社區是疫情聯防聯控的第一線，這考驗著基層的治理能力。興華路街道在“實”“細”“小”三個方面下足功夫，最大限度地發揮轄區11支“一心”服務隊志願者的戰“疫”先鋒作用，更好為居民提供精準化、精細化服務。
在“實”上下功夫 做到精準
疫情防控容不得半點馬虎，街道社區黨員幹部沉下心來、撲下身子，堅持問題導向，把工作落到實處。疫情防控工作一開始，街道社區工作人員嚴重不足，各社區進行封閉式管理、居家隔離人員生活保障、地毯式排查等各方面都需要大量志願者，街道在52個疫情防控點設置志願者報名處，根據街道的服務隊志願者招募制度、管理制度、服務登記制度等規定，在原有“一心”服務隊志願者基礎上，廣泛吸收新的志願者。
看到招募志願者的倡議書，聽到工作人員的宣傳，社區的男女老少都來了，紛紛要求加入防疫隊伍，身體條件合適的人員迅速充實到“一心”服務隊中。他們現場簽訂志願書，由社區工作人員根據志願者實際情況和防控工作需要分配任務並進行上崗培訓，對服務內容進行定人、定崗、定責，要求志願者們要積極發揮主動性、創造性，堅持精準化服務。做到工作有統籌，任務有時間表。同時，根據實際需要，設置“紅色代辦員”，除了為自我隔離人員代辦跑腿，還為轄區內孤寡老人、行動不便者提供生活跑腿等志願服務。華泰社區大學生志願者張瑞丹說：“社區的防疫工作十分重要，堅守在崗位上的我身上肩負著神聖的責任，我的主要工作是每天在道路路口防控點站崗，為進出小區的行人測量體溫，檢查進出證件等等。雖然寒風凜冽，但在抗擊疫情面前，這都不算什麼。”身為一名大學生，一個入黨積極分子，聽聞社區招募志願者後，她主動報了名，為疫情防控貢獻自己的力量。
目前，街道共計1101名志願者肩負著防控點值守、公共區域消殺、代辦跑腿、入戶排查等各項任務，除了衝鋒在前的黨員，他們當中還有普通居民、退役軍人、在校大學生等，多日來，他們一絲不苟、任勞任怨，為社區疫情防控工作做出不凡貢獻。
在“細”上下功夫 做到周到
為把疫情防控工作做到全面、細緻、周到，街道、社區使出渾身解數。特別是當前，居民的買菜難題怎麼解決？居家隔離人員的日常生活怎麼保障？這些問題都是需要落實到細微之處的。為此，街道“一心”服務隊成員做到“四包”，即包棟、包單元、包戶、包人，他們提出“有事就找我”的服務口號，做到組織進戶、覆蓋到人、服務入心，確保事事有人管、件件有人抓。坊子街社區為解決社區居民買菜難題，在前期每戶免費發放一箱蔬菜的基礎上，又專門聯繫壽光蔬菜基地供應蔬菜並拿出專項資金給予補貼，把“蔬菜超市”搬進樓院，居民只需要下樓就可以買到低於市場零售價的蔬菜、雞蛋，對於高齡老人及其他特殊原因不便出門的居民，社區的“紅色代辦員”送菜上門。
興國路社區“紅色代辦員”劉瑩，每天除了在防控點值守，她還包了5戶外地返青居家自我隔離人員的生活保障服務，每天，不是這家有快遞就是那家有垃圾，還有需要上門送菜的，她都迅速行動，為每家每戶服務，真正做到了“隔離”不“隔心”，她細心周到地服務也讓隔離人員安心不少，他們都平安度過了隔離期。
在“小”上下功夫 做到貼心
疫情面前，把關乎居民的“小”事情做好了，讓老百姓感受到黨和政府的溫暖。“一心”服務隊志願者對所負責樓院居民進行不定期走訪，做到“五必訪”：困難群眾必訪、獨居老人必訪、暫住人口必訪、失業人員必訪、其他重點幫扶人員必訪，堅持把居民提出的每一件“小”事做好。邢臺路社區志願者袁鵬寶每天不到八點就來到防控點，雖然還不到他的站崗時間，他早早地就來了，看看有什麼需要乾的事情。他所在的防控點有三個人，在沒有過往行人的時候，他便默默拿起掃帚清掃樓院衛生。看見居民吃力地搬著兩桶大桶水回家，他馬上接過一桶幫居民扛回了家。
每次居民跟他說謝謝的時候，他總是一邊往值守點跑，一邊笑著說沒事沒事，那樸實的笑容，給這寒冷的天氣注入一股暖流，溫暖著居民們的心。一個多月過去了，志願者們的辛苦付出得到了居民的廣泛認可，不再是不理解不配合，而是走到防控點早早地就把袖口掀起來擺好測溫姿勢，然後說一聲“辛苦了！”不僅如此，他們還自發為志願者送來電暖氣和各種慰問品。
興華路街道廣大志願者們
將繼續發揚志願服務精神
在崗位上堅守到底
為贏得抗疫戰爭的最終勝利
不懈努力
閱讀更多 李滄發佈 的文章
