“在疫情防控非常時期，天凍地寒，人們都坐在家裡烤火、躲瘟疫，而我們的國家幹部不辭辛苦為人民辛苦付出，戰鬥在第一線……”3月2日，市民王女士來到市人社局駐市民服務中心窗口，將一面印有“為民辦實事，贏得百姓心”的錦旗和一封感謝信贈送窗口工作人員，以感謝窗口工作人員在特殊時期讓她少跑了路、辦好了事，解了一時之難。
2月前後，是農曆新春佳節，也是疫情防控最嚴峻時刻。王女士想用社保卡在藥房購買一些口罩、酒精等醫療物品，卻因操作失誤導致社保卡被鎖定。就在她一籌莫展的時候，看到了市人社局發佈的公告，瞭解到疫情期間人社業務會繼續辦理的“好消息”。2月4日，王女士冒著淅瀝小雨，滿懷期待來到市民服務中心辦理社保卡解鎖業務。儘管市民服務中心已暫停了現場業務辦理，只接受預約辦理和網上辦理，人社窗口值班人員卻沒有“拒之門外”，一如往常熱心接待，細心瞭解辦事需求，並通過多方銜接，積極開闢“綠色通道”，為王女士“一次辦好”，之後還進行了電話回訪。“急難有情，情有餘兮”。王女士切切實實感受到了來自人社部門的貼心服務，也就有了開頭出現的一幕。
疫情無情，當築牢疫情防控線；“人社”有情，為群眾辦好大小事。2月3日以來，為有效防控疫情發展，避免交叉感染，同時確保窗口服務不間斷、不降質，市人社局發佈了《狙擊疫情！永州人社提供“不見面”服務》的公告，積極倡導“預約辦”“網上辦”“延緩辦”等措施持續提供窗口服務，讓群眾“不出門”也能辦事，“不見面”也能辦好。春節至今，市人社局駐市民服務中心窗口現場辦理業務984件、網上辦理業務2263件、受理諮詢1745件，獲得群眾多次現場“點贊”，真正落實了疫情防控和窗口服務“兩手抓”，彰顯了關鍵時刻的擔當精神。
分享到:
閱讀更多 晨永州 的文章
