3月4日，国网长岛县供电公司服务人员主动上门服务，分别走访了老海岛精神博物馆建设项目、长园服务区某施工企业，现场对企业配电设备进行安全用电检查，测量临时配电室和电缆线路温度，及时消缺排障，为企业在疫情防控期间顺利复工复产提供坚强电力保障。
针对长岛县小微企业多、服务区域广的特点，长岛县供电公司认真贯彻落实“抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措，针对企业复工复产情况，组建小微企业服务微信群，主动与客户进行沟通，第一时间掌握企业复工生产消息，制订“一企一策”供电服务保障方案，以客户需求为导向，构建精准化服务模式，丰富服务内涵。该公司动态跟踪小微企业用电需求，开辟防疫用电绿色通道，积极开展走访活动，根据其用电负荷及长远规划，推荐合理用电设备，听取用电意见和建议。针对小微企业用电方面人员、装备、技术力量普遍比较薄弱的现状，该公司在加强用电知识宣传的基础上，免费培训企业电工，提供最新的电力政策动态等信息。对小微企业实行客户经理 “一对一” 服务，不定期对其供电设备、线路“把脉问诊”，做好维护检修改造工作，及时消除安全隐患，确保可靠用电。同时，根据客户生产经营状况，为其开展节能降耗“义诊”服务，分析生产、经营用电运行情况，在节能改造方面提供全程支持，指导企业优化用电，通过合理安排生产班次、优化无功补偿等方法，帮助客户减耗能、降成本、增效益，积极为小微企业复工复产开足马力生产保驾护航。
防疫期间，长岛县供电公司大力推广网上国网，实现客户办电“一次都不跑”，通过各类渠道推广线上办电，实施用电业务电话预约、线上办理。截至目前，长岛县供电公司已累计完成66家中小微企业安全用电检查工作，协助客户消除安全隐患6处，主动为客户提供技术支持和业务指导，提高客户安全用电意识。
閱讀更多 大小新聞 的文章
