職場中,離不開同事之間的協作,也離不開與領導之間的交互。有人的地方便是江湖,如果處理不好人際關係,自然少不了“江湖恩怨”。
職場中,為什麼有時候得罪了人自己都不知道呢?今天我們主要聊下職場中比較重要的一個職場意識—領地意識。
案例
我沒說錯話,但是我感覺他臉色變了
公關部小趙午休期間和別人聊天,被誇讚最近身材保持的不錯。她說:“哎呀你是不知道,我最受不了肚子上有贅肉,前幾天肚子上都長出了肥肉,感覺自己胖的跟豬一樣,嚇得我趕緊節食…”
小趙說完話,明顯感覺身邊的幾個同事臉色有些不自然,周圍一下沒了聊天的融洽氛圍。小趙感覺摸不到頭腦,自己明明沒說什麼,為什麼周圍的人臉色變了?
事後的第三天,小趙接到了公司的辭退報告。
恐怕事情結束,小趙也沒搞清為什麼被辭退。那麼小趙做錯了什麼呢?
從職場心理學的角度來講,小趙的話侵犯了別人的“領地”。
說者無意,聽者有心,如果同事本身不是胖子,或者身邊沒有胖子一樣的親朋好友,這句話自然沒事,若是反之,小趙的話必然引起其他人的不滿。小趙的論調相當於一下子得罪了所有的胖子和家有胖子的人。
那麼職場中,領地意識是什麼?職場中,我們怎麼避免得罪了人自己還不知道的尷尬呢?
1、什麼是領地意識
領地意識是個人或群體爭取新領域或防衛已有領域被他人侵犯的意識。源自安全需要。其強弱與需求的程度、領域的類型與佔有者的個性特點等有關。空間越擁擠,需求越強烈,領地意識就越強。—林崇德.心理學大辭典
看概念可能不好理解,舉個例子。
以上圖男廁所的三個便池舉例,我們可以簡單講事情概括為下面兩種情況。
(1)如果1號便池已經有人,那麼後來的人必定選擇3號便池。
(2)如果3號便池發生故障,1號便池有人在用,那麼後來的人只能選擇2號便池。而選擇2號便池的人排尿時間會比平時短。
這是發生在我們日常生活中的實例,我們可以將自己代入到這種場景下,看看我們的選擇是不是和上面的兩種情況有著驚人的相似。其實,這就是人類的領地意識,每個人都有一種想確保自己領地的心理,想保衛自己身體周圍的一定空間,如果有人靠近這個空間,必然會感覺受到壓迫,渾身不自在。
2、破局:空間上真實存在的領地
職場中,避免得罪人,需要知道空間中真實存在的領地,一旦失去度量,侵犯了別人的領地,就會得罪人。
在原始社會中,動物尚且有自己的領地,別人的動物侵犯到自己的領地之後,輕則怒吼警告,重則拼死搏命。在職場中,空間中真實存在的領地對一個人來說也是時刻存在的,比如上面舉例提到的男廁所便池。
下面這些行為會侵犯到別人空間上真實存在的領地,如果不注意這些行為,容易得罪人。
(1)和別人說話靠的太近
如果不熟悉的同事之間這樣說話必然引起對方的反感,每個人都希望保持自己的私人空間,靠的太近,容易侵犯別人的領地,在你眼中無所謂的舉動,可能在你不知情的情況下得罪對方。
(2)不打招呼隨便進入別人的私人領地
比如在公司中,別人在不打招呼的前提下,直接坐到你的工位上,並且不經過你的同意隨便使用你的私人物品,這種情況下,你心裡必然是崩潰憤怒的。
(3)公眾場合大聲喧譁
有這種體驗,上下班坐地鐵時,周圍的人在大聲喧譁或者使用手機大音量的播放視頻等,必然會引起其他人的不滿,因為這些聲音侵犯了別人領地,勢必造成別人的不滿與反感。
(4)還有許多……
3、破局:虛擬空間中的領地
比如你的私人電話、私人微信、短信息、QQ等都是你的虛擬空間,如果不經過別人允許侵入別人的虛擬空間,便造成了無謂的騷擾,在不經意間得罪了別人。
比如在工作中,本可以使用釘釘、郵件等無干擾的方式進行交互的非緊急問題,卻非要打私人電話,這種行為,便造成了侵犯別人虛擬空間的領地,造成別人的反感。又比如陌生人加你的微信、QQ,如果不說明自己的身份,那麼只會進行尬聊,讓人心裡覺得不舒服。
不管是在職場中還是在生活中,儘量避免對同事、領導進行虛擬空間上的侵犯,不然得罪了人自己還不知道。
4、破局:思想上的領地
思想上的領地範圍比較廣泛,每個人都有自己固有的思維方式,如果用自己的思維、思想強加到別人身上,勢必會讓別人感覺不舒服。
(1)好為人師,總是給別人提意見
不同的人對同樣的事情可能看法不同,你可能覺得別人做錯了,但是別人心中未必沒有自己的打算。如果在沒有別人的邀請下,就指指點點,提出自己的看法,很容易侵犯別人思想上的領地。哪怕你是善意的提醒,也是對別人領地的踐踏。
在職場中,如果對別人的工作指指點點,無意中就造成了別人的反感,不插手別人的思想領地,在職場中才會得到同事和領導的認可。
在職場中,不要因為自己工作經驗足,就可以輕易的給別人的提意見,在別人沒有邀請的前提下,你的意見便成了“費力不討好”,相反別人邀請你對他的工作提出建議時,這時別人的思想領地向你敞開,便不算領地的侵犯,而是友好幫助。
(2)批評別人、否定別人
當你想要批評別人,或者否定別人的工作成果時,先考慮下,這樣做是否侵犯了別人思想上的領地,不然很容易造成直接掀翻別人的思想領地,很容易得罪人。
瞭解了人在思想上有領地概念時,需要考量自己的話是否合適,既能讓別人接受你的批評,又不至於侵犯到別人思想上的領地。
(3)還有許多……
5、寫在最後
為什麼有時候我們在職場中得罪了人自己還不知道?其實還是沒有了解到中職場中的領地意識。
在說每一句話,做每一件事前,先想下自己的話、行為是否對別人的領地造成侵犯。當然,職場中,為了工作的開展以及任務的完成,有時候必然少不了與同事、領導之間領地的相互侵犯,這時候就需要我們講究說話、行為的藝術,既能保證工作順利開展,又不至於得罪人。
空間上真實存在的領地、虛擬空間中的領地、思想上的領地,做到照顧好別人的領地,在職場中,我們就能遊刃有餘,讓同事和領導對我們逐漸產生信任。
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