛表示無法前往，讓我朋友頭疼，針對這種情況，我提出了一些建議：

一、非重要和緊急的工作，建議與客戶溝通延遲

雖然患病人數在連續下降中，但是全國範圍內還沒有提出全面解除疫情狀態，每個人都要高度警覺，做好個人防護工作，企業切不行以員工的健康為代價換得業務和收入，這樣會讓員工失去對公司的信任。

二、與客戶溝通把線下培訓改成線上培訓

根據時局逆勢而為，培訓員工的在線培訓技能，琢磨在線培訓工具，重新整理培訓話術和文件，根據當前疫情的變化，修改客戶的培訓方案，將培訓分成多個階段，如在線學習作為初始培訓內容，待到疫情解除再進行線下培訓，但是培訓進度不受影響。

三、實在的緊急的工作，打消員工顧慮，為員工健康負責

如果客戶確實遇到需要現場解決的問題，耽誤就會損失巨大，遇到這樣異常緊急的情況，只能對員工進行心理疏導，減輕員工的壓力，同時做好員工的防護措施，如為員工準備全套用具：口罩、手套、消毒液、體溫計等，叮囑注意公共交通上避免接觸，報銷打車費用，提高出差補貼，安排調休等，同時與員工簽署出差同意書，員工出差後如果染病，公司會負責一切後果等，解決員工的後顧之憂。

四、凝聚員工智慧，想出更多解決方案

“三個臭皮匠，頂得上一個諸葛亮”，有時候決策者在愁眉苦展的時候，員工也許會有更好的解決方式來處理。一個成功的公司必定不會是一言談，只有讓員工更多參與公司的決策，在非常時期，大家凝結一條心，才能化危機為轉機，變被動為主動。出差是否一定必要，也許換一個角度來思考，會有不一樣的結果。通過員工的積極參與，與客戶換思維溝通，不出差也能將問題圓滿解決，這樣就都可以皆大歡喜。

五、全面解除疫情後要對員工進行心理重建，增強自信心

這次疫情除了給人帶來身體上的創傷外，還給人造成了巨大的恐慌。員工對於疾病的產生和傳播，如何防護和抵禦疾病等不瞭解，產生了害怕和焦慮情緒。這時應該進行開導和解釋，通過各種文字、視頻學習等了解疾病，消除誤解，同時通過各種激勵措施，來增強員工對未來工作的積極性，儘快恢復良好狀態，開啟公司新局面。

【結束語】任何企業都是由人組成，只有獲得人心，企業才能走得更遠。員工不同意出差一定是有原因的，決策者如何調整工作思路，而不是一味要求員工必須執行，集思廣益，一定能讓問題得到圓滿解決。

對此你怎麼看呢？期待你在評論區留言。

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丁茵子

網上最近有個新聞：一位老闆因為疫情，不能出門見客戶，於是讓留守當地的一個程序員去接待客戶。沒想到把自己一直沒談成的一項合作給談成了！

這個新聞如果是真，那就說明，其實在和客戶溝通中，沒有替換不了的人。

現在正值疫情期間，你讓一個員工去出差，確實有點勉為其難，員工不願意也是正常的。

我建議你這麼考慮：

1. 換位思考

如果你是員工，你的老闆讓你在這個時間去出差，你願意嗎？

估計你也會猶豫，是吧？

即便你願意，來自你媳婦、父母的壓力，也會讓你三思。

生命面前無小事，你自己都懂得的道理，難道別人就不懂嗎？

己所不欲，勿施於人。換位思考一下，替員工著想，也是一個老闆該做的事。

2. 換當地或附近的員工

如果這個出差必須要進行，是否考慮替換人選呢？可以讓出差地當地的員工去處理這個事情，或者，讓出差地附近的員工去處理，總比指派一名員工去到那裡強。

這也符合人們常說的：遠水救不了近火。

再說，疫情當前，很多地方都進行了封路、封城，比如我一個朋友，從南寧返回深圳上班，到了深圳被勸返了。

現在疫情還沒有完全解除，從疫情發生地去到別的地方，萬一他出差進不了客戶所在的城市，或者去了回不來，這個損失又該誰來承擔？

3. 給高額補貼和必須的防護

如果這趟出差必須要去，而且也沒得人換，那就考慮給高額補貼吧。

華為工程師去動盪國家出差，都會有非常高的補貼。你公司也可以效仿，不過就不知道該員工是否會動心了。

而且，即使要去，也一定要協助該員工做好各種防護，他在你面前是個下屬，但在家裡是別人的兒子、丈夫和小孩的爸爸。

4. 和客戶說明理由，請求延期

疫情當前，很多公司都採取了網上辦公模式。然後很多人漸漸發現，網上辦公也符合28原則，即網上能解決80%的問題，剩下20%解決不了的，其實並沒有那麼著急。

這說明，需要人親臨現場處理問題的情況，非常少。

在這種情況下，可以和客戶溝通，讓他們接受遠程協助，看看是否能解決一部分問題，不能解決的，只能等疫情結束後再做打算了。

總之，在疫情面前，工作上不管什麼事，都必須以員工的生命安全為第一首要考慮因素，畢竟員工在不願意的情況下，逼著他去出差有可能會適得其反。

以上就是我的分析和建議，希望對你有幫助。

職場猿話

目前新型冠狀病毒的勢頭還在逐漸發展，全國各地的確診病例在不斷增加；國家衛生組織已經強調儘量不要外出，能夠拖延返程或者儘量避免出差，但為了生計，如果真要出差，一定要做好出行的措施。

小李從2月10日已經開始上班，上班第二天公司已經準備安排他省內出差。其實他挺介意的，當下並不是一個出差的好時機，小李在市區內上班已經膽驚心顫，現在還要他出差去地級市，他真的十萬個不願意去。

他隨手打開了手機軟件，查了一下當地疫情情況，看起來還挺嚴重的。他直接找到領導，詢問能否改期出差，領導告訴他：其實那個地方疫情並不是很嚴重，而且這個是公司上面的安排，他做不了主，不過他可以協調讓司機開車直接送到目的地。

小李沒辦法，如果真的不去，他擔心給公司辭退了，畢竟剛來公司試用期都還沒過，只能硬著頭皮出發。

疫情期間，員工以擔心傳染病為由，不願意出差如何處理？

1、老客戶的關係維護

如果要去維護老客戶的客情關係，可以嘗試先用電話或者視頻軟件，加強與客戶的溝通密度，利用先進的通訊工具，時刻了解客戶的需求。目前就算你願意到客戶的區域，客戶也不一定肯待見你，那還不如利用通訊軟件加深溝通和需求，提前安排好工作計劃，一旦疫情到達拐點，那就可以立馬行動起來。

2、公司要準備相應的物資

員工出差客戶區域之前，公司必須配備相應的口罩、消毒水等物料，出發前瞭解當地疫情情況，做好交通路線安排，儘量避開當地的重災區線路。公司儘量安排司機或者安排車輛前往，減少疾病的傳染途徑。

3、做好員工心理安撫

現階段出差的員工心理負擔會較重，所以領導應該多跟員工談心，多給員工鼓勵和支持，讓員工明白不是孤獨作戰。出差期間，領導要經常跟員工微信或者電話問候，讓員工心理負擔減少。

4、特殊時期補貼

現階段疫情還是比較嚴重，所以提高出差補助是必須的，客觀來說，員工現在去出差等於上戰場打仗，公司作為補給力量，一定要員工心甘情願付出，公司能夠做的除了心理的疏導，那就是金錢的獎勵和補助，而且補助至少比平時高出2-3倍，不然員工會覺得公司沒有誠意。

令狐開講了

最近，我以前的一位HR老同事來找我諮詢。她們是做審計諮詢行業的，所以復工後，員工就需要安排出差。

可是部分公司內的員工就因為擔心疫情有感染，非常牴觸出差，她問我該怎麼辦？

下面，就這個話題，我個人說自己的幾點看法，僅供參考。

一、如果業務並非緊急的，建議暫緩出差安排

從員工的角度來理解，我覺得有這種抗拒的想法也是很正常的。

畢竟員工也不傻，復工以後肯定會盯著疫情的發展變化，舉個例子，老闆要安排員工去疫情較為嚴重的地區附近出差，員工肯定會憂慮啊！

這是人之常情，並非人家刻意矯情。

就像我那位同事來問我這情況一樣，我也先問了這個問題：”出差的安排有可能緩一緩嗎？客戶那邊是否正常復工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，這些因素都綜合考慮，能延期的最好延期。“

而且，還有一條不要忘了，疫情期間員工復工上班，企業也有責任保護好員工的健康安全，要是強制讓員工出差最後出了問題，我想企業管理者的壓力也會很大。

二、如果疫情影響不嚴重的，需要做好員工的心理輔導

假設疫情的影響並非很嚴重（如出差目的地控制狀況良好，企業基本復工等），那麼員工很牴觸，多半也是出於心理層面的顧慮。

這次疫情，國內和國外都有，在我看來，國外有一個領域是值得我們學習和思考的。

也就是心理諮詢的輔導這塊，介入的非常早。無論是疫情，還是天災，這種非常時候，對人的心理幫扶有時候比物質幫扶還要重要。

所以遇到員工不願意出差的情況，我建議企業管理者要和員工充分溝通，從心理層對其進行妥善的疏導。

這種事，我做HR那麼多年就經常會做，員工工作壓力特別大的時候，或者單位出現重大危機人心惶惶的時候，HR員工關係的角色就很重要，我們可以疏導員工的情緒，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫助他們走出困境。

再說回疫情，其實這次很多企業在員工的心理幫扶這塊上是有所疏忽了，趁著在家辦公期間，多給員工做一些線上的心理建設講座，正確認識疫情和企業將來的發展是有必要的。

只有員工都懷有健康的心態去工作，企業整體才會更健康。

三、安排員工出差，需要做好防疫措施

除了心理層面的幫助以外，企業因為業務所需，確實得安排員工出差，也得在物質層面給他們做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保護工具，比如專用口罩、一次性手套等，都可以配備給員工，而不是讓員工自行去購買。

要知道如今市場上很多口罩都沒法購買或者購買渠道未必可信，假如企業可以幫員工解決這方面的困擾，我相信會好很多。

其次，疫情下的出差，畢竟也是一種勇氣，有條件的企業，最好能給予這類員工特殊的出差補貼。

注意，我說的是特殊補貼，並非常規的出差補貼。

這種物質上的激勵，也算是對員工的一種補償方式了。

最後，如果領導自身可以允許，帶頭和員工一起出差是最好的。一方面，有領導親自出去，員工也沒有太多借口；另一方面，領導的管理能力更強，可以給員工更多的信心。

寫在最後

以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。

丁路遙知事

這個時候讓員工出差，員工拒絕很正常。

再說了這個時期出差不是一個很好的時間點。

一方面，交通不便利。很耽誤時間效率。這時間耗費在路上不現實。

一方面，每個城市的防護措施不同，冒冒然去出差也有可能會受阻。

再一方面就是對方公司。這個時間點，你出差見客戶，客戶會怎麼想你？而且就算客戶不拒絕你拜訪，多多少少也會有影響。

那麼疫情期間，怎麼解決這個問題比較好？

個人建議幾點。

一、讓員工對客戶加強線上交流。關係得維護，靠的是溝通交流。竟然線下拜訪不了，就以線上多溝通彌。

二、如果答應了客戶需要拜訪，你作為領導可以出面跟客戶解釋清楚原因。這個時間點，客戶應該都會理解。你做好這點，也能籠絡住員工的心。

第三、如果是關係很熟的客戶，和客戶承諾，後面條件允許，一定多去拜訪。

好，以上是我對這個問題的看法，希望對你有啟發。

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華迪說

說句您不愛聽的話：你不擔心你去呀，你這看似是為了公司工作，其實最後是害了公司。就好比有個醫生住的小區，大家都喊加油，希望該醫生上前線治療患者，但醫生下班要回小區了，小區人居然不讓醫生回來，說怕他攜帶病毒，傳染自己。怎麼輪到自己身上了就怕傳染了？是不是有點自私了？下面三點，如果你有勇氣承擔，就放心讓員工去吧。

一、員工擔心傳染是國家行為，而你強制要求出差是個人行為

領導安排工作，都希望員工不折不扣執行，這在平時肯定沒有問題，但目前在疫情還未得到確定控制的前提下，國家衛計委和鍾南山院士都曾多次提醒大家能不出去，絕對不出去，居家隔離就是為抗疫做貢獻。

在這種正確思想的影響下，每個人都以保護自己不出去為第一要務，但這麼好的行為，在你的眼裡卻成了擔心，成了懦弱，我認為是不合理的。

從上不難看出，員工的擔心是合理合法的，是出於不被傳染和不傳染他人的國家角度思考。

反觀你的出發點，是要求員工出差，讓員工外出，我想請問，你這時國家角度還是公司角度？

毫無疑問，公司角度多一些，而且你對於公司業務上往來，生搬硬套，照常執行，不進行國家層面思考，我覺得你也不會是一位好的管理者。

二、出差還需考慮對方城市是否開放，出差回來後本地城市是否接收，不是你一廂情願安排就成

好，你是領導，你說了算，非得要員工出差，員工怕辭退，沒辦法也答應了。

那請問你，你熟悉出差城市的進入政策了嗎？你明白你們城市回來的政策嗎？難不成這兩個城市的政策也是你能決定的嗎？

據我所知，目前多數各大城市外來車輛和人員是不允許進入的，就算復工要求進入，也要隔離14天。我們城市的政策更嚴，就算本市外來縣的人員進入，回來復工上班都要集中住宿隔離，上班不能回家。

以這樣計算，去出差城市隔離14天，回來自己城市隔離14天，總共28天，一個月過去了，這出差時間估計都耽誤了公司的工作了。

三、假如該員工出差不幸感染，你是否能負責到底，是否能給發工資

上面出差來回28天的住宿和工資，肯定是公司要發的，這是正常出差的情況。

說個萬一，假如該員工不幸感染了，回來去醫院治療，治療中的看護費，治療後的隔離工資等等費用，你想過怎麼報銷嗎?

可以明確告訴你，都是你們公司負責的。

嚴重的情況下，你公司可能也要全體隔離了，再復工估計希望比較渺茫，所以說你強制員工出差，最後有可能是害了公司，如果你本身是老闆還無所謂，如果不是，看你怎麼收場吧。

所以建議你還是三思而後行，切記打腫臉充胖子，如果確實要出差，請彙報給你的老闆，他比你明白多了。

以上，你想清楚了，就強制他去吧，供參考。

關鍵字: 職場 出差 傳染病