為什麼顧客只買一件就走?該反省了

一姐說

連帶銷售一定要做好關聯性!


一姐發現很多做實體店的朋友們,都會遇到這樣一個問題:顧客進店不論怎麼逛,最後都只買一件就走了!


為什麼顧客只買一件就走?該反省了



甚至還有很多店主朋友,直接來問一姐"顧客進店從來不多買,是不是我掛的貨太少了?"

NONONO!


其實,這是大家最大的一個誤區!服裝店做生意,並不是掛的越多,就能賣的越多,而是要讓商品和商品之間產生關聯! 給大家舉個例子:

當你在逛街的時候,看到這樣的一家店:

為什麼顧客只買一件就走?該反省了


你知道你要買啥嗎?雖然衣架上掛滿了衣服,甚至都擠到一起了,但除了滿滿的擁擠感,我甚至都不太想進店,隔著門都不知道這是一家賣啥衣服的店!

但真正會做商品關聯性的門店,是這樣的

為什麼顧客只買一件就走?該反省了

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從帽子到鞋子到絲巾包包,一整套給我安排的明明白白的,甚至連第二搭配方法都搞定了!

光是看這一整套的搭配,我腦子裡已經能想象到下週和閨蜜出門的樣子了~逛這樣的店,我們怎麼可能控制的住不買買買?

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衣服是天生有著搭配屬性的,顧客是不知道自己想要什麼的,你不給顧客選擇,顧客根本意識該買點啥。

那我們到底應該怎麼做,才能提高商品的關聯性,讓顧客控制不住的買買買呢?一姐有妙招!

01

進貨要有關聯性!

關聯性從進貨的時候就已經開始了,在進貨之前,一姐強烈建議大家,可以制定一個組合搭配的進貨手冊,用來規劃“如何進貨能讓商品和商品之間的關聯性提高”

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一姐的建議是,再進貨之前先把進貨品類做一個歸納,列出大致要進那些貨款,然後給每件單品做組合搭配:

衛衣+裙子;

西裝+闊腿褲;

襯衣裙+皮帶;

這樣的組合提前就做好規劃,會避免很多後續的搭配問題!

02

陳列要有關聯性!

進貨進好了,我們就要學會把這些有關聯的商品,有關聯的陳列出來,給大家介紹4種,最能提高連帶銷售的技巧,簡單好上手!

重點商品組合陳列


店裡的重點商品一般都陳列在店內的PP點和VP點,也就是顧客一眼就能看到的地方,一定要利用這個最佳位置,把關聯性做好:

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模特展示新品的時候,最好能結合一些單品一起做陳列,如包包、絲巾帽子、鞋子都是不錯的組合方式。

這樣的組合最大的好處,是給了顧客一整套的服裝搭配解決方案,結合流水臺,可以給出更多的搭配方案,更利於顧客選擇。

關聯性商品陳列在一起


除了在重點商品的陳列區域,可以做組合搭配,單品陳列區同樣也不要放過!

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回想一下我們逛店的時候,看中某件上衣想要試一下的時候,手邊有一件正好可以做搭配的褲子或者裙子簡直不要太貼心!往往最後,顧客更願意把一整套都帶回家!

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所以在側掛、單品陳列區一定要注重單品和單品之間的關聯性!

利用收銀臺和試衣間


每次看到店內的收銀臺,和流水臺被忽視的時候,一姐總是為你們乾著急!這個地方太太太好帶貨了好嗎?

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在試衣間的入口處設置打折區域簡直不要太圈錢!一姐自己就不知道被試衣間門口處的打折區套路了多少回了!

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準備去試衣服,或者是剛剛試完衣服出來的你,順手就可以get一件來做搭配,還在打折,怎麼可能不買買買呢?

當然在試衣間附近,陳列飾品也是一種很有效的方法,也是一樣的道理。

用POP讓關聯無處不在


還有一種最簡單粗暴的方法,就是在店裡讓你家的宣傳POP無處不在!不論是電子顯示屏還是紙質海報,都能起到促進連帶銷售的作用。

休息區:

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重點商品陳列區:

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入口處:

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甚至連收銀臺也別放過:

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據不完全統計,人們對不斷出現在視線範圍內的商品會更有親切感,也更願意產生消費行為!

所以,想要提高門店的連帶率,大家不妨試試加大店內POP 的宣傳力度和陳列頻率吧!

03

店員要有關聯促銷能力!

隨著消費升級,顧客們變得越來越“挑剔”,這對店員來說也是一個考驗,作為奔赴在銷售前線的第一人,店員自身要具備更高的搭配能力,起到一個“服裝顧問”的作用。

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給大家推薦幾個可以提升自身搭配能力的平臺:

網站:T100服裝趨勢

微博:月野丸子服裝搭配、服裝搭配師


除了要學會搭配之外,店員也應該有更強的促進連帶銷售的能力,話術也是必不可少的一技能!

給大家推薦幾種可以促進連帶銷售的話術:

補零法:"衣服是88元,先生,再看看我們的棉襪吧,12元一雙,共100整"。

給家人朋友推薦:“給家裡人也順便捎帶兩件吧,反正正好做活動”

主動推薦法:“我們這裡還有內褲、襪子、皮帶和領帶,您看需要什麼呢?”


其實想讓顧客買更多並沒有那麼難,只是很多人都跳進了誤區沒出來,最後再跟大家強調一遍:“想要賣更多並不是擺出來更多,要注重商品的關聯性!”

今天的內容就到這裡啦~總結一下就是:

1.進貨前做好搭配攻略;

2.在重點商品處注重搭配;

3.在側掛和單品陳列處注重單品組合;

4.試衣間入口處注意做促銷;

5.用POP給顧客加深印象;

6.培養店員的連帶銷售能力;


希望大家看完之後能對自家門店再做個調整,期待大家的顧客進店都能買買買!


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一個小測試???

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