一份烤魚引發的“糾紛”,被一個服務員巧妙化解

對於苦逼的上班族,每天的午餐簡直就是一場幸福的戰爭,而11點30分33秒,則是這場戰爭爆發前的最後一根稻草。

經歷過無數次端著餐盤卻沒地方就餐的窘迫後,今天和同事決定臨近十一點就出發,搶佔先“座”!

食寶街美食廣場這種地方最不缺的就是美食了,中午也不用愁吃什麼,但是像我們這樣天天在辦公室坐著,隨便吃點高熱量的就會變成自己身上脂肪的人來說,也只能選擇健康一點的美食了。

同事一個勁兒給我推薦一家烤魚飯的店“太冭熊烤魚飯”,其實不光是他家的魚吃不胖,還有就是這麼冷的天兒,來一份暖心又暖胃的烤魚飯真的是很幸福了。

一份烤魚引發的“糾紛”,被一個服務員巧妙化解

剛到了店門口,就聽到了一陣激烈的爭吵聲,恰好就是在“太冭熊烤魚飯”的門口,一男一女爭吵都快要打了起來,聽看熱鬧的人說“是因為男生不小心撞翻了女生的餐盤,湯汁全部灑在了女生的衣服上,新買的衣服,這放誰誰不激動,男生也道歉了,還打算賠點錢,但是女生情緒太激動,說什麼都聽不進去。”

我們正打算換家店趕緊解決“餐飽”,太冭熊裡一個女服務員就出來調解了。不吹不黑,這個事情其實跟店家是沒關係的,但是人家解決問題的態度讓我佩服,幾句話就把小女生給說通了“先是說了點道理,讓小姑娘消消氣,然後把自己的工作證給了小姑娘,告訴她去附近的一個乾洗店洗衣服可以打折,而且剛撒上沒多久,肯定還可以洗乾淨。”男生也一邊附和著要出這次的洗衣錢,還要再賠償300元,女生聽了解決方案覺得服務員說的也有道理,也就和解了,跟著服務員一起去了洗衣店。這才結束了這一場“鬧劇”,也打消了我們去其他店就餐的想法,依然留在了“太冭熊”享用烤魚“盛宴”。


一份烤魚引發的“糾紛”,被一個服務員巧妙化解

捫心自問,如果自己生活中遇到這種問題,估計還不如這個女生,可能情緒會更激動,因為別人也並不是有意的,男生道歉給予賠償了,但還是會很委屈,為什麼自己會遇到這種事情,這種時候情緒就會被放大化,所以也不難理解人家一直在“鬧”。

如果我們生活中遇到這種事情,其實再去“鬧”也是無濟於事,還會給別人帶來一種不討喜的看法,既然已經發生了,就只能冷靜的看待問題,和對方去心平氣和的解決,這樣也給別人一個機會去彌補,讓自己更容易接受。

一份烤魚引發的“糾紛”,被一個服務員巧妙化解

聽著這事是不是覺得很離譜,生活中遇到過很多服務行業的人,但像這家店的服務員這麼負責的真的少見了,就像是冬日裡溫暖的太陽,用自己的服務態度,溫暖著顧客。


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