1月21日,飛豬平臺發佈針對新型冠狀病毒肺炎疫情的退改保障政策。具體內容如下:
1.即日起至1月31日出行武漢地區的酒店、門票、用車訂單,可免費取消。如平臺商家無法免費退訂,相關損失由飛豬承擔。
2.機票、鐵路、公路訂單,依據航空公司及鐵路、公路部門發佈的特殊退改政策進行。還未發佈特殊退改政策的,飛豬將全力與商家溝通,盡力減少用戶損失。
3.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及密切接觸者同行人,可免費取消在飛豬平臺預訂的全部產品。
4.所有奮戰一線的醫護人員,因本次事件取消休假的,在飛豬預訂的所有產品可免費取消。
飛豬將及時響應國家相關部門的要求,第一時間為用戶提供保障服務。
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