客戶對於裝修最大的訴求是什麼?

幹麼哩


客戶對於裝修最大的訴求是“省”。



一、客戶對於裝修的第一訴求“省時。”

客戶希望你能根據他的訴求,分別給出A、B、C套裝修方案,並做出裝修效果圖,用什麼材料?價格多少?質保多長時間?多久可以裝好?

客戶希望合同談好後,你能有條不紊的給他進行裝修,而不是裝兩天、停兩天,拖拖拉拉。


二、客戶對於裝修的第二訴求“省心”。

客戶希望你能嚴格把控裝修材料質量及裝修工藝質量,而不是由他來把控裝修材料質量和裝修工藝質量。

大部分客戶都是裝修小白,這就要求你幫客戶選材料,以及把控材料質量裝修工藝質量。比如水管試壓多少kg,地暖試壓多少kg,地暖每環路走多少米管、各環路誤差是多少等等。

客戶入住後,不管過了多久,有什麼問題了(比如換個燈泡、換個水龍頭),一個電話,你馬上派人上門維修,至於費用,只要不是質量問題,在維修期外,客戶還是願意出的。而不是房子裝完後再也找不見你的人,或打電話不接,或推委不管。

客戶希望你能永久性為他提供服務,哪怕這服務是收費的。

三、客戶對於裝修的第三訴求“省力”。

客戶希望和你談好裝修合同後,給你一把鑰匙,然後等著拎包入住。而不是天天去跟你跑建材市場,去找人給你上料,去工地監督你幹活。


四、客戶對於裝修的第四訴求“省錢”。

客戶希望的“省錢”,並不是完全意義上的省錢,比如客戶選擇了“金德納米抗菌管”“金德地暖”,“箭牌衛浴”,他只會和市場上同品牌,同型號、同種類的該種產品比價格,而絕不會問你的價格為何比市場上其它品牌的水管、地暖、衛浴高出許多。客戶希望的是明明白白消費,而不是任你忽悠。


胡永睦


你這個問題問的太籠統了,要說客戶最大的訴求那就是以最少的價錢裝出最滿意的房子。具體什麼是最滿意的,什麼是最低點價錢就得視具體情況而定。

如果你有具體案例的話可以分享出來我們討論一下


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