用户1893256085534

大家好我是大明，宽带定时的这种断线首先应该考虑一下“数据发射端”的问题，所谓的数据发射端就是“路由器”和“光猫”以及“网线电缆”这三个因素导致的，举个例子大家都知道“路由器”或者是“光猫”可以说是一天24小时不间断的作业吧，长此以往一定会出现运行不稳定的情况呀，那么接下来我就详细的讲解一下对于这个问题的解决办法。

宽带经常掉线的原因分析及解决办法

查看网络电缆是否松动或老化，首先查看一下网线连接网卡是否存在松动接触不良的问题，因为有些网线随时使用年限的增加会慢慢老化或者接触不良的问题，最好的检测方法是先查看网线水晶头是否与网卡存在接触不良的问题，然后使用测线器测试一下网线中间是否有断开或者不通的问题，如果出现这个问题应该重新换一根网线或者将两端水晶头重新做一下。

查看路由器是否异常我刚才提到过路由器基本上一天24小时不间断的作业，随着使用时间的增加很有可能会出现不稳定的问题，所以首先应该将路由器断电关机等待2至5分钟就可以，然后在重新开机试一下。

注意：大家在晚上休息的时候应该将路由器关闭电源，这主要是为了节省路由器的使用寿命和运行的稳定性。

如果问题依旧的话接着将路由器恢复一下出厂设置试一下，详细步骤是：用手机或电脑登陆路由器的后台界面，然后点击“恢复出厂设置”，然后在将宽带帐号信息重新写进路由器里面。

查看光猫是否异常当排除了“网线”和“路由器”的问题后，大家应该把问题锁定到“光猫”，因为光猫跟路由器是一样的，基本上也都是一天24小时不间断的作业也需要断电稳定一下。

解决的办法仍然是将“光猫”断电重启然后重新开机试试问题是否能得到解决！

总结

其实解决这个问题还有一个比较快捷的办法，大家可以不要使用“路由器”，直接将光猫用网线直连到电脑端，如果问题得到了解决就说明是路由器的问题，大家可以按着上述我讲的办法重置路由器或者是更换路由。

那么换言这如果问题依旧解决不了，那就要检测一下光猫是否存在质量问题或者是“宽带发射端”的问题了，这个时候大家就可以联系一下宽带运营商来解决这个问题。

以上就是今天分享的内容，如果对大家有所帮助的话就点点赞 关注一下，大明会持续创作关于“电脑维护及应用”的作品，好了本期问答就讲到这里，大家如果有更好的解决办法可以在评论区共同讨论呦！

电脑技师大明

应邀回答本行业问题。

目前我们的家庭宽带，主要是光纤入户宽带了，宽带频繁的掉线，主要可能出在光猫以及路由器两个部分。

光猫以及以上的宽带故障，可以在光猫的指示灯之中体现出来。

我们现在的家庭里的光猫，上边有一些指示灯，如果是宽带频繁的掉线，需要首先观察光猫的指示灯。

现在运营商的光纤入户宽带，从OLT到用户家庭，需要经过一二级分光，直到和光猫的光口连接。

光猫是一个光电转换的电子产品，要想正常工作，接收口的光衰必须在一个范围值之内，过大或者是过小都不行。

通常来说，如果光猫接收口的光衰过大，光猫就可能会发生失步，此时光猫上的Los灯就会红灯亮起。

如果该光路的光衰处于正常值的边界区间，就可能会比较频繁的出现失步、同步的反复，宽带就可能会时断时续。

此外，光猫如果本身硬件出现问题的话，也可能会频繁的重启导致宽带时断时续，这种情况下，当宽带出现掉线的时候，光猫上的指示灯也会出现异常。

比较小的可能性，是运营商局端的设备出现故障，工作不稳定，这个时候光猫上的Los红灯也会出现红灯。

所以，如果家庭里的宽带出现比较频繁的掉线的话，第一个是需要检查故障时光猫的指示灯是否有异常。

P.S. 也有一种可能是光猫的插排电压不稳，导致光猫频繁重启，这种故障也在现场遇见过。

路由器本身的问题也可能会导致宽带比较频繁的掉线。

路由器本身的问题，可能是路由器的硬件稳定，也可能是路由器的热稳定性问题，导致路由器工作状态不稳定而出现重启的现象，当路由器重启的时候，连接到路由器的终端也就会出现掉线了。

此外，还有一种可能是光猫到路由器的网线品质比较差，丢包比较多，也可能导致路由器断线。

2.4G WIFI的干扰问题，也可能导致比较频繁的掉线。

现在我们的路由器的2.4G WIFI存在比较严重的干扰，如果终端使用这个频段进行连接，也可能会出现比较频繁卡顿现象，掉线到是不至于，但是用户的感觉可能就是掉线了，其实不过是数据传输速率特别慢而已。

总而言之，现在来看，宽带掉线可能是出现在路由器上，也可能是出现在光猫上，不过从现在的宽带故障处理记录来看，大概有90%的概率出现在路由器上边，所以现在的家庭，为了宽带有更好的体验，购买一个比较好的无线路由器，还是非常应该的。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

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通信一小兵

网络不稳定是一件很让人头痛的事情，如果说很固定的每两小时掉一次线，这个就要进行硬件的排查了，一般来说，不会是宽带运营商的问题，但是还是建议先打服务商进行一次确定，防止是运营商的问题，因为有一些运营商很可恶的，他们会定时向客户推送广告，会影响到客户宽带的稳定性。

另一个方面就是自己设备的排查了，不过这种不稳定性，一般只能靠硬件替换来排查，因为中间的硬件就是一个猫一个路由的问题了，如果没有路由的话，那么就是猫不稳定造成的啦。也是比较好排除的，另外也是可以使用简单的PIng方面，来确定是网络的不稳定，还是网络不通。比如使用PING 网站。看看是不是会掉包问题，有掉包问题的，一般都是硬件的问题了。希望这些可以帮助到这位朋友。

黑米桃

    家里的网络周期性掉线，重启一下无线路由器就有可能解决，这种问题大多数是因为无线路由器死机造成的，我们可以用排除法，排查故障。

    step1：排查光猫故障

    断开无线路由器和光猫的连接，使用电脑直接连接到光猫的宽带上网端口，通过PPPOE拨号或者自动获取IP地址的方式连接宽带，持续ping某个互联网地址，比如114DNS，命令为：ping 114.114.114.114 -t。

    持续一两个小时，如果没有断线，说明问题不是出在光猫上，我们需要检查无线路由器。

    如果总是丢包，或者时延忽高忽低，那么很可能是光猫或者光纤故障，可以拨打客服电话，保修宽带故障。

    step2：排查路由器故障

    如果经常出现掉线的问题，我们可以摸一下光猫和无线路由器的外壳，如果温度比较高，那么很容易造成设备死机，需要将光猫和无线路由器放到通风比较好的位置。

    换一个无线路由器进行测试，如果新的无线路由器工作正常，那么很可能是旧无线路由器故障造成的。

    我们使用的无线路由器和手机一样，由CPU、内存、闪存构成，如果手机硬件性能低，用起来就比较卡，同样的道理，如果无线路由器性能比较低，那么对于100M、200M以上的宽带，可能无法及时处理网络数据，缓存太小等原因，造成路由器死机，那么网络就会间接性的中断。

    总结

    根据题主问题描述的情况，初步判断是无线路由器硬件性能比较低，或者无线路由器故障导致的问题。更换一台性能较好的双频千兆无线路由器就可以解决问题，路由器的硬件性能参考下图，多核800Mhz以上的处理器、64MB以上的内存，128MB以上的闪存。

Geek视界

经常有很多朋友问到这个问题，就是宽带不稳定，还有就是容易掉线，其实现在这种掉线的问题真不多见了，宽带稳定性这个倒是经常碰到，记得以前都是拨号上网，有的时候因为频道资源的关系的确会掉线，但是到了现在都是无源光网络的结构基本上掉线的概率基本没有除非是你家附近光纤断了，估计才有这种可能性，不过这也不叫掉线了直接叫无光源了。因此这种情况多半都是路由器造成的问题。

从家庭的网络结构来分析问题原因

我们要想知道问题的原因，首先我们得要了解下家庭网络的基本网络结构，其实家庭的基本网络结构是非常的简单的，就是电信运营商通过光猫接入，然后从光猫的其中一个LAN口接入到你家的无线路由器上，然后从无线路由器上的每个LAN口到每个房间，就是这么简答的个网络结构。出现掉线的原因无非就是光猫设备和无线路由器设备了。

光猫

光猫这个东西基本是很稳定的东西，因为现在给三大电信运营商提供设备的无非就是中兴和华为，光猫这种东西基本上都是些低功率设备，一般这些产品的稳定性都是没有任何问题的，当然不排除光猫的质量问题，但是这个概率是及其小的，想要排除这个问题直接呼叫运营商让上门测试一下，他们不仅要测试你的光猫是否正常，还要测试光信号是否正常，比如衰减以及广通路信号等，这个没有专业的设备个人是没法测试的。首先排除这个问题之后我们再来测试一下你的无线路由器。

无线路由器

关于无线路由器，其实这个就更好测试了，为啥说呢，就是个替换法，你可以问朋友或者邻居借用一下他家的无线路由器，然后通过替换法就可以知道是否是你路由器的问题。

蹭网

这个问题我就碰到过，朋友家中的无线路由器经常的莫名其妙的掉线，我过去一查看发现自己家的无线路由器设备上面连接的设备有十二个，一般情况家用无线路由器能够承载的中端数量大概在起到八个，当太多的时候就会出现掉线现象，为啥因为以前公司就是用的这种家用无线路由器，同事连接无线之后就会经常的掉线，后来更换企业级别的无线路由器之后此类问题就再没发生。那为什么家用无线路由器会出现这个被蹭网的问题，其实并不是他们能破解你的无线密码，导致这个问题的最大原因就是你手机如果安装了诸如wifi万能钥匙这类的东西，这个APP其实就相当于将你的密码给共享到了网络上，一旦有其他用户搜索到你的无线MAC就会从远端服务器上搜索到你的对应秘钥，这样就可以连接你的无线路由器。因此一定要查看你的无线路由器是否被蹭网。

最后只要通过以上排查基本都能够锁定到问题的原因，其实很多人的办法其实更简单就是找运营商解决问题，一些技术人员会上门给你自动全部排查了，虽然有些工作并不是他们的工作范围内，但是现在秉着用户至上的原则，一般这些网络维护人员都是会给你解决的。

程序小崔

当今信息社会，家庭宽带已经成为人们日常生活中难以割舍的一部分，然而，宽带网络稳定差则一直是大家头疼的问题。在此，笔者就以专业通信网络的维护角度，分享下宽带网络故障的排查思路与应对措施。

排查思路

• 分段排查法
  

家庭宽带接入通常分为两个区域，一是运营商接入网络部分，二是家庭内部网络综合接入部分，宽带网络出现丢包、掉线、断网等情况是，应首先明确故障范围。

1. 若家庭内部网络整体均出现掉线情况，则应按照先外因、后内因的原则，优先排查运营商外部网络状况，要求运营商对于外部光纤接入线路及光功率指标进行确认，并核实光猫等接入设备的运行状态，确认无误后再考虑家庭内部网络故障。
   

2. 若是家庭内部网络部分段落出现掉线情况，比如客厅掉线、书房不掉线，无线掉线、有线不掉线等，则可以依据故障影响范围，从汇聚点往接入点方向排查，进一步缩小区域排查线路与网络设备。

• 替换法
  

在确定了故障范围的情况下，如设备与线路无明显故障指示，则可通过临时替换线路（网线、光纤）、网络设备（交换机、路由器等）及设备端口的方法来定位故障。

应对措施

光猫及其以上网络接入层面，应由运营商技术人员负责故障排查与处理，以下主要叙述家庭内部网络故障时的应对方法。

• 由于家庭使用的交换机及路由器等设备，在价格及性能上远不及通信专业级设备，因此长时间运行后易出现性能下降及宕机的情况，在网络出现异常情况下应尝试断电重启，必要时可予以升级、更换替代产品。
  

• 由于运营商在宽带小区通常是共享带宽配置策略，家庭宽带在网络“忙时”（一般是晚上19-22点左右）往往会出现拥塞，通常表现为网络卡、丢包及掉线等等，一般通过网络测速软件及PING命令可明显发现忙、闲时的网络差异，如严重影响业务正常使用可要求运营商进行区域网络资源扩容。
  

• 家庭在综合布线阶段安装的网络电缆与信息盒，经过长时间使用后可能出现接触不良及损伤的情况，若不能妥善更换与修复，则应考虑变更网络组网结构，比如变更网络接入点或接入方式等。
  

希望笔者的观点对您有所帮助！如有不足或疑问，欢迎补充与私信！

科技漫漫说

1.检查路由，光猫。都断电5分钟后开启，如果好了，就说明路由光猫过热造成。

2.如果按上面说的没好的话，检查光猫是否有一下子是否偶尔红灯闪烁，是的话打通信运营商报故障，电信10000，移动10086，联通10010,十有八九光猫坏了，或者线路接触不良。

3.如果都不是，那就要检查路由器，第一改密码，看是否有人蹭网，还不行，那只能换路由器了

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寇仲

我宽带两个小时掉一次，那应该是你装的宽带，不是品牌宽带

中国目前的宽带是电信的，最好我家装就电信的，最好换一下宽带，或者找修理员到你家查一下是怎么回事？或者是还有一个问题，就是看一下是不是有人蹭你家网？把你家网蹭的太多了，所以就卡死了，经常掉线

小西丫看电影

我是外行，不能从专业角度回答，但以我家为例说说我的做法和看法。

营运商，这个“商”是关键。你的网带是否是以前老旧或廉价的那种，若是，就该重新装新的了。商家现在普及5C研发6C了，你我还在3c4c上徘徊，就是说人家休闲服款式都换了N次了，你我还穿中山装你让商家怎么发展？虽说是穿新鞋走老路，但这鞋钱你也得掏呀，至于合不合脚另当别论。若装的是免费的那更不用说了，这世上免费午餐不会有。以上几项若不是，掉网时你索性把盒子关掉或把线抜掉重新启动。(外行见意供参考)。

暮阳人52369805

固定电话接分机、线路故障以及电脑中病毒均会造成掉线；第一步：查杀病毒；第二步：拆除分机后查看固定电话使用是否正常；如果电话无法正常使用，请将电话号码以及障碍现象告诉我，以便我们帮报故障；如果电话正常，请再上网测试；如果固定电话正常且未接分机，请进入第三步；第三步：请判断掉线网站及掉线频次。如果仅个别网站掉线，该问题属于对方服务器或者程序问题，请先重新安装掉线的游戏或程序后再试，如果还是不行请联系掉线的程序服务提供商查询是否有故障；如果偶尔出现掉线情况，也属正常，因为数据流量大时可能会出现偶尔掉线情况。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

關鍵字: 科技 路由器 通信