涛哥爱分享
顺其自然，没有网络还有流量。没有流量想一想70年代的人怎么过来的。
棋仙酷酷哒
大家好我来回答下吧，宽带坏了连不上网首先检查下是不是线有问题，或者插头有问题，我前几天刚刚遇到这样的问题，无缘无故上不去网了，不知道怎么回事，打客服客服说网络端口没问题，让我在家找找原因，然后我们这边的负责宽带师傅就打电话说疫情期间过不来，他在电话里告诉我应该检查哪里，说的非常详细，我检查猫跟路由器都好好的，最后才发现是连接头的线断了一根，后来正好家里以前有废弃的连接头我就把断了的剪掉，接上新的，里边的线头八根，一根一根接上，然后就好了，所以要慢慢查找原因，谢谢大家，希望我的回答能够帮助到你
小飞的生活记录
疫情期间，确实有些的需求很难啊满足，我也是一名正在在线上课的高中生，家里宽网确实也出现了些问题，但是我也是询问了工作人员，但是不能上门维修，因此，我的父母给我办理了流量卡，疫情期间，特殊情况，如果真的需要网络的话，就可以选择流量卡，购买流量套餐，谢谢
岑岑vlog
一、\t做好检查
疫情期间谁也没有办法，工作人员不能上门也是执行政府政策所以你也得理解了。你先检查一下，看看宽带坏了到底是什么问题？是猫的问题，还是线的问题，还是机器的问题还是欠费等，当然了我不是专业的，但前提是我们得检查一下确定下来，才能知道接下来到底怎么做了。
二、\t电话咨询
宽带坏了就是不能上网了，但是我们有手机不是吗？手机可以先打开自己的流量了，只能这样子。你给相关的部门打电话，看看工作人员不能上门的时候能不能用电话的方式告诉你怎么操作，怎么解决或是视频操作都可以。根据你自己检查出的故障，再根据电话咨询方式和工作人员再确定一下故障然后再进行解决一下。可能工作人员的专业述语比较多，你可以让他们用白话文说，让你更懂。当然了电脑联网出现问题只能工作人员告诉你了，但是电脑有问题，工作人员一般是不管的。如果真是电脑出现问题你还得找你会电脑的朋友用视频的方式教你操作了。倒霉的就是真是宽带的问题，那就真的没有办法了。
三、\t等疫情散去解决了。
这也是最坏的打算了，检查出来的故障出来了，但解决的办法也想过了也试过了但就是都不行，一是不敢操作二是也不明白。你只能等疫情散去之后找工作人员上门解决了。不管怎样，发生的事情就得等疫情散去也就等于解决了，现在大家干着急也帮不上你的忙了。
我这个不是专业的电脑人员，能帮的也就是语言安慰你了，我前几天也是电脑坏了，就是电话视频告诉我操作才好的。工作人员的确不上门服务了。等吧。着急也没用！
北方小郎
工信部发布《关于做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知》，通知指出，疫情防控期间，要进一步强化线上服务、电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力，提升服务成效。要结合各地实际，有序组织人员复工，统筹调度人员，提高工作效率。
通知表示，对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、受理、变更、投诉等需求，要尽量提供非接触式服务方式。对故障处理等需求，在与用户协商一致情况下，优先远程指导用户修复故障，降低感染风险。对确需上门处理的固定宽带网络安装调测、移动宽带网络建设优化及故障处理等需求，分区域分情况对待。具备上门条件的，要加强对工作人员管理，落实防疫措施和责任，及时响应用户需求。因疫情防控而不具备上门条件的，要及时耐心与用户沟通，研究其他解决方案，获得用户理解;确实无法解决的，待具备上门条件后第一时间予以解决。
《通知》强调，各企业要加强对宽带网络运行状态的监测和巡检，提前发现并排除故障隐患。及时处理已受理的宽带网络业务需求，做好宽带网络优化和升级，畅通业务咨询、服务和投诉渠道，按要求为用户提供服务。同时，要对因疫情隔离导致人员不能外出的网络覆盖区域采取针对性保障措施，为群众生活和企业复工复产提供安全稳定的网络环境。
所以大家遇到家里宽带网络无法使用的情况，先打电话咨询工作人员，他们也会尽快帮助你解决的。
跑江湖地摊货源
目前，由于受到的疫情影响，多数企业和学生都被迫延迟复工和延迟开学。为了很大程度降低疫情带来的影响，很多企业开启了线上办公模式，学校开启了在线上课的学习模式，避免人员密切接触的模式，最大程度的降低了疫情带来的影响。
而远程办公和在线网课都离不开网络，如果家里的网络在这个特殊时期出现问题，该怎么办呢？首先，自己可以尝试解决。
可以先排查网卡识别是否正常：【运行】--【cmd】--dos输入【ipconfig/all】
接着如果网卡识别正常，亲们可以到【我的电脑】--【管理】--【设备管理】自行检查网卡驱动，能够更新的，选择更新驱动。
然后若是网卡驱动更新显示无法连接网络，亲们可以搜索驱动x生、驱动x灵等网卡装机版软件一键安装网卡驱动。
另一方面，倘若以上均无问题，亲们可以到【网络和Internet】--【网络和共享中心】--【更改适配器设置】选择自动获取IP地址和DNS服务器地址，如图所示
如果以上方法对于亲们的网络改善仍然没有帮助，那么就是网络提供商的问题了。
据了解，国家工信部表示在疫情期间，要进一步强化线上服务、电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力，网络提供商提供服务的，要尽量提供非接触式服务方式，降低感染风险。
面对网络罢工，确定需要网络提供商提供上门调试安装测试网络的，个人防护、接触消毒等合理措施，落实疫情防控手段的同时，更好的恢复网络。
电气小助手
应首先检查一下MODEN和路邮器，如果两者指示灯都是亮着的，那就证明线路没问题，如果不亮检查一下电源插头，如果是插好的，指示灯不亮，那可能是线路问题，可能就要工作人员上门来排除了，如果指示灯亮着，其它都正常，可以偿试重新宽带拨号，如果拨不了，就看你牵的是哪个运营商的宽带，打哪个运营商的客服，把你的的问题讲给她，他们会接通专业技术服务人员跟你对接，你按着他们说的就可以进行操作修好了。
长江孤鸿
疫情期间宽带坏了，只要本地没发生疫情的情况下，工作人员是可以上门维修的，但不管是宽带用户还是维修人员，一定要带好防毒口罩，手套和眼镜，防止交叉感染，带来无法挽回的损失与牺牲。
若是在疫情重发区，应该就得忍忍忍了吧，只好看看电视，看看文学大咖诗词文章，故事书藉，名人名著，充充电练练功，拓宽自己的知识面，加深熟练自己的业务水平，疫情过后能有过硬的业务技术，投身到建设祖国的岗位，为祖国的四化建设，为建设强大国家出谋化策，添砖添瓦，贡献自己的一份力量。
这是我的不成熟的看法，你看该怎么办呢？
智慧老农
2月20日，工信部发布《关于做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知》，通知指出，疫情防控期间，要进一步强化线上服务、电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力，提升服务成效。要结合各地实际，有序组织人员复工，统筹调度人员，提高工作效率。
通知表示，对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、受理、变更、投诉等需求，要尽量提供非接触式服务方式。对故障处理等需求，在与用户协商一致情况下，优先远程指导用户修复故障，降低感染风险。对确需上门处理的固定宽带网络安装调测、移动宽带网络建设优化及故障处理等需求，分区域分情况对待。具备上门条件的，要加强对工作人员管理，落实防疫措施和责任，及时响应用户需求。因疫情防控而不具备上门条件的，要及时耐心与用户沟通，研究其他解决方案，获得用户理解；确实无法解决的，待具备上门条件后第一时间予以解决。
米粒米苏MM
疫情期间谁也没有办法，工作人员不能上门也是执行政府政策所以你也得理解了。你先检查一下，看看宽带坏了到底是什么问题？是猫的问题，还是线的问题，还是机器的问题还是欠费等，当然了我不是专业的，但前提是我们得检查一下确定下来，才能知道接下来到底怎么做了。
二、\t电话咨询
宽带坏了就是不能上网了，但是我们有手机不是吗？手机可以先打开自己的流量了，只能这样子。你给相关的部门打电话，看看工作人员不能上门的时候能不能用电话的方式告诉你怎么操作，怎么解决或是视频操作都可以。根据你自己检查出的故障，再根据电话咨询方式和工作人员再确定一下故障然后再进行解决一下。可能工作人员的专业述语比较多，你可以让他们用白话文说，让你更懂。当然了电脑联网出现问题只能工作人员告诉你了，但是电脑有问题，工作人员一般是不管的。如果真是电脑出现问题你还得找你会电脑的朋友用视频的方式教你操作了。倒霉的就是真是宽带的问题，那就真的没有办法了。
三、\t等疫情散去解决了。
这也是最坏的打算了，检查出来的故障出来了，但解决的办法也想过了也试过了但就是都不行，一是不敢操作二是也不明白。你只能等疫情散去之后找工作人员上门解决了。不管怎样，发生的事情就得等疫情散去也就等于解决了，现在大家干着急也帮不上你的忙了。
我这个不是专业的电脑人员，能帮的也就是语言安慰你了，我前几天也是电脑坏了，就是电话视频告诉我操作才好的。工作人员的确不上门服务了。等吧。着急也没用！
