案 例
小丽是刚从外语学院毕业的高材生，被某公司聘为总裁秘书。该公司综合部共有五位秘书，除小丽外，其余四位都只是大专毕业，而且都已年过三十，因此领导很重视小丽。小丽因此产生了一种无形的优越感。这天老总临时决定当晚与三位部门经理去上海出差，让小丽去订四张机票。“是订特等舱吗？”小丽问。“是的。”老总回答。小丽赶紧下楼在商务处订了四张特等舱票。当她把机票交给老总时，老总却不满意：“谁让你订四张特等舱票的？”小丽这才明白，只有老总才有资格坐特等舱。她也没再多想，又匆匆忙忙下楼换了三张经济舱票。可当她把三张经济舱票交给三位部门经理时，其中一位又问她：“你准备把老总一个人孤零零地扔在特等舱里吗？”小丽脸红了，这下她多了一个心眼，转身去找综合部主任，想请教主任应该安排谁陪老总坐特等舱才比较合适。可是，主任恰恰不在。
解 析
由于各公司各部门的具体情况不同，秘书日常工作的内容也各不相同，很多在学校里学不到的专业知识只能靠经验丰富的资深秘书言传身教。所以，新秘书应该像尊敬上司一样尊敬部门里的老同事，尤其是那些资深秘书。经常向他们请教，分析他们思考问题的方法为什么与自己的不同，为什么他们要这样处理问题，这是自我提高的一条捷径。而对于老同事在一些细微处给予自己的善意提醒或批评，应该真诚地接受。秘书不仅要向一些资深秘书学习，也要多留心观察学习。
秘书的工作内容要求其具有比较宽的知识面，最好是“通才”和“杂家”。因此，秘书要广学博览，成为学习型秘书。那么应该如何做呢？其实，只要虚心向学、善于领悟，书本、领导、实践都是秘书的好老师。
01
向书本学习
当今世界社会变化的速度之快，学习速度已跟不上变化速度。所以，秘书要努力做学习型人才，多读有益于提升工作能力的书籍，增强理性思维能力，在学习中适应时代和把握时代。秘书要与书结缘，与知识相伴，多读书、多看报、多学文件，既要学理论政策，也要学经济、法律、科技、历史和哲学知识，当博学家。
02
向领导学习
秘书直接为领导服务，领导的思维方式、讲话技巧、工作方法以及领导修改过的每一份文件、文稿都是不可多得的学习资源。跟随一位要求严格的领导，秘书看似运气不佳，其实是走上了一条能力提升的快车道，是福而非祸。秘书能力飞速提升的时期，可能就是被领导“逼”得最苦最累的时候。秘书成长的是快还是慢，关键在于与领导磨合的过程中能不能做到善于学习。其实，跟随一位好领导就像在一所综合性大学里求学深造。
03
向实践学习
秘书要具备各种工作能力，这些能力只有在实践中才能得到积累。一方面秘书要善于自我总结，就是每做一件事都能从中学到一些经验和技巧；另一方面要学会知识管理，也就是知道自己需要什么知识，这些知识哪里有，可以从什么渠道获得，向谁获取。别人的经验要汲取，自己的经验更重要，这些都需要及时总结。重实践、勤总结，是学到真本事不可多得的办法之一。秘书在做好日常工作的同时坚持及时总结、纠正错误、深化认识，既是重要的思想方法和工作方法，更是重要的学习方法。
“活到老，学到老”。秘书要想在工作岗位上快速成长，获得事业上的成就感，就应该树立终身学习的意识，不断向一切可以学习的对象学习，提升自我素质，构筑美好的职业前景。
· 参考文献 ·
1.谭一平.虚心向资深秘书学习[J].秘书，2008（10）：31.
2.张跻国.谈如何做一名学习型秘书[J].秘书，2017（7）：25-26.
注：本文来源为《秘书》杂志过刊
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