本報記者 劉斯會
疫情之下，文旅行業多次開展自救。從之前飛豬、攜程、途牛相繼推出“雲旅遊”計劃後，近期龍頭旅遊企業再提旅遊復興計劃，如攜程啟動“旅遊復興V計劃”，途牛推出“綠洲計劃”等。
《證券日報》記者發現，多家旅遊企業的復興之道中，“聯合”成為了大家反覆提及的關鍵詞，疫情之下，抱團取暖成為業內共識。
攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章在闡述復興計劃時表示，旅遊復甦最重要的一步是“聯合”，“目前已有很多目的地政府、行業夥伴加入了復興計劃，如目的地推出了旅遊政策補貼，合作伙伴推出了預售產品，大家在用行動證明信心，疫情給旅行的衝擊是階段性的，中國旅行產業的發展趨勢不會改變。”
復甦旅遊企業在行動。具體來看，3月7日，包括驢媽媽在內的超200家大型文旅機構參與了“文旅人在行動”的網絡直播大會，文旅企業在疫情期間讓“雲簽約”成為一個熱門新詞；而在此之前的3月5日，攜程召開線上發佈會，宣佈啟動“旅遊復興V計劃”，聯合百餘目的地，萬家品牌共同投入10億元復甦基金，促進旅遊消費，振興疫後旅遊經濟；3月3日，途牛發起“綠洲計劃”，聚焦旅遊目的地整體形象提升等。
攜程梁建章表示，旅行行業為全球貢獻了超過10%的GDP。遺憾的是，在這次疫情中，旅行行業也是受損最嚴重的行業之一，損失可能還會因為疫情的不確定性繼續擴大。攜程發起復興計劃的初衷是行業自救以及思考在疫中疫後旅行行業從業者應該做些什麼？
不過，其同時表示，旅業復甦，並不單純指旅行活動的回暖。復興計劃，是要在確保疫情防控到位的前提下，避免“一刀切”，建立與疫情防控相適應的行業復甦秩序，推動逆境中的發展。
具體措施包括，攜程於3月份首期上線的“預約未來旅行”預售產品矩陣，包括數萬家酒店1000多條旅遊線路100多條航線和300多家景區門票等，這些產品多數可以全年根據實際情況預約使用，並提供“安心退”服務，而價格在4折至8折不等。
“在疫情防控的關鍵階段，我們並不鼓勵用戶立即出遊。”攜程CMO孫波強調，攜程此次推出的預售產品矩陣強調有價格優勢和服務保障兩大標準，消費者可以以優惠價格購買，在疫後預約使用，過期還可以免費退款。“我們希望通過這種方式幫助產業鏈上的合作伙伴提前回流現金，渡過疫情期最艱難的一段時間。”
攜程還表示，因旅行產品的時效特殊性，各品類預售產品的預訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“萬店通用”產品一次購買可以在多個酒店預約使用，未使用和過期還可以免費退；旅遊度假預售產品提供全額無損退訂保障，機票除了早鳥票還將推出多次往返預約優惠的套票產品，可靈活選擇出行日期提前預約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業務也將推出豐富的預售產品。
而據途牛副總裁王樹柏介紹，“途牛推出的‘綠洲計劃’主要聚焦於全球旅遊目的地，圍繞目的地旅遊宣傳、形象打造等進行疫後聯盟品牌推廣，助力全域旅遊深化推進。計劃分為’啟動恢復期’、’基本恢復期’和’全面恢復期’三個階段，貫穿全年。”
王樹柏透露，“綠洲計劃”開啟後，聯盟成員將免費獲得途牛提供的總價值超過千萬元的“聯盟助力包”。
事實上，從現有數據來看，旅業已顯出回暖初期跡象。根據攜程發佈的首份《全球目的地復甦指數報告》顯示，已經有超過40個國內目的地復甦指數超過50分，而50分是目的地復甦指數數據的一個關鍵節點。
在此之前，根據去哪兒網數據顯示，截至2月底，中國國內（不含港澳臺地區）超過九成酒店恢復營業，其中廣州、深圳營業酒店數量恢復到1月初水平，上海、成都等熱門城市恢復營業的酒店也超過95%。
據去哪兒網有關負責人介紹，在過去一週，酒店預訂量較前一週上漲34%，訂單中75%均為加入酒店入住保障計劃的“安心酒店”。上海、廣州、成都、深圳、北京成為入住人數最多的城市，西安成為增長最快的城市。酒店入住人數相較前一週增長83%，重慶、成都、杭州增長幅度超過35%。
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