发生旅游纠纷如何正确维权?

王明硕


一般发生旅游纠纷都是在旅游者与旅游经营者之间的纠纷,可通过三个途径解决。协商、调解、仲裁和诉讼。

1. 协商,双方经过对方都认可的方法达成一致的解决办法,这是最理想的。

2.调解,经过协商解决不了双方各自提出的要求和理由,可以向消费者协会,旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。

3.仲裁和诉讼,双方通过协商,调解解决不了纠纷可以双方达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。

注意,收集和保留证据,这样才能有说服力,切实维护自身的合法权益!


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