3月10日，記者從成都市市場監管局獲悉，2019年，全市各級市場監管部門共受理消費投訴162935件，同比增長27.75%；受理舉報4191件，同比下降39.89%；為消費者挽回經濟損失1.1億元，同比上升44.8%。全年共立案查處各類案件4200餘件，罰沒8900餘萬元，治理規範無證無照經營2.1萬餘戶，停業關閉6800餘戶。全年開展食品抽查1.7萬批次、檢出不合格1300批次。排查食品生產經營企業單位4257家次、推動問題整改414個。創建餐飲服務食品安全示範街31個、示範店345個。
另外，從全年消費投訴的趨勢看，投訴熱點主要表現在8個方面：1.購車糾紛比較突出。2.服裝鞋帽、家居用品、家用電器仍然是消費者關注重點。3.食品投訴有所上升。4.餐飲與住宿服務居服務類投訴之首。5.網購服務投訴仍是熱點。6.娛樂體育服務投訴上升較快。7.美容美髮服務投訴是投訴焦點。8.教育培訓服務投訴猛增。
中國市場監管報記者 顏偉
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