今天第一次被病人家属骂,很伤心、愤怒,有多少医院同仁有我这样的经历?

Yuraku


现在的医生护士该骂,你没进医院体会不到,当你病了要去医院了,就体会到了,家人患癌症需要开刀,后果是你不给红包,就帮你开刀开个头,告诉你需要进一步开。这你不信吧,事实是我轮到了,接下来去化疗,你不给红包就让你感受一下求爹爹告奶奶的味道。听说收红包不属于贪污,医生就是这样明目张胆的收红包,现在的我不是要骂医生而是杀他们的心都有。


用户1616528573735


这个问题肯定是一个年轻医生提出来的。张大夫想跟这位年轻医生说的是,这种事只要是一个临床医生,谁又没遇到过呢。跟你说说我多年以前遇到的一件事吧。

那是在我做住院医生的阶段,曾经管过一个老年女性患者,大概七十多岁,因为心力衰竭、房颤住院的。住院期间我和这位患者以及患者女儿相处的都很好,整个就诊住院过程也很顺利,这位患者的病情很快就得到了很好的救治,1周左右就要出院了。因为患者有心房颤动(房颤),一直在吃华法林,所以就在出院前一天我给这位患者又复查了一个凝血指标INR(一个检测华法林的化验指标),就在出院当天早晨结果回报提示INR这个指标明显异常,这个患者肯定是不能出院了,需要进一步住院观察调整药物(后来知道指标异常是因为老人吃了某些食物)。

老人出院当天她的女儿上班没来接老人出院,是住院期间一直没有出现过的老人儿子过来接老人。当老人儿子知道不能出院的时候,破口大骂,说医生护士为了多挣钱才这么说,当时就差直接袭击医生和护士了。最后还是老人家拉住她儿子,告诉她儿子医生护士都挺好的,别犯混。后来老人经过调整,过了几天也就出院了,但是这个事情我一直记得。

其实,每天的临床工作,难免遇到这种类似事情,作为医生我不愿意遇到,可是有时候站在患者角度想,也能理解。还是希望大家都能相互之间多一点理解吧,不是有一句歌词嘛:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。


张之瀛大夫


常在河边走,哪有不湿鞋。我也被患者骂过,甚至可以说不是骂,是威胁和侮辱。某天下午,在正常接诊患者,有一个男性患者来取报告。他是昨天就诊,来看报告的。当时有很多患者排队。而这名患者今天来取结果,他并没有挂号。他昨天来看病,也不是我接诊的。但是,他进来说拿报告,我让他先坐一会,我看完手上的患者就给他拿报告。我给他拿报告,并耐心给他解释结果,书写病历,他看了我写的处理意见,他怒了。他是一个梅毒患者,十年前诊断过梅毒,以前已经治疗过了。但是后面并没有复查。他是备孕打算要孩子的,他老婆检查没问题。但是他本次的滴度1:1,这个结果,没有哪个医生敢说他绝对是没问题的。我的意见是可以预防性治疗或者过段时间复查。他不满意这个结果,大吼大叫,认为我是个不负责任的医生,破坏他家庭和睦,如果他老婆和他闹,他和我没完,还拿出一沓钱朝我身上扔,认为我是图钱的,要我重新写意见,写他已经治愈了。我当时真是气得不行,我没有叫他去挂号,他是插队看的,我给他看了,也没开任何药物和化验单给他,从头到尾解释病情都态度温和,却换来辱骂和威胁。经历这件事,有很长一段时间我一到医院就害怕,都不想当医生了,心很凉。经历了很久才走出这件事的阴影。现在也想开了,林子太大了,什么鸟都有,我还是很热爱医生这个职业,不能因为个别不理解医生的人,而丢掉了初心。


皮肤科程医生


被病人误解的时候不要太在意,他们是病人!我刚上班的时候遇到过,都被气哭了,但是现在的我就不会了,一个是什么奇葩都见过了,见怪不怪!还有一个原因是很多病人来医院的时候不光是身体有病,心里也不是很健康!他们总是觉得自己很可怜,很不幸,为什么得病了的人是自己!所以心病很重,再者中国的医疗资源就这现状,病人来了很容易把不好的情绪发泄在医生这里!你就告诉自己,他们都是病人,从里到外都有病,你就释然了!否则只要你在中国做医生一天,你就有可能面对这样的事!那还不把自己憋屈死了!还有,就是尽量耐心点,谁让你选择了这个职业呢?


宝贝小黑25303766


医生是人不是神,也有七情六欲,也要养家糊口,也有尊严,话说一个台湾人在医院看病,给他看病的是一个科室主任,医术高,态度好这个台湾人一脸自觉高贵优越像,当着主任面口口声声说,我们台湾怎么怎么看病,你们大陆怎么这样看病,说一遍主任没理他,他又说一遍,这主任把听诊器一放说,你还看不看?要接着看就闭嘴,湾湾当时就老实了也不胡说八道了。又一人在一家私人医院做了痣疮手术,没做好,又跑公立医院重新看。医生又给他重新修整,术后伤口肯定有水肿,伤口肯定要疼几天,这人跑医院对着医生破口大骂,问候人家父母亲,骂一句没人理他,还给他解释,他骂的更起劲了,两个年轻医生没忍住拿起凳子要砸他,这王八蛋跑的比兔子还快,屁股也不疼了。以后再也不敢来骂了。不知道为什么社会上这么多人盯着医生,他们日里夜里这么辛苦还挨打受骂,挣点辛苦钱养家糊口。现在公立医院的医生谁敢收病人的红包?你们可以去举报,医生立马处分,严格的很!!!


韩燕745


只要问心无愧,自有心安理得。

脑系科主任下班,走到门诊大厅,看到一个家长抱着孩子,孩子的脑袋肿胀,已经失去意识。这时电梯坏了,维修工正在维修。这位主任当时一把抢过维修工手中的改锥,一下子把孩子脑袋上鼓起的包戳破,然后抱着孩子跑上四楼手术室,给孩子做了手术。孩子得救了。家长感激不尽。

这位李主任说,当时是冒着风险处理的,晚一分钟孩子可能就有生命危险或者后遗症,但是这样处理假如感染了,那后果很严重,我会被家长打死的。


小路118


每次看到医患纠纷的时候,我在内心一直是站在医护工作者这边,因为在我心里,医生护士救死扶伤,大德也,我内心尊敬净重医护这个职业,不过事实上我很少和他们直接接触,因为我还年轻,很少生病,但这次我妈这次在一家三甲医院住院,让我对这个问题有了重新的认识和思考。首先无论如何,伤害医护工作者是绝不能容忍的行为,但是需要反思是什么原因导致患者或者家属向治疗他们的医生护士深处罪恶的手呢?我母亲住院期间,主管大夫从来没有耐心的解答过我提出的任何一个问题,从来都是极不耐烦的态度着急打发我走,让我心里极其愤懑,我甚至想和她大吵一架,但是都被自己压制了下来,但是让我失去了对她的信任,甚至想早点出院再找一家医院还有别的大夫,我想这种情况不仅仅是我一个人遇到。作为职业医生,我想他的工作职责不仅仅是把病人治好,还需要耐心解答病人及其家属就病情和治疗提出的问题,为他们做出决定提供专业的依据,当然还有协助病人环境对疾病的恐惧和担忧,这已经是更高层面的要求,估计大部分人也不敢苛求。俗话说,医者仁心,大夫这个职业应该对病人极其家属多一份耐心和共情,多替他们想一想,毕竟病人及家属的心理因为疾病的折磨而处在一个非常态的状态,但是我们的好多医护工作者没有做到这一点,从这一方面讲,还不够职业或者说专业。以后发生医患纠纷的时候,我恳求医护工作者在声讨的同时也多反思一下自己是否再某些方面做得还不够好。


zhangwijn


医生之所以觉得累,很大原因或者很大程度上并不是他们觉得工作太累,或者他们觉得收入不高,或者其他原因,最重要的一个原因就是他们付出了,但不能得到理解和肯定。这也是让诸多医生,又或者是诸多行业抱怨和不满的最为重要的原因之一。


一、我的第一次被打

我自认为我是一个非常负责而且很有上进心的医生,在上班到现在的经历中,我一直都是被很多同事以及家属表扬的对象,说我有耐心,很平和,没有架子等等。然而即便如此,也有自己伤心和不愉快的经历。就好像你说自己没有闯红灯、没有酒驾、没有逆行,你就不会出车祸了吗?肯定不是这样的,即便你没有违章,但仍然会在你在路边站立的时候,有个酒鬼驾着车撞到了你。我觉得我的第一次被打和站着被撞一模一样。那是一个心肌梗塞的病人,因为症状不典型,到医院后依然我行我素,查完心电图后,心电图室的医生很快就找不见了病人,就通知了心内科值班的我。我找到家属,告诉他们现在病人心肌梗塞,随时可能会要命,家属的态度我就不用描述了。悲剧也就这样发生了,在刚刚办理好住院手续以后,病人猝死了。家属开始露出狰狞的面孔,说我没有尽力救治......到现在那副嘴脸都记忆犹新,最后还不缴费,抬着死去的家属扬长而去。

二、不满的原因?

其实,大家对医务人员的不解,原因有很多。你现在告诉他们,药品零加成、耗材零加成,医院要赔钱,鬼才信你,估计连你家人都不会相信。所有这些误解,都是因为大家对健康的理解程度有关,以及对于自己所掏出的费用不满的结果。他宁愿花几百上千去吃顿饭,都不愿意花费几百块来看病。你告诉他感冒会死人,他反问你为什么一个感冒会花费好几百。你告诉他你工资低,他会反问你检查提成多高啊!你告诉他你很累,他会耻笑的问你红包收的多爽啊!总之,对于彼此的不了解,没有换位思考,是所有这些问题的根源。殊不知,能出门走穴的医生又有几个?敢收红包的医生又有哪些?三十年河东三十年河西,三年后的变革,大家还没有了解,或者有很多别有用心的人不想让大家了解而已。

三、医生的出路

医院里,原来不怎么地的科室,比如眼科、口腔、烧伤等边缘科室,现在反而成了好地方,因为他们更容易单打独斗的出去干。我们医院的这些科室,都已经可以在朋友圈发自己出去单干的消息了,说明国家对于多点执业的限制确实越来越小。所以,或许以后就是想发财自己干,想安逸在公立医院。毕竟,真正想去私立医院找更好服务和医疗的,才是所有人愿意看到的金主。不谈钱,恐怕每个行业都不可能。很多人说你们是白衣天使,怎么能谈钱,我认为,所有人都可以谈钱,只要我们挣得干净,来的明白,肯定也会花的开心,所有行业都是如此。

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心健康


一个老太太病重,两个儿子不愿意给老太太花钱了,开始骂医生护士,科主任过去调解,结果只微笑着说了一句“有事你给我说,我是科室主任…”,就迎来一顿“你是什么狗屁主任,我妈病重你居然敢笑,一看就是行贿才当上的,你这种混账货怎么能当主任?我在卫生厅认识人,一定要把你撤掉,你等着,咱不在这黑医院看了,走…”然后走了。走了也就好了,第一次挨骂不要难过,因为以后挨骂会更多,当医生挨骂是一辈子的事…


不能习惯很多习惯


我是一名儿科医生,第一次被患儿家长愤怒的指责是在我刚工作不久的时候,这次不愉快我想会一直影响我以后的工作态度以及怎么样和病人沟通,今天说出来给大家听听。



这位家属是一个两岁发烧患儿的妈妈,患儿因为发热入院,入院后第一天体温有反复。事情就发生在患儿体温再一次反复后。

护士通知我患儿发热,体温39.0℃,我去看了患儿,安排口服了退热药,然后交代了家长注意事项,当时患儿妈妈不在场。

我回到办公室继续之前的工作,没过多久,这位患儿的妈妈就气势汹汹来找我,质问我为什么住院了孩子还是反复发热,说话很难听。刚刚开始我耐心解释,可发现和患儿妈妈完全没法沟通,人家根本不听你怎么说。当时也临床经验不足,之后我也就有点沉不住气了,慢慢的开始有点激动起来。

接下来的事情让我很是无语,是对自己无语,不是对这位妈妈。

这个患儿的其他家属听到声音后马上过来拉走了这位妈妈,还跟我解释,这位妈妈精神有问题,她只是疼孩子。

心情瞬间五味陈杂。既有对刚刚自己不够耐心的自责,毕竟是妈妈心疼孩子,可以理解,又感觉到自己居然跟一个精神有问题的人吵了一架,是不是自己精神也有问题?



最后啊,这件事给我的启发是,和病人家属沟通一定要有耐心,把自己的告知义务一定尽到。而且病人素质参差不齐,大部分病人家属是讲道理的,但千万不要跟病人吵架,如果病人跟你讲理,自然就好沟通,如果他不讲理呢?你跟他讲理有用吗?就像我一样如果遇到的是精神有问题的病人?

没有任何歧视或者褒贬的意思,不喜勿喷,只是觉得医生要有耐心,告知义务要尽到,病人不懂就要耐心的说,但千万也不要和病人吵架,如果这位家属不行,可以换另外一个。


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