那天島叔回家，到小區門口，正趕上一場小摩擦。
一位業主出來拿快遞，也就一轉身的功夫，再回小區，門口的社區工作者要給他量體溫。
業主有些不樂意：“我這剛出來，你看著呢，還量什麼？”工作人員說：“這是規定，請你配合。”
“你動動腦子，人家讓你怎麼幹就你就怎麼幹啊？多動動腦子！”業主不情願地測了體溫後，一路嘟嘟囔囔著往回走。
工作人員的面部表情雖無從得見，但相信他也並不舒坦。
社區工作者為住戶測量體溫
只要掃掃最近的新聞就能發現，這種因為不戴口罩、不配合測體溫而發生的小區矛盾，還真不算少。
有人揚言“我就不配合工作”“我就這麼牛”，有人情緒一激動就翻越護欄、踢倒勸返牌，甚至有人對工作人員大打出手、開車闖關。
現在是非常時期，嚴格控制出入是為了斬斷病毒傳播鏈條，包括體溫測量在內的防疫手段也是保障人民生命安全的必須，相信大家都清楚，那為什麼還會出現這些不和諧音符呢？
社區工作人員起早貪黑，門口測溫、入戶排查、電話訪問、代買生活物資，為小區的安全運轉付出巨大辛勞，相信大家也都看在眼裡，那麼，有些人為什麼還要耍橫？
問題的起源就在於本次疫情來勢洶洶，必須拿出硬核手段、霹靂措施，必須動員全社會的資源共同抗擊。醫務人員前方奮戰、社區防控築牢防線，自我隔離利人利己、宅在家裡也做貢獻——只有全員投入，人民防線才能築得起，人民戰爭才能打得贏。
但這場戰役註定不是速決戰，群眾長時間憋在家裡，難免產生不適，尤其是心理上的不適。有網友說，本來以為只要點上外賣、連好WiFi，就可以在家裡宅一輩子，結果如今真的實現了，卻發現並不美好。
這一點，總書記都說：“群眾在家隔離時間長了，發幾句牢騷是可以理解的，誰願意老悶在家裡啊！”
習近平考察武漢東湖新城社區時，向在家隔離的居民揮手致意（圖源：新華社）
有了牢騷和情緒，如果自己不懂得排遣，又沒有外界幫忙紓解，在心裡積壓久了，那要麼家人承受黑臉，要麼社區工作者遭遇白眼。
對這樣的情緒宣洩，一方面，工作人員要多理解、多寬容、多包容；另一方面，居民自己也要在增強防疫意識的同時，解解壓、舒舒心，心態穩了，就不愁沒有讓病毒捲鋪蓋走人的那一天。不管是對居民還是對社區工作者來說，理解都是相互的，都需要換位思考。
這場疫情給所有人的生活都帶來了變化，要接受這種變化，接受一時的不適。
電影《虎口脫險》裡，軍官們都知道“這是戰爭時期”，而接受兩人睡一張床。如今我們看到一群任勞任怨的戰疫人員跑前跑後為自己、為大家忙乎著，有必要為難人家嗎？咱只是抬一下手，人家每天要給多少人測體溫呢？
與此同時，正如總書記所說，“給人民群眾當服務員，不能乾巴巴、硬邦邦的，要讓群眾如沐春風。”社區工作者很辛苦，但不能因為時間緊、任務重就不講求工作方法，堅守原則不等於一刀切，靈活地為自己的服務對象考慮問題，遇事不搓火、逢困就幫忙方為上策。
病毒是我們共同的敵人，大家都以理解、寬容、包容的態度待人接物，才能在疫情中保持理性，順利渡過這個坎，您說是吧？
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