为什么有时候得罪了人自己都不知道?看懂这一点,轻松破局

职场中,离不开同事之间的协作,也离不开与领导之间的交互。有人的地方便是江湖,如果处理不好人际关系,自然少不了“江湖恩怨”。

职场中,为什么有时候得罪了人自己都不知道呢?今天我们主要聊下职场中比较重要的一个职场意识—领地意识。

案例

我没说错话,但是我感觉他脸色变了

公关部小赵午休期间和别人聊天,被夸赞最近身材保持的不错。她说:“哎呀你是不知道,我最受不了肚子上有赘肉,前几天肚子上都长出了肥肉,感觉自己胖的跟猪一样,吓得我赶紧节食…”

小赵说完话,明显感觉身边的几个同事脸色有些不自然,周围一下没了聊天的融洽氛围。小赵感觉摸不到头脑,自己明明没说什么,为什么周围的人脸色变了?

事后的第三天,小赵接到了公司的辞退报告。

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恐怕事情结束,小赵也没搞清为什么被辞退。那么小赵做错了什么呢?

从职场心理学的角度来讲,小赵的话侵犯了别人的“领地”。

说者无意,听者有心,如果同事本身不是胖子,或者身边没有胖子一样的亲朋好友,这句话自然没事,若是反之,小赵的话必然引起其他人的不满。小赵的论调相当于一下子得罪了所有的胖子和家有胖子的人。

那么职场中,领地意识是什么?职场中,我们怎么避免得罪了人自己还不知道的尴尬呢?

1、什么是领地意识

领地意识是个人或群体争取新领域或防卫已有领域被他人侵犯的意识。源自安全需要。其强弱与需求的程度、领域的类型与占有者的个性特点等有关。空间越拥挤,需求越强烈,领地意识就越强。—林崇德.心理学大辞典

看概念可能不好理解,举个例子。

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以上图男厕所的三个便池举例,我们可以简单讲事情概括为下面两种情况。

(1)如果1号便池已经有人,那么后来的人必定选择3号便池。

(2)如果3号便池发生故障,1号便池有人在用,那么后来的人只能选择2号便池。而选择2号便池的人排尿时间会比平时短。

这是发生在我们日常生活中的实例,我们可以将自己代入到这种场景下,看看我们的选择是不是和上面的两种情况有着惊人的相似。其实,这就是人类的领地意识,每个人都有一种想确保自己领地的心理,想保卫自己身体周围的一定空间,如果有人靠近这个空间,必然会感觉受到压迫,浑身不自在。

2、破局:空间上真实存在的领地

职场中,避免得罪人,需要知道空间中真实存在的领地,一旦失去度量,侵犯了别人的领地,就会得罪人。

在原始社会中,动物尚且有自己的领地,别人的动物侵犯到自己的领地之后,轻则怒吼警告,重则拼死搏命。在职场中,空间中真实存在的领地对一个人来说也是时刻存在的,比如上面举例提到的男厕所便池。

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下面这些行为会侵犯到别人空间上真实存在的领地,如果不注意这些行为,容易得罪人。

(1)和别人说话靠的太近

如果不熟悉的同事之间这样说话必然引起对方的反感,每个人都希望保持自己的私人空间,靠的太近,容易侵犯别人的领地,在你眼中无所谓的举动,可能在你不知情的情况下得罪对方。

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(2)不打招呼随便进入别人的私人领地

比如在公司中,别人在不打招呼的前提下,直接坐到你的工位上,并且不经过你的同意随便使用你的私人物品,这种情况下,你心里必然是崩溃愤怒的。

为什么有时候得罪了人自己都不知道?看懂这一点,轻松破局

(3)公众场合大声喧哗

有这种体验,上下班坐地铁时,周围的人在大声喧哗或者使用手机大音量的播放视频等,必然会引起其他人的不满,因为这些声音侵犯了别人领地,势必造成别人的不满与反感。

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(4)还有许多……

3、破局:虚拟空间中的领地

比如你的私人电话、私人微信、短信息、QQ等都是你的虚拟空间,如果不经过别人允许侵入别人的虚拟空间,便造成了无谓的骚扰,在不经意间得罪了别人。

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比如在工作中,本可以使用钉钉、邮件等无干扰的方式进行交互的非紧急问题,却非要打私人电话,这种行为,便造成了侵犯别人虚拟空间的领地,造成别人的反感。又比如陌生人加你的微信、QQ,如果不说明自己的身份,那么只会进行尬聊,让人心里觉得不舒服。

不管是在职场中还是在生活中,尽量避免对同事、领导进行虚拟空间上的侵犯,不然得罪了人自己还不知道。

4、破局:思想上的领地

思想上的领地范围比较广泛,每个人都有自己固有的思维方式,如果用自己的思维、思想强加到别人身上,势必会让别人感觉不舒服。

(1)好为人师,总是给别人提意见

不同的人对同样的事情可能看法不同,你可能觉得别人做错了,但是别人心中未必没有自己的打算。如果在没有别人的邀请下,就指指点点,提出自己的看法,很容易侵犯别人思想上的领地。哪怕你是善意的提醒,也是对别人领地的践踏。

为什么有时候得罪了人自己都不知道?看懂这一点,轻松破局

在职场中,如果对别人的工作指指点点,无意中就造成了别人的反感,不插手别人的思想领地,在职场中才会得到同事和领导的认可。

在职场中,不要因为自己工作经验足,就可以轻易的给别人的提意见,在别人没有邀请的前提下,你的意见便成了“费力不讨好”,相反别人邀请你对他的工作提出建议时,这时别人的思想领地向你敞开,便不算领地的侵犯,而是友好帮助。

(2)批评别人、否定别人

当你想要批评别人,或者否定别人的工作成果时,先考虑下,这样做是否侵犯了别人思想上的领地,不然很容易造成直接掀翻别人的思想领地,很容易得罪人。

了解了人在思想上有领地概念时,需要考量自己的话是否合适,既能让别人接受你的批评,又不至于侵犯到别人思想上的领地。

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(3)还有许多……

5、写在最后

为什么有时候我们在职场中得罪了人自己还不知道?其实还是没有了解到中职场中的领地意识。

在说每一句话,做每一件事前,先想下自己的话、行为是否对别人的领地造成侵犯。当然,职场中,为了工作的开展以及任务的完成,有时候必然少不了与同事、领导之间领地的相互侵犯,这时候就需要我们讲究说话、行为的艺术,既能保证工作顺利开展,又不至于得罪人。

空间上真实存在的领地、虚拟空间中的领地、思想上的领地,做到照顾好别人的领地,在职场中,我们就能游刃有余,让同事和领导对我们逐渐产生信任。


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