打造一個管理小組。對來自重點地區的涉外居民，嚴格實行居家隔離和健康管理，打造由塊長、樓組長、物業、健康管理員等組成的“1+5”管理組，即1戶對象明確1個組長，牽頭落實好生活幫扶、垃圾處置、居家動態、體溫監測及心理疏導等5項服務保障任務。
構建雙向溝通機制。發動社區“洋委員”、外籍志願者、外資企業工作人員對國外重點疫區未歸人員勸導暫緩回滬，並及時掌握其行程信息。對近期返滬人員發放宣傳資料，及時溝通宣講疫情防護知識和最新政策。
組建三支志願隊伍。藉助社區公益基金會緊急招募精通韓語、日語和意大利語的三批志願者，對接31個居民區，線上通過微信、電話提供支持，線下入駐居民區進行上門溝通。
翻譯四國服務語言。將自主開發的“新冠疫情聯防聯控管理平臺”系統中文界面翻譯成了英、日、韓、西四種外文界面，給各居民區配發翻譯機，極大提升外籍居民來滬登記、申請口罩預約、體溫申報和參與志願服務活動的便利性。
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