截至3月5日，南寧市45家旅行社從中信銀行領到了暫退的旅遊服務質量保證金，涉及暫退金額超1200萬元。
疫情發生後，旅遊企業受損嚴重。為緩解旅遊企業經營困難和資金壓力，南寧市文化廣電和旅遊局2月初發布通知，為全市所有已依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社，暫退80%的旅遊服務質量保證金。
南寧市80%旅行社的質量保證金賬戶開在中信銀行南寧東葛支行，該行接到通知後高度重視，快速響應，立即研究並明確諮詢方式、辦理流程、辦理時限等旅遊局和旅行社關注的問題。為避免人員集中，保證業務有序進行，該行採取預約錯時機制，增派會計人員，設立專櫃，並協調總分行各部門，週末加班辦理，一週內完成首批45家旅行社的保證金暫退業務。
非常時期，中信銀行南寧分行積極落實各項政策，"有溫度"，"加速度"，切實為企業紓困提供更多支持和幫助。
中信銀行南寧分行增派會計人員，設立專櫃，週末加班辦理暫退業務
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