乖巧的小仙女呀

汉庭和如家的“消失”，说明早期这些经济型宾馆急需要转型。

其实汉庭的母公司，华住酒店集团在2017年的财报发布会上公布了一些数据。2017年华住酒店集团开了528家门店，中高端占比60%，2018年会再开650家以上的店，中高端占比会更高。除了汉庭和海友等经济连锁酒店品牌，华住旗下还拥有全季、星程等中端品牌，还从法国雅高集团拿到了授权运营的宜必思、美居、诺富特，以及刚刚收购的桔子酒店。

汉庭和如家类的经济型宾馆为何需要转型？

首先，消费者对消费质量的更高追求。以前住经济型酒店，就是有个地主，冻不死，饿不死就好。但是，如今消费者不满足一张白床，一张桌子和一个电视，墙壁冷冰冰的像医院一样的感觉。消费者想要既便宜又能给他营造某种特殊的入住氛围。例如，某种特殊的主题，某种有特色的家具或家具摆放。有时候，只是简单的装饰，可能就能使消费者的用户体验不同。

其次，中端型酒店对经济型酒店的冲击。目前，中端型酒店和经济型酒店相比，差距不大。一晚相差100-200多左右，体验会有更加高级点，或者舒适点的体验。可能不再是病院的感觉，而是商务或简洁高端些的感觉。

另外，非连锁的新宾馆在造成冲击。一些非连锁的新开的宾馆，其装修风格分主题，并且有些有特色。所以，吸引了许多年轻人。如果不是考虑到安全和连锁的方便熟悉性，可能新开的经济型宾馆会有更大的冲击力。

这也是为什么华住酒店集团要加大中高端酒店的比例，同时，经济型的酒店也要转型。对于他们来说，针对性的装修和特色的装饰，也不用花费多少成本。

镁客网

本人常年出差，一年至少60天全国各地出差，一天公司一百的住宿标准，只能混下快捷酒店，而且基本还要贴钱，住小旅店怕不安全！

先说 七天集团吧 七天很差。很多加盟店无底线，环境差的有时候想不到，墙上发霉，被褥很脏都遇见过，如家汉庭基本不会出现，丽枫住过一次，房间主打科技化，电动窗帘，一键灯光啊，但那次酒店前台很小，完全不符合自身的酒店定位，这点和和颐 全季比有差距，所以七天集团管理最差，锦江现在被七天集团收购了，锦江之星是不错，可能还是留有以前的底蕴在。

如家和汉庭 多个城市比较过，汉庭稍微好一点，基本不会出现很差的房间，如家偶然碰到过一次，总体两家比七天好很多。和颐和全季 感觉和颐好一点，曾在郑州住过一次和颐 完全就是五星级的前台 停车场 房间，唯一和五星差的就是配套的 健身房 游泳池等。全季全国基本都差不多 房间都不错。和颐定位如家旗下的高端，全季定位华住旗下的中高端。其余两家旗下的酒店由于数量少，全季可以和如家精选比一下，稍好于如家精选。至于桔子之类的 差异很大，同一个城市酒店条件都差异很大。总体上两家管理水平，华住稍微好一些。

小武四四

曾经和华住集团的品牌部一位高管聊过，而我一直住华住下面的全季酒店这个品牌，所以说说我的看法。

这两个品牌除了如家已经被首旅收购之后成为其名下品牌，汉庭所在母公司是华住集团，华住旗下包含了很多目前我们已知的酒店品牌，如图是华住旗下品牌：

首旅名下酒店品牌：

这两张图，我们能看到了什么呢：

1、酒店品牌不断分层，过去我们认为的中高端品牌，现在因为价格和成本的问题已经下沉。而代替老品牌出现的是新品牌，就像我们以前出差会经常使用汉庭这个品牌，但现在到一二线城市，我们可能会选择全季这样的价位，因为他提供给用户的场景也更丰富：书架、休息室、上网区、房间里的茶具等等，你看这些都在为用户提供更加实际且丰富的居住环境；

2、因租赁的成本及通货膨胀的等原因，汉庭这些快捷品牌正在朝三四五线城市下沉，这样的好处是：这些曾经的中端品牌依然有较好的品牌知名度，这样下沉到三四五线城市，价格上继续有优势，所以大家如果生活在或者出差三四五线城市，应该看到汉庭这样的品牌越来越多，甚至已经开到自家的门口。

再啰嗦一点就是在一二线城市，同样的价格，大家很难选择汉庭这样的品牌，而汉庭即便是开在一二线城市，价格上也很难做到高性价比。（目前一二线城市，尤其是市区这个范围的汉庭酒店，价格都不低，对于消费者来说，选择很明显。）

还有一个大环境时，酒店的功能对于消费者来说也分为很多的功能：

1、不能接受溢价，满足居住，要求高性价比；

2、能接受一定的溢价，满足居住，要求一定的舒适度；

3、能接受一定的高溢价，除了居住，也需要方便，同时需要安全、环境；

4、完全不在乎价格，在乎的是环境，品牌，舒适度；

5、……就是要舒服……

所以，从这功能看，汉庭和如家会慢慢朝1-2之间下沉，而如家精选或者全季这样的品牌慢慢代替目前在2这个层级的酒店品牌。功能与场景更为丰富。

以上，谢谢。

一页无言

并没有减少太多，我说说我对汉庭（华住集团）的印象。

作为一名华住最高等级会员卡成员（普卡，银卡，金卡，铂金卡，永久铂金卡）我今天宣布：昨天为止，对于汉庭总部客服投诉和分店维权已都给我说法，此事告一段落。但是今天开始，我再有更好的选择的情况下，将不会再继续支持和入住华住集团以及其旗下酒店，包括：美爵.禧玥.诺富特.美居.全季.星程.宜必思.汉庭.怡莱，海友，也望各位好友.同志.同仁在选择华住（汉庭）集团时持谨慎态度。

有人问我何必这么较真，浪费这么多时间是否值得，大多数人看投诉无果拖几天就自认倒霉。第一我不觉得是浪费，我在合理投诉中学到和发现很多问题。发现了什么？发现自己二年来住的华住管理如此之差，客服蛮横，前台私改订单；学到了什么？你自己的权益不要轻易放弃，你放弃了自己，没人会（能）帮你。

我在汉庭国际茶城店与前台发生问题以后马上投诉客服，前台开始非常强硬和我讲规矩，后来看我投诉说给我改回原订单并优惠（被我拒绝）；而华住的投诉客服态度蛮横果敢。ok，所以我把她俩一起投诉了。投诉了此汉庭分店及前台，投诉了华住总部投诉客服。遇到的情况当然是拖！是讲规矩抵赖！（我说你们跟我讲规矩？你们改客人订单自己守规矩了吗，对方哑口无言）

汉庭分店店长和经理给我的处理结果满意后，对于总部客服的投诉仍然是拖。当我打第三个电话以后，我说你们再不给说法怎么办，对方回答他肯定提交。我说你们华住不就是在上海吗，总部地址我知道，不用电话了，我过去一趟。对方说不用不用，今天一定给说法。下午，我接到了总部经理的道歉和处理结果。

我说，我不用你们道歉，只要结果。（优惠住宿给我拒绝，我不需要）我只想说一句，如果你不给我一个说法，我就给你一个说法。以小见大，国内各个方面为何如此混乱？大家都急于赚快钱，融资，拿完钱就走，谁管你那么多？汉庭在迅速扩大（不顾加盟商利益）的同时，管理落后，公司松散。

员工自然混日子，谁管你顾客来还是不来，自己接完电话交完差就下班。我对客服说，你们觉得待遇不好，把态度撒顾客上为何自己不赶紧滚蛋，离开垃圾公司，等着三倍工资补偿金吗？还有就是我们顾客自己问题，被对方忽悠几句，横几句自己软下来，不维护自己权益（不支持无理取闹，上访）；那便只能是互相伤害了…不过是一个急功近利的互害社会，我还抱怨个啥？祝华住集团早日完蛋。以上！

李三万的三万里

汉庭，如家，在近几年以来不被消费者待见是有原因的。

一、酒店行业经过近十几年疯狂扩张，已经到了供大于求的地步。相比于2010年以前，住宾馆酒店经常爆满找不到住处来讲，现在是走上几百步就有一家，义乌的一个镇上，就有超过30家宾馆酒店。所以现在是到了细分市场的时候了，不再是随随便便有个房子开起来就赚钱的时候了。

二、汉庭、如家等连锁酒店定位是为简易、中低端客户服务的，在现今的社会需求中，没有竞争力。房间小，服务质量一般，没有特色，等等问题较为普遍。出门旅游不会去住，难得出门去，就是要花钱买心情。商务住宿不喜欢住，出差基本上每天住宿费用在300元上下，何必委屈自己呢。本地人不喜欢去住，有时候家里来客人，或者想换个心情住下，也不会选去住，比家里条件还差。

三、管理跟不上。汉庭、如家等连锁酒店品牌因为定位的问题，品牌溢价有限，管理、组织能力自然低下，越扩张越亏本。这种店适合区域内连锁，不适合全国连锁。因为区域内连锁，管理成本会明显下降，比如维护成本、进货成本、洗涤成本、工资成本、公关成本等等。

四、近几年的几次负面新闻对如家、汉庭的伤害很大。如浴巾擦马桶等等。

问题还有，最根本的问题是，效率、服务跟不上。新的，花样多的，特色多的，服务温馨的酒店越来越多，汉庭、如家等还在原来的起跑线上，不愿改变自己，那么被选择的就会越来越少。

钓了个愚

原来我总出门的时候就喜欢住如家和汉庭，觉得那时候的如家和汉庭的房间还是除了小之外，其他还是很干净，服务也很好的。另外这两家连锁式的宾馆还可以办会员，不管在哪里也都有打折的政策，服务起来也更加方便。可是现在随着旅游行业的迅猛发展，你像汉庭和如家这样的最低的标间在120到140之间。而且住的房间也非常的狭小。并且与市场上那些家庭旅馆已经有了很大的差距，比如说人家收拾的也比较有档次。

服务卫生什么的也都非常的好，一点也不，比如家和汉庭的差。人家的标准就控制在了98和80元左右。如果说自己自费出门的话，这些人吧去汉庭和如家的钱省去还够人家吃个早饭钱。所以有些人宁愿选择便宜一点的家庭旅馆，也不愿意选择汉庭和如家。

伊春美食美客

经济型酒店具有强烈的时代背景，现在已经风光不再了，应该逐渐退出了，下面简单说一下作为用户角度对这些品牌的感受吧。由于本人对时间线不敏感，时间存在一定误差，看官们海涵。

1、2000年以后，人们逐渐有点钱，开始琢磨旅游，那时候携程开始大行其道，到处推广他的会员卡，火车站机场到处能看到推销员的身影，2001年嗅觉敏感的携程创立了如家。可以说如家开创了一个经济型酒店的时代，那个时候，出差人员大部分都选择如家，因为别的酒店又贵又破又没有网络，工作很不方便，那时候300块的出差住宿标准说实话，选择余地很小，如家干净的床和宽带成为了普通出差人士的首选。后来汉庭七天之类酒店层出不穷。

这是那个时代的产物，很多家庭出去玩也会选择如家这类经济型酒店，一到夏天放假如家都是爆满。

2、2010年前后吧，时间记得不准确了，住宿标准已经提升到500左右，因为房价翻了很多倍，住宿费用水涨船高，一线城市连如家都是接近400的价格了，接近10年的装修开始老化，不知哪天开始觉得如家又小又破，虽然对如家汉庭之类心生不满，却也没有更多的选择，毕竟全季这种酒店数量当时还不多，酒店企业敏感的捕捉到了这种商机，已经开始布局中端酒店了，据说全季2012年完成10个城市的布局。

这个时候，国人的工资收入也差不多翻倍了，当然房价是永远的痛…

3、2014年左右，我出差一线城市首选变成了全季酒店，订不到房间才会选如家汉庭，到2016年如家新的店都叫如家精选酒店了，装修上了一个档次，价格逼近500，其他的汉庭和如家好的地段居然也是要500左右，能选全季鬼才会选如家。

曾几何时，2000年吃顿麦当劳都觉得是小奢侈，现在吃顿麦当劳觉得略有点惨，人们对品质的要求越来越高了，也是因为收入增加了，当年的如家汉庭已经破旧不堪，难以满足人们的需求，再加上如家汉庭们价格并不便宜了，一线城市普遍都是400多，偏远的低端才会有300多的价格，这种价格说实话很难抓住客户心了，再加上10平方左右的房间和破旧的装修…

综合以上，如家汉庭所代表的经济型酒店的时代已经过去了，以后不再可能成为主打产品。

文良颜丑4

不仅是汉庭和如家，现在的经济型快捷酒店，市场份额都在被中档酒店蚕食。

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坚果旅行

汉庭酒店快去死吧！！！

就26日晚上，前天晚上。到汉庭去住，因为是别人帮我订的房，我就必须扫微信关注公众号，交出微信个人信息，关联手机才能入住，我拿着身份证都不行！操，有病啊，对我的个人隐私那么感兴趣！

我说不住了，还唧唧歪歪，老婆劝我说算了，反正有个垃圾专用微信，好吧，我说那就住，但一定打差评，结果前台一听，立即给我办了取消！

打电话投诉，客服只说知道了，给我添麻烦了，连是那家店都不问，明显就是敷衍，这种破酒店，快倒闭吧！！！

用户1010316335544

如家、汉庭不是消失，而是面临着转型升级的挑战。

在消费主力军演变成80,90后的现代，曾经霸占酒店业半壁江山的如家、汉庭，他们敏锐的嗅觉已感知到市场的变化，进而悄然的根据消费者的喜好和市场信号做出改变。

经济型酒店时代已开启向中高端过渡之路。

1.汉庭何时改名为华住

2012年时，汉庭酒店集团远赴美国上市。就是这一年上市的时候汉庭宣布：更名为华住酒店集团。

改名是代表着汉庭转型的决心和野心。同年更名为华住后，这家公司股价开启了五年十倍的上涨之路，到2017年时，涨势凶猛，达到180%

2.转型锋芒初露

在2017第四季度的年华住集团财报发布会上，董事长李琦公布：华住前三季度开了528家门店，中高端酒店占比高达60%；并宣布：明年的华住集团旗下的中高端酒店占比还会更高。

华住的大手笔，只是酒店行业转型的冰山一角。华住旗下的汉庭是经济酒店的代表，在其确立转型升级后，汉庭的扩张明显变缓，取而代之的是大力发展旗下的中端品牌，如全季、星程等。

3.中端酒店赢了经营者的心

中端酒店的档次自然比经济酒店高，同理而言房价自然会有所提高，房价的提高对于酒店而言就是收入的的增长。

开启中端酒店为主力的经营模式，意味着华住已从依靠开新店扩大业务基数，过渡到单店收入增长的阶段。

华住酒店集团CEO张敏干脆表示，2015年华住税前利润的增长70%是有旗下的中端品牌全季贡献。

4.中端酒店也赢了消费者的心

中端酒店贴心的设计，温馨的灯光和极简风格的装修，充分抓住了消费者的心理。

现代人出门在外对居住品质要求越来越高，传统的标准化房间越来越难打动消费者的心。

出门在外的消费者，出差、旅行都是很累的行程，如果多花一两百块，可以立即享受和家里不同的体验效果，并且更加舒适，相信有很大一部分人会忽视汉庭、如家了。

我就是最好的例子，出门喜欢赶新潮，多会选择中端酒店或者艺术酒店，有的如家、汉庭一开数十年，说个实话，内部装修陈设也都是看够了。

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