面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

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下属越级汇报工作,这种情况在职场比较常见,一般有以下几种情形。

一是初入职场的小白,不懂职场游戏规则,不经意间会出现越级汇报的现象,这种现象一般他自己也没有意识到,纯属无意为之。

二是企图心比较强的下属,急于上位,经常会做出或明或暗的越级汇报现象。

三是部分缺少职业历练的民营企业的老板,也经常会出现越级听取汇报的现象。

此外,当老板或上级对其主管不信任或对其能力不放心,也会通过默许其下属越级汇报来进行牵制。


越级汇报会破坏职场秩序,导致组织功能紊乱,不应该提倡。但另一方面,越级汇报的现象又不可避免,出现这种情况该如何处理呢?

  1. 如果是不懂职场规则的小白,平时适当做一些相关职场培训即可。
  2. 对于企图心比较强的下属的越级汇报行为,一方面应在适当的时机与上级心平气和地沟通,以求得上级的理解与支持,阻断其越级江汇报的途径;另一方面,在平时不断强化部门的管理,如明确各自的岗位职责,定期召开部门例会,梳理部门作业流程等。
  3. 对于那些喜欢越级汇报的民企老板,其本身就是乱源之一,很多在民企工作的人都会有这样的尴尬经历。一方面老板插手每一个人的工作,甚至经常会出现老板安排给下属的工作主管不知道的现象,老板追问起来一脸蒙逼。在这样的企业工作,应该想办法借助外部管理咨询公司的力量来强化老板的职业素养。

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我手下就有一个10年的老员工,经常越过我,与领导商量重要事宜,最主要的是这个老员工还有点小背景,领导也默许她这种行为。

我其实反思过,出现这种现象的原因。

1、我职场小白,单位里的事项多且复杂,并非短时间内能够掌握,所以有时候需要她的帮助,这点不可否认。

2、她本人好胜心强,很多同事都向我反应这个人很要强,自尊心很高,所以她不太情愿被我这个小姑娘管束。

3、还有部分原因是她自我感觉良好,以为领导和同事很看重他,其实不然,大家都把不愿意做的事交给她,然后虚伪的恭维着她,利用她性格的弱点,压榨她,私下里同事多数觉得这人很可笑。

4、我志不在此,由着她闹,等我一切步入正轨,一步收拾到位。

那么我是怎么做的呢?

1、喜欢表现,就把最难的活都推给她,那些基础且繁琐的一并交给她,整日忙得热火朝天,而我则用剩下来的时间努力提升自己的专业能力,积极与同事沟通,慢慢积攒实力;

2、摊上个没有骨气的领导,只能睁一只眼闭一只眼,但重要的工作必须我对接,平日里做好自己的事,不去计较纠缠,孰优孰劣,时间久了,让同事看个明白;

3、笑里藏刀,在我这里她永远都是我的得力干将,充分显示我的大度,削弱她的自信力,封杀她的骄傲来源;

4、不断积累工作经验,积攒好人缘,装作受了委屈却不知道的样子,目前地位仍旧稳固。

5、任何领导都厌烦越级上报,她屡屡越权的行为被我传的到处都是,没有领导肯用她,现在她只有更努力地工作,才能保住自己的工作,疲于应对,最近牢骚满腹,却没人肯听。

最后,我想说明的是,她就只有这份工作,并非正式的,我的地位不可能因她而变,而我已经在副业收入上远远超过她的薪资,所以,看她就当笑话,平日里为我做事 就好,其他的等我以后实力再雄厚一些,慢慢和她讲明对错,或者痛下杀手,直接逼退。


写就生活


面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

有位朋友曾经遇到过这样的下属。一个下属越级汇报时,搞阳奉阴违,表面上对朋友很服从,什么事情都说好。可是背后里却是对朋友的上级直接汇报,开始朋友还没弄明白,后来发现竟然被这个下属算计了。

还有这样一位下属,他是越过直接领导听命于再上级的领导,直接领导也心知肚明,但是装糊涂不说破。结果有一天,这位下属因为过度听从这位上级领导,却让单位的主要领导十分不满,觉得他们有点像小团体,狠狠地批评了一顿,最后还是他的直接领导帮他解了围。

我以为,作为一名领导,如果发现自己的下属总是越级汇报,那么首先得从三个方面分析一下原因:

一,是不是上级领导的原因?有些领导,喜欢越级指挥下属。比如有的单位一把手,往往忽略掉副职,而是直接指挥中层骨干,这样就架空了副职,有利于其权力的扩张,毕竟控制中层骨干,比控制副职要容易一些,而且中层骨干也觉得直接听命于一把手,是不是更有面子和权力?如果遇到这样的情况,可能就比较麻烦。

二,是不是下属的原因?有些下属比较张狂,也热衷于投机钻营,往往会绕过一些直接领导,直接越级汇报。这其中肯定涉及到下属的素质、品格问题,还有一个方面就是利益问题,越级汇报肯定有更大的利益存在。

三,也需要反思自身的原因。有的下属之所以越级汇报,也与一些直接领导有关系。比如有的领导缺乏担当,不给下属撑腰;再比如有的领导私心过重,可能喜欢搞自己的“小九九”,有些下属看不起这样的作派;还有一种就是能力本领的问题,下属给你汇报了,也拿不出什么意见,提不出什么解决方案,还不如不汇报。

当然,从单位内部运行机制来看,越级汇报肯定不符合常规,也会让一些领导感到特别恼火,这不仅伤害的是权威,也会影响团队的团结与战斗力。

如何处理这样的下属行为?我以为,有几点值得考虑:

一是冷眼旁观。对于这样的下属,可以装些糊涂,让他们去做。

二是淡然处之。可以大度一些,有时候还乐得自己清静,不用考虑太多的事情。自己该做的事做好,不给你做,也没有必要烦恼。

三是适当反击。如果有的下属,事情做得实在过分,也需要表明自己的态度,这种态度当然要在正式的场合,可以很正式的提出来,不然的话,有可能将自己陷入失职渎职的情境。因为你作为领导,没有管好下属,或是工作出了纰漏,虽然人家是越级汇报,但恐怕也难逃责任,所以这个时候,你必须有适当的反击,不能任人欺负。


碧翰烽


职场火锅根据二十年职场磨炼,先摆明观点,处理越级上报问题,要分三个管理层次、三种下属情况,因人而异、对症下药。既当解决问题,又当职场修炼的实践。

多年前,我就遇到了同样的苦恼。我空降后半年多来,一位业务骨干,经常越级向上级报告,比如说我交办的任务,他不向我汇报直接向上级领导汇报,好像无视我的存在,别的下属同事也冷眼旁观。你说我在乎吧,显得没有胸怀;说我不在乎吧,搞得我没面子,让其他下属看笑话。

我心里明白,我空降抢了人家的位置,要容忍他的发泄。不可理喻的是,我们的上级居然纵容下属经常越级报告。我明白首先解决的问题不是下属,而是上级,不取得上级对我的绝对支持,警告下属,传出去就是打压下属能人。上级领导可能也不满我的空降,这可能是问题的根本。

我采取几个步骤。

一是取得关键上级的支持。我到派我来的大领导办公室,侧面反映了“空降兵”常见的烦恼,大领导一听就明白了。有一次,大领导请上级领导吃饭,把我也叫过去,让我多敬几杯酒。其实啥话也没聊,上级领导就明白了。

二是取得直接上级的支持。跟上级领导搞好关系,他安排的事情尽心尽力去做,消除他对我的陌生感和排外情绪。

三是合理手段鼓励刺头。我继续正常与那位骨干下属交往,他越级汇报就汇报吧,他的工作表面上支持,实际上不格外增加资源,让他自己蹦跶,团结其他同事,把其他的同事工作量安排饱满,让他们没有精力去支持那位下属的工作。

四是发挥上级维护秩序的作用。我取得上级领导支持后,这位下属再越级上报的时候,领导对他说,这件事你直接向部门经理汇报,不用再向我报告了。重复两三次之后,这位下属就彻底死心了。我该怎么用他就怎么用,与以前没什么不同,再说了,不用白不同。从此,这个问题解决了。后来,听别人说,我们上级领导还评价我,这小子挺成熟的,还算是正面评价吧。

回到题主这个具体问题上来,再从理论上谈几点看法:

下属“偶尔”越级上报,作为直接领导,应该保持一定胸怀,不提倡,但不禁止。下属偶尔越级上报,也有管理的两面性,你可以利用这种“不正规”行为,琢磨其他的有用信息,比如,让下属去“试错”,比如,反利用,判断上级领导的准确意图。过于在意下属越级汇报,反映你不够自信,产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理,虽然很正常,但也是一种自我修炼。

但是,必须转折一下:下属“不断”越级上报,这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题。遇到这样问题,你一定要解决,否则,对团队建设破坏力巨大。但,你也不一定非要着急解决。要找到这种职场“反常”问题的根源,首先是上级领导有问题,其次是你驾驭力有问题,再次才是思考如何制服下属的具体策略。

作为上级,对职场认识应该更深一层,应该明白下管一级的责权利对等原则,只要上级说一句话,“这样的事情你向主管上司汇报就可以了”,替中层维护好职场秩序,这个问题就迎刃而解了。上级喜欢或支持这种越级汇报,尽管不是优秀的管理行为,但可能有多种因素,所以,解决这个问题,要因人而异、对症下药。

第一,取得上级领导的支持,是解决这个问题的根本。

上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报,一是有上级领导管理偏好问题,二是对你也不太满意甚至不太信任的因素,三是你不是上级领导直接提拔的嫡系,对你不太感冒,四是故意给你难堪,让你服服帖帖,警告你随时可以架空你。对你这样的中层,首先要搞好与上级的管理,取得他对你的信任和支持。动用的其他手段也有多种,比如,可以请可靠的领导帮忙沟通,加强与上级领导走动,等等,总之,要取得上级领导的支持。只要上级领导对越级下属说,这样的问题找你们部门经理汇报就行了,既堵住了越级上报的口子,也表明上级对你的力挺,让你处理以来有底气。

第二,在取得上级支持的前提下,优先策略是,把坏事变成好事。

越级上报的下属,一般有三种:一种是不懂眼神、不懂规则的职场破坏者,想起来就到领导屋里说几句,有时候还沾沾自喜,在同事面前邀功,“你看我胆子大不大,我才不在乎什么狗屁规则呢”。一种是心怀鬼胎的小人下属,总想表现自己,给上级打小报告、上眼药,甚至传递你的内幕,目的是搞掉你。一种是不服你的骨干下属,不认可你的安排,不同意你的思路,瞧不起你的做事风格,看不起你的领导才华,越级汇报,既是表现自己,也是故意跟你做对,我就是不服你怎么啦!

对不懂事的下属,要利用;对小人下属,要打压。对能干的下属,优先策略是,通过努力,争取转化成你的支持力量。这类人,有想法有干劲想干事,如果能为你所用,助你如虎添翼,正所谓“不打不成交”。如果跟你做对,消耗你的资源,甚至破坏你的工作布局。对于这种人,可能是顺毛驴,捋顺了就是你的干将,捋不顺就是你的肉中刺。

第三,如果转化不过来,就要打压加利用,下下策,是让他滚蛋。

有越级汇报的下属,你就不能容忍,说明你胸怀还不够宽广,自信度不够。几个苍蝇嗡嗡叫,你还不干活了?你职位越高,遇到了复杂问题越多,处理起来更复杂,这点小事处理不了,你还能堪当重任吗?

一是对不懂事的下属,不鼓励,不禁止,随他去。故意把一些不成熟的风透给他,利用他去探听上级和同事的反映,来修正你的决策。几个这样的下属,伤害不了什么。

二是对背后打小报告的小人下属,绵里藏针,警告加敲打。比如,微笑地说,你向上级反映的事,上级找我谈话了,有啥事当面说,帮助我改正,好不好?这一句话有三层意思,一是上级挺你,二是别做小人行径,有事当面说,三是帮助我改正,还给他留着后路。小人下属,改正就好,继续使用他干活。不改正,找个机会,让他出局。

三是对能干的下属,要么转化,要么让其滚蛋。这样的下属就是不服你,故意越过你汇报。首先还是宽容以待,争取转化为自己的得力干将。这是对你是否有高超领导力的考验。坦诚交流,充分授权,给他干事舞台,提供资源支持,经常表扬,给予奖励,公平公正。必要时,进行感情投资。古代将军,都把能投降的敌人用好,何况只是不服气的下属呢?实在转化不了,下下策,让他另谋高就。

怎么制伏不服气的下属呢?

首先要团结其他下属,不要形成群体对抗,让大多数下属支持你。其次要公平公正地打击,不要让群体对你产生打击报复的印象。再次就是让不服气的人使劲折腾,你合理布局,不让他从事核心业务,不让其他同事提供支援,你不给额外的资源,他啥事也干不成,还抓不住你把柄。要么服气,要么走人。

总结:越高的层次,越级汇报的事情越少,越级汇报,多出现在中低层。作为中低层的管理者,要处理好胸怀和手腕的辩证关系。你要想成长为高层管理者,在中低层管理岗位上的磨炼是不可少的,处理这类棘手问题,不要单一思维,不要单一措施,既要展现你的管理手腕,也要展示你的容忍胸怀,毕竟站在高层看你处理行为,高层是从手段和胸怀两个维度去考量你的,绝对不是仅仅看你的招数。

高层管理者。可以称作“领导者”,关键作用是战略眼光和识人用人。选好助手和中层,是他的领导力体现,一般不会选择那些不懂职场规矩的人。

中层管理者。关键作用是驾驭团队完成任务,既要用管理手腕去治理团队成员,也要体现出成长为高层管理者的综合素养。中层管理人员中,只有少量人,体现出具备优秀高层管理者的潜力。这个潜力,必须包括用好每一种人的胸怀。

基层管理者。实际就是一个小工头,自己亲自干,带领下属干,下属不干的,你自己也要顶上干,总之是以完成任务为考核指标。对基层管理者的要求是比较低层次,就是要求你无论用什么手段,把活儿干漂亮就行。谈情怀、胸怀、境界,还没到那个层次。

最后的建议。如何处理越级上报的下属,你处于什么管理层级,就要用什么手段。你为来长期发展,可以把处理这些事情,当作领导力修炼的一种实践,怀着更高的追求,用最合理的手段去做,难道不是一种“既解决现实问题,又进行领导力磨炼”的实践吗?


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下属越过自己,向上级领导汇报工作,任何领导也难以容忍这种行为。偶尔一次越级汇报,可以理解为事出有因。但是如果不断越级汇报,就必须引起警惕了。

职场中,下属为什么要越级汇报?一般来说,有四个原因。

第一,你的能力不足,下属看不起你。下属工作能力很强,可是你能力不足,在专业上拿不住他,管理上也镇不住他。所以下属就会越过你,直接找上级领导汇报工作。

第二,你没有担当,遇事不敢做主。下属请示工作,如果你总是耍滑头,动心眼,明哲保身,推诿扯皮,从不拍板决策,遇事躲躲闪闪,下属自然就去找能够拍板的上级领导了。

第三,你的上级领导喜欢越级指挥。这种情况也比较多见。有的上级领导喜欢一竿子插到底,越过你直接给你的下属安排工作。这就给你的下属传递一个错误的信号,你好像被大领导边缘化了,于是有的人就会积极向大领导靠拢。

第四,下属功利心太强,想往上爬。这样的下属需要高度警惕。不断越级汇报,视主管领导为无物,其目的就是想抱上级领导的大腿,甚至可能在汇报的时候,对你极尽诋毁之能事。

只要你不是第二种情况,对下属的越级汇报断没有容忍的道理。这种现象一旦成风,对自己的领导形象会造成很坏的影响。那么,遇到下属越级汇报,应该怎么办?推荐给你四种办法。

一,敲山震虎。比如,大领导喜欢越级指挥,而下属不向自己请示或汇报,可以在会议上进行不点名批评,比如说:“最近部门有一些非常不好的现象,有些人不与主管领导商量,就去找大领导汇报,出了问题你能负责吗?这样做到底有什么居心呢?”这样,就给他上升到人品低劣的高度。

二,绵里藏针。有时候,碍于大领导的关系,不好跟下属直接撕破脸皮,可以绵里藏针。比如在工作中故意刁难他,经常对他进行批评,或者是在奖金和荣誉方面故意漏掉他,让他有苦说不出。这样的事,他不好意思找领导诉苦,慢慢就会理解你的深意。

三,直接交锋。如果不是大领导越级指挥,下属只是想往上爬而越级汇报,必要时,可以直接跟他掰开了谈一谈,严肃地告诉他,这种行为是很不光明的,是任何领导都不会允许的,希望他好自为之,否则就不要怪自己不讲情面。

四,上房抽梯。如果上级领导对他的越级汇报行为比较欣赏,则需要给他来一个上房抽梯。当上级领导按他的汇报安排工作的时候,你就直接安排给他去做,让他夹在中间,上下两难。或者是直接告诉上级领导,他的建议并没有跟自己商量,属于擅作主张。这样就是暗示上级领导,这样的人权欲熏心,其心可诛!

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对于这种越级管理,无咎在过往的职场生涯中无论作为当事人还是旁观者都遇到过很多次了。想要解除当前这种境遇,办法只有3种

1,改变你自己做事分格

2,改变你的领导做事分格

3,接受现状

如果上述都不能接受,那就只有离职了,接下来详细分析一下。

问题中的关键元素

当事人、下属、上级、越级。

主要推动力一定在你上级哪里

无论你的领导是否是主导者,这种越级报告都需要他的支持才能持续进行下去,如果缺少了上级的支持,这种情况或者不会发生,或者第一次发生后就会被掐断。

当然,这种支持并不能说一定就是出于恶意,一般来说,出现下列几种情况领导有可能开始越级管理。

  • 第一种情况:直接下属领导能力不强,由于其他原因不能替换,开始越级管理。

如果你觉得自己的管理能力被误 解,不妨展现一下,如果你也发现自己管理能力有问题,不妨配合上级管理,一边学习提升自己的管理能力。

  • 第二种情况:下级团队对直接领导的评价很差(可能未必客观,但大家感觉一致)。

这种情况下领导为了平衡团队关系,会适当越级管理。但通常这种情况下,领导会先和直接下属沟通一下。

应对办法:如果是这种情况,主要矛盾点就是你和你直接下属,因此,你需要先搞定你的下级,然后尝试和上级沟通解决,以免变成常规操作。

  • 第三种情况:领导控制欲强,

如果是这种情况那几乎就没办法了。不过你可以

尝试一下增加汇报频率,增加和领导的沟通频率,或许会有一定程度的改变。

  • 第四种情况:领导开始不信任你了

或许是因为你过往工作中的一些失误,或许是因为一些其它原因,总之,领导开始觉得你不适合这个岗位了,而越级汇报正是领导开始选拔接班人的第一步。

应对办法:你需要对自己做一个全面的评估。如果你觉得是误会,不妨和领导沟通一下,解除误会。如果是事实,你需要对自己下一步工作做个合理的安排。

小结:无论是那种原因,想要改变当前的处境一定绕不开你的上级领导,而下级越级上报这种行为也一定有他有意无意的支持成分在里面。除上面罗列的几种可能外不排除其它可能存在,你需要结合你目前的实际情况分析一下,然后做出合理的安排。

记住:突破点一定在直接领导哪里。

关键原因还在于自己

对于越级上报这种行为,无论是上级授意还是下级主动发起,中间一定是你本身出了问题,本着无法改变别人,无法改变环境的原则,我们只能从改变自己。不妨尝试从以下几点开始突破。

  • 增加开团队会议的次数,增加与下级单独沟通的次数。
  • 投入一些时间和精力,工作之余的团队建设搞起。
  • 利用自己的业务以及技术能力带领大家多做几次分享会议。
  • 除常规汇报外,对团队的情况多和上级领导汇报,自己的一些想法也多和上级领导沟通。
  • 在团队中建立自己的小圈子,并且逐步扩散这个圈子。
  • 无论汇报还是沟通,以倾听为主,适当表达自己观点。

冰冻三尺非一日之寒,长期的误解过矛盾不是一下子就能消除的,自己的能力也不是一下子就成长起来的,坚持三个月到半年,情况应该会有好转。

如果你的直接上级是老板,情况略有不同

如果你的上级领导就是老板,这种越级上报就变的不一样了。一般来说,老板尤其是创业期的老板,常常需要对公司整体做出调整,这就决定了他不仅仅要管理好自己的直接下属,还有对下面的多级员工工作以及其它方面有所了解。这么一来,越级上报就有了一定的合理性了,当然,依然不能排除有上述情况存在。

如果是老板在越级听取汇报而不下发命令,那你可以放平心态,做好上面描述的那部分工作,静观其变。这或许不是一件坏事。

越级上报或者越级管理,在一些公司里司空见惯(尤其是一些创业型公司或者管理不规范的公司),首先说,这一类公司还没有形成一个合理合规的职场氛围。其次,对于一些人数不多的公司,这种越级管理还是存在一定的积极意义的。

对于身处局中的当事人来说,不爽是肯定的,但风物长宜放眼量,不妨做好自己该做的事,静待事情进一步变化。


群龙无咎


下属越级上报。说明沟通出了问题,出现了堵塞。作为领导估计你现在很难堪,事情比较棘手。

我们试着分析下,此事产生的可能原因:第一,你无法解决下属的问题,对你失去了信心,不得已而为之。第二,不服气你作为他的领导,故意不配合,拆台。

第一种情况,目前你的团队出现了很大问题。只能从自身先来反思,为什么员工不信任你,为什么你不能服众。扪心自问,自己的性格,管理风格是否有问题,是否做到了公平公正。自身真的有问题,要加紧从以下几点去改进,(1)勇于担当(2)身先士卒(3)公平公正(4)协调沟通。


思前想后还是没有找到原因的话,就需要使用另外一种方法:沟通。工作中80%的问题是缺乏沟通造成的。向下沟通,约来你的下属,开诚布公的谈一次,放下任何成见,有些问题和矛盾自然就会浮出水面,以这种和平的手段解决,此为上策。向上沟通,直接去找你的上司,对自己部门越级上报的问题向领导道歉,给领导添麻烦了。期望领导提出建议和指正。另外一定要旗帜鲜明的暗示出来,我自己的人,我来管,我管不了,出了问题我负责,禁止领导再越级管理。


第二种情况导致的越级上报。我建议还是先行沟通,如若真的你感觉无法和平解决。那咱就公事公办。先冷处理,对这名员工不问不管,不做任何交流,一段时间后他自己就能感觉到被孤立遗弃。正常安排工作,一旦完不成或者出现了失误,严肃批评处理,关键时刻不要手软,否则你的团队氛围好不了,没有任何执行力,一盘散沙。

一个团队一定要明确管理主体,落实管理者的威严和权利,做到令行禁止。只有这样才能发挥团队的威力。


净云居士


我想除了不想干事、想做甩手掌柜子的领导外,没有任何人喜欢越级上报的下属,我们不讲原因了,就说要怎么做,因为这三步,适合绝大多数越级上报情况。

展现你的专业性,让下属服气,老板欣赏

作为一名中层小领导,你分管的科室必定有一定的业务性,不管自己曾经涉及与否,你都要去学习。

对,职场中的学习能力非常重要,学到什么程度?

我认为最起码让一些不良下属,糊弄不了你。最佳的是让领导欣赏你。


尤其自己刚到一个部门的时候,这种专业能力,非常的重要,在谈笑间解决专业问题,就是在无形中树立了威信。

至于采取方式:

和曾经的这个科室老领导虚心请教为上策。(实施难度很大)

和其他员工为中策。

自己闭门造车下策。

拉拢

我想他习惯性越级上报了,在自己没有树立威信的时候,做什么都是没用的,因为人家在心里不服你。

就是强行“改掉”越级上报,他也会整其他的幺蛾子。


那么这个时候,在第一步进行的时候,也可以“稳”住他,适当的拉拢一下,给予一些小甜头,并适当的提醒一下,越级上报危害。

能听则听,不能听罢了,慢慢等待吧。

拍打

在进行这一步的时候,一定是您觉得自己,本科室威信树立的差不多了,那么软的好久了,是时候有所动作了。

但是要知道这时候拍打,可不是“无风起浪”。

交给他一些难办的、容易出错的活,如果他不接,你也利用中层领导身份,说他不服从调配,火上浇油。

如果接受了,那么出错就可劲“拍打”,扭转局面。


小凌子感觉,下属也是人,也有脾气秉性,如果不是中层自身有些问题,都不会傻了吧唧给中层领导“上眼药”,还是都应该三省吾身。


~END

我是小凌子,认同的话,欢迎关注评论呀~


小凌子悟职场


越级汇报工作是职场中的大忌,一旦下属出现越级上报,作为领导要妥善处置,而不是等到事态不可控制时,再想办法处理。

我注意到题主说了一个“不断”,就证明这种事情发生不是一次两次,说句不好听的,下属不断地越级上报工作,是你惯出来的,你为什么不在第一次就出现的时候就把它扼杀了呢?

一、下属和自己的上司有裙带关系

在工作中,我们所有的问题都是建立在对等方面,所谓的对等,就是大家都是一名普通的上班族,与公司高层没有任何的私人关系。

其实,职场中最难管理的就是这样的下属,他自认为高层有人,在公司就高人一等,他们根本不屑于跟你汇报,这个时候如何处理就要用到你的高情商。

首当其冲的就是进行深入的沟通交流,是要和下属有裙带关系的上级进行沟通。

1、下属仗着和上级有裙带关系越级汇报会对上级的造成不好的影响,是在仗势欺人,而上级是认同这种仗势欺人的,直接形象上级在公司的形象。

2、下属越级汇报工作影响自己的威信,不利于自己的团队管理和建设。

如果是一个深明大义的上级,他在权衡利弊之后,会对他的亲属也就是你的下属进行批评教育,就不用你出面去解决和下属之间的这个关系。

而如果是一个小肚鸡肠的上级,那么你也可以学习你的下属,越级向老板汇报这件事。

还有一个就是下属和老板是裙带关系,而老板也不管不问,那么就两个选择:要么忍,要么走。

二、下属的越级汇报工作是你上级的授意

下属越过你去向上级汇报工作,可能不是下属的本意,而是你的上级授意。

你有没有想过你的上级对你不满意,对你的工作不满意,想找一个能力比你更强、或者说比你听话的人来接替你的岗位,而你的下属正好是他选择的对象。

面对这种对你不利的情况,你要学会主动出击,去找下属深入沟通交流,晓之以理、动之以情,让下属明白你工作的不易,争取让下属站在你这一边,进而通过下属来了解你上级的意思。

同时做好自己的工作,多去找上级沟通交流、汇报工作,让上级重新建立对你的信任感和认同感,打消找人取代你的想法。

你的下属在上级面前就没有了价值,也就不再需要下属在越级汇报工作,你也就安全了。

三、固执己见的你和下属存在一些障碍

下属和你之间存在着一些工作或者沟通之间能够障碍,没办法进一步开展工作,下属只能通过越级的方式,向上级表达自己的想法。

比如你安排的工作在下属看来存在不公平,而当下属向你表达出这种想法的时候,你选择置之不理,而下属又不甘屈服于这种不公平。

又或者你们在沟通中存在短路的现象,每个人都有自己的沟通和表达方式,而你们的沟通和表达不能达到共鸣,无奈之下,下属只能选择越级向上级汇报。

就像是最近《中餐厅》中,黄店长和林主厨之间的矛盾,黄店长不听取下面任何人的意见,固执己见坚持自己的想法,我想如果黄店长上面还有董事长,林主厨肯定会跨过黄店长向董事长提出自己的想法。

所以面对这种现象要改变自己,从自身的角度查找问题,不要做一个固执己见的领导,加强和下属的沟通才是最好的解决办法。

四、下属各项能力比你强,对你不服气

作为下属他自认为各项能力远高于你,这种下属往往自命清高,看不到你身上的能力,对你安排的工作不屑一顾,对你的管理不服气。

这样的人怎么会给你汇报工作,肯定是要跨过你,向比他能力高的领导汇报工作。

而你身为管理者,要让员工看到你的沟通技巧以及处理各方面问题的能力,不论大事小情都要做的很好,通过时间的累积,让下属改变对你的看法。

五、小心眼的下属怕你抢了他的功劳

作为下属,他认为工作是他做的,而工作交由你来汇报的话,上级就会把功劳归到你的身上,而忽略下属的功劳。

其实作为领导,下属的工作好与坏直接影响到上级对你的判断,所以你要明确的告诉下属:下属的工作做得好了,是下属的功劳,下属的工作做得不好,那就是领导的责任。

可以为下属扛事儿的领导,下属就不用担心会出现“抢功”的现象,那么下属就可以安心的把他自己的工作做好,直接向你汇报。

所以下属越级汇报工作,也不都是下属的错,要针对每个情况具体分析,然后找到应对之策,这样才能使工作正常有序的进行。


大牙嘟嘟职场论道


滴水之恩的看法:我对这种做法的下属直接降职或调整岗位,清理出团队里。否则,你的团队会出大问题

下级服从上级,第一时间向上级请示或汇报工作。无论国家政府,军队组织,还是企业,到一个团队,越级汇报工作都是做人做事原则上错误。(上级胡作非为,玩忽职守,不管事,不问事,懒政另当别论等严重失职行为另当别论)



我在私人企业从事管理工作二十年,走过大公司,干过小工厂,这种下属直接绕开自己向上级或老板汇报工作的事遇到过,也处理过。

这种下属一般就是二种心态:

一,下属自信自己有工作能力做更高的职务,感觉你的能力不如他。所以不能安心踏实工作等提升的机会。在公司没有背景,没有人脉,没有机会在工作中和私下里和高层领导或老板打交道,。只有通过汇报工作打擦边球。目的就是得到好感和提拔重用。

我多年前到广州番禺的一个小工厂做厂长。原来的一个车间主管到老板那里反映我工作上的事,虽然不是越级汇报工作,但是已经有了这种苗头,我必须应对。

这位主管在前任厂长辞职后,认为老板会提拔他当厂长,没有想到我空降进来做了厂长的位置。他心里的不平衡和心态我了解。



我和他主动交流过几次工作意见。一天专门请他吃宵夜时和他坦诚说了我的见解:

老板没有提你起来干厂长,自然有他的想法。你是老主管,有天时地利的条件,可是不占人和的条件。老板如果提你做厂长,其他几个主管一定心态不平衡。做老板的最懂孔子的老话:民不患寡,而患不均。

老板聘请我来做厂长,他给我提供天时地利的条件,我自己做到人和,要仰仗你和其他主管的大力合作。如果我们之间工作对立,对公司,对你我个人都没有什么好处。只有我们团结合作把工作干好,把工厂做大做强,才有更好的前途和身价。

一年后我们建分厂,我推荐这位主管去做厂长,一直合作愉快。



二,下属犯了小人心态和工作态度存在问题,认为你得罪了他,找他的事。又没有实力和你竞争。只有通过越级汇报工作 这种下策,制造你和上级之间的误会和隔阂。

公司路原来有个车间主管,是老板的远房亲戚,我调整降职让他去做了机长,跟我闹了一场,辞职走人了。

工作能力一般,牢骚抱怨一大堆,出问题都是找前道车间的责任,推诿扯皮有一套。我批评过,也处罚过。有几次他没有第一时间向我汇报,直接发微信给老板,汇报车间工作中一些问题和情况。

他触碰到我做管理的底线。最终辞职走人。

职场工作中,一个团队的凝聚力和战斗力,必须依靠每一个队员的向心力和协作能力。一个人离心离德就会影响各个环节的配合。木桶效应就是最好的团队管理理论依据,处理不好团队木桶的短板,就提升不起团队的最大容量。

我建议初次进入职场的小白,远离越级汇报工作的行为和越过上级发表人身攻击的言论和报告。切记。(完)

我是滴水之恩,欢迎有想法的朋友指点评论关注


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