導演郭靖宇的一則聲明又將收視率造假這個話題拱到了風口浪尖。
在前兩日他的微博長文裡，郭靖宇稱，自己正在播出的新劇《娘道》曾被播出平臺要求購買收視率，且價格高達90萬/集，全集算下來要花7200萬。最後他憤而拒絕，並寫了這篇《起來，與操縱收視率的黑勢力決一死戰》。有網友根據公開資料推測，郭靖宇所指的可能為江蘇衛視。
一直以來，在影視行業，收視率造假似乎都是一個秘而不宣的潛規則。兩年前，《美人私房菜》被爆因為未購買收視率而慘遭撤檔時，中電協曾召集會員單位開會，30多個製作方代表群情激憤之餘，都表示購買過收視率。
從邏輯上來看，此事並不難理解：電視臺用高收視獲得了更高的廣告、製作方能更快拿到電視臺的回款（一般電視臺只會提前打部分款項給製作方）、而廣告主則拿著水漲船高的收視內部交差。
三年前郭靖宇的另一部劇《大秧歌》播出時，他也“較真”過，指出武漢、三亞的數據有問題，呼籲央視索福瑞調查此事。彼時，另一家進行收視數據分析的酷雲互動在公號上發出了一組對比數據：在酷雲上《大秧歌》的表現是正常換劇回落，但索福瑞部分城市直接降到0。
“到現在為止，我跟導演其實還沒有見過面，也沒有商業的往來。完全通過數據洞察他的作品表現上還算是正常。”酷雲互動董事長兼CEO李鵬告訴界面。
作為一家提供實時收視率的互聯網公司，酷雲在分析方式上有別於傳統的抽樣式調查，數據來自智能電視、數字機頂盒、IPTV、OTT等渠道，目前其已經積累了3億KID（用戶核心ID），用戶的正態分佈與中國各城市人口分佈的誤差在1%。根據企查查，酷雲互動已完成C輪融資，並曾在2016年獲得百度的戰略投資。
對於收視造假來說，大數據可能是唯一的破局之道。李鵬告訴界面，在酷雲超過8億的數據下，如果想要影響1%的結果，可能需要接近10億的成本。
“我們的數據是實時公佈的，意味著任何一臺電視所產生的數據都在這裡，並且在數據追蹤過程當中沒有任何的人工參與。不抽樣，不加權，不做任何算法的調教，直接採集數據、直接生成。你根本沒有作假的時間，因為算法是透明的。”
他還告訴界面，去年《人民的名義》也曾收到購買收視率的“邀請”，但劇組最後拒絕，並採用了酷雲的數據。
作為互聯網的新生力量，酷雲在2017年跟愛奇藝共同成為了首都廣播電視節目製作協會的副會長單位。不久前，愛奇藝也剛剛由於流量造假猖獗關閉了自己的前臺播放量。就在昨天，首都廣播電視節目製作協會也在官網上發佈了《關於“抵制收視率造假行為”的聲明》，號召500餘家會員單位共同與收視率造假做鬥爭。
但比較遺憾的是，在行業內，索福瑞仍然是“通行貨幣”。根據《財經》去年報道，索福瑞目前在國內約有6萬個樣本戶，但因為分散在全國各省區市，每個地區分配的樣本戶家庭數量僅幾百、上千個，樣本戶數量相對有限，為作假的不法分子提供了“作案”條件。
對於李鵬等人來說，行業的怪現狀仍然在持續。比如多家制作方找一家“資源”（指操縱收視率的人）購買，但因為同檔期內排名有限，最後“資源”帶著現金人間蒸發，幾家公司也不敢吭聲，因為這種行為本身就是知法犯法。
“這個假只有業內知道，由於廣告主所在的行業是千差萬別的，數量非常龐大，並不是每個廣告主，甚至說絕大部分廣告主至今還不知道電視收視率是假的。”
更令人驚心的是，在這個行業裡，說真話的人反而遭到了反噬。2012年，中視豐德影視版權有限公司董事長王建鋒公開舉報，某機構承諾一年只需5000萬元便可幫他邁進全國收視十強，其出品的《大祠堂》的收視率遭到報復，降到谷底，而且企業一度陷入絕境。
作為攪動這攤渾水的鯰魚，酷雲同樣收到過不少酸話，但李鵬認為，只要行業齊心協力，渾水也終有清澈的一天。
“我們也把方案給政府，包括電影局、總局、北京局都做了這樣的彙報。領導們非常支持這種正能量，他認為這種事情不會長久，政府一定會來管，只是什麼時間用什麼樣的方式來管。”
以下是界面與酷雲董事長兼CEO李鵬的獨家對話全文：
1%的吻合誤差
界面：現在你們的市場佔有率有多少？
李鵬：我們有幾個數據，第一個是合作伙伴的數量，在硬件端家庭的大屏設備有電視機、有投影、機頂盒，我們跟廠商合作的數量佔目前中國市場總數的大概80%。而且有很多的廠商跟我們是獨家和優先合作，所以基本上算是這個市場市佔率最高的一家企業。
界面：還有一家民營企業泓安信息科技，這家模式算是類似的嗎？
李鵬：它更重要的是在機頂盒這裡面。家庭設備分類蠻多的，光一個機頂盒能分出很多類，DVD機頂盒、傳統廣電運營商們提供的盒子、IPTV、三大運營商、還有像小米盒子、天貓魔盒等等。你剛剛講的這家公司它做得比較垂直，專門幫助一些所謂盒子的廠商，主要特指有線運營商來提供一些服務。在服務當中會拿到有線運營商某些合作上的數據。
界面：我看到酷雲現在有3億KID（指關鍵核心ID），這個量反映的數據是有多接近真實的？
李鵬：這個問題如果在兩三年前問的話，我們會說只負責金字塔的上半部分塔尖的用戶。在2017年我們開始有一個非常大的發力，這也伴隨著整個中國老百姓家裡電視更新換代的一個時間點。
我們在2017年發現大量的用戶來自於下沉城市，在家庭互聯網用戶的流量發展上也能看到跟移動互聯網相同的軌跡。也就是說下沉城市的流量是這兩年流量增長速度最快的。今天通過我們的技術所連接的人，目前是已經突破8個億，大概8億零400多萬。
所有的ID背後對應到人，最終我們關心的是個體，這是我們總的用戶量。剛才你說的現在有3.4億個ID是指活躍用戶，意味著這8億用戶當中，這部分是頻繁看電視的。我們抽取中國官方城市人口的數據，跟8億用戶的覆蓋對比發現，隨機單一城市的用戶人分佈吻合基本上誤差在1%。
早期你可以說酷雲的數據不代表全中國，代表廣告主關心的一二線城市，一開始我們也是這樣回答的。到今天可以非常直接地說，酷雲有很多五線、六線的用戶。8億跟中國的人口相比，當然也會有人說不完整，但是它的分佈是合理的，這個數據的洞察符合中國老百姓在大屏數據的展現。
電視的複雜場景
界面：我看到尼爾森說他們也有一些大數據來源，這個和你們具體的差別是什麼？
李鵬：尼爾森其實是二進宮了，第一次跟CSM一起提供中國市場收視調查服務，後來由於一些原因退出中國市場，再後來又回來了。回來的時候它採用的方法跟傳統的索福瑞的調查調研方式稍有差異，但原理是一樣的，它用的是統計學原理。
什麼叫統計學？它不是關心整體，因為整體叫大數據。
但靠幾萬的樣本，它又覺得太少，於是推出一個海量樣本的概念，比原來幾萬要多很多，比如說達到百萬級別。優勢在於比原來索福瑞傳統調研的樣本增多，缺點就是中國老百姓看電視，並不完全是隻通過有線運營商盒子看電視。今天他們可以在手機上看，也有一些直播軟件和IPTV等等，有很多方法。
第二個缺點在於中國有線運營商由於政策機制的原因，其實各地是分而治之，比如說省網、市網的概念。
光有線運營商是並不能夠把數據集成起來。比如這是廣東的，這是重慶的，這是江蘇的，在抓數據的時候就會發現沒有辦法拿到31省全部的數據，只能拿到部分省的數據來做抽樣。這樣的話永遠做不到全國數據。
界面：你們是怎麼樣去說服廠家內置酷雲？
李鵬：在酷雲的角度，其實是幫助廠商搭建了一個生態。
今天的電視行業，大家都看得到，一部分掙差價，另一部分是互聯網服務。要做互聯網服務，第一個問題在於得有數據，我們知道所有互聯網的商業模式數據是核心。電視這個場景非常多元化，有接有線運營商的、有接IPTV運營商的、有接盒子、有投屏的，點播呢就更多了，有App、有廠商自己的內容、有投屏的內容、有外接其他設備，甚至不是機頂盒連Xbox都可以來點播內容。
言下之意，整個電視的場景非常複雜，而今天廠商可以採集數據的場景，基本上是以點播為主，外接信號源的很多場景廠商是完全不知道的。酷雲跟廠商合作的第一件事情，就是免費幫助廠商建立了全場景的數據源。
但是我們只能共享你這個品牌以內的，不能共享其他的。第二，有了這樣的合作之後，通過數據跟網絡變現其實會有一部分收益，這些收益酷雲跟廠商是有一個分賬。
界面：我知道愛奇藝他們也跟有一些硬件廠商合作，像流媒體它的受眾到一定規模以後，如果再跟一些硬件廠商合作，幫他們搭建數據庫，是不是也可以幹這個事情？
李鵬：理論上什麼都有可能，實際上不太可能。第一取決於三大視頻網站有競爭關係，競爭有的時候是一個很巧妙的武器，彼此來削弱對方，比如說今天騰訊視頻包了你這個型號，提出的條件是我買斷，那另外兩家不允許進，自然就把那兩家打擊了。那兩家也不甘示弱。通過很多這樣的市場化競爭手段，最後是每一家都做不到80%以上的覆蓋率。
第二個原因，它的合作形式基本上是兩種方式，一種是有自己跟牌照方的合作App，比如說優酷的酷咪、愛奇藝的奇藝果，用戶可以觸達視頻網站的內容。第二種方式是它跟廠商、內容和牌照方多方合作，讓內容直接呈現在用戶面前。但無論用哪種方式，你發現有個問題，它的內容不可能覆蓋一個大屏全場景的數據。
傳統收視調研仍是通行“貨幣單位”
界面：現在衛視或者廣告公司認可你們作為一個參考體系的有多少家？
李鵬：第一個是電視臺，這也是我們最開始接觸的，我就不一一解釋，湖南、北京、江蘇、浙江都買了，都是我們的客戶。電視臺廣告部和總編室這兩個部門用的比較多一點，廣告部根據我們的數據，去跟它的廣告主講電視臺的廣告時段是非常優秀的；剛才講的編排、關注競對手這是總編室關心一些。
第二是影視公司，我粗略算了一下，中國大概排名前30名的影視公司，大概80%都與我們合作，最強的前十幾乎都有合作，包括華策。
第三廣告主跟代理公司、4A公司，這塊我們做的最晚，相對來說市場的容量也是最多的。我們去湖南衛視，廣告部的老大跟我講，在湖南衛每年投放金額在10億人民幣以上的廣告主，越來越多拿著酷雲的數據來他們洽談廣告。第二個是某一個衛視的總監跟我說，你知道嗎，現在我們衛視剛剛得到了1.5億冠名的廣告，是個非常知名的民營品牌，在冠名協議上寫考核指標用酷雲關注度，而不是以前收視率達到多少。
界面：現在各方不管是電視臺還是廣告主，他們肯定不只用一份收視率吧？
李鵬：目前傳統收視調研仍然是整個廣告行業對電視廣告購買的一種貨幣單位。目前的交易貨幣並沒有採用拿兩家或三家的數據平均出樣，得出一個綜合值。很多電視臺心知肚明，他知道這部戲或者這個綜藝節目買了收視率，但他不會說出來。買了他不會說，不買他要說，因為他可能會影響廣告部對廣告主的交代。
界面：但這個都是假的，有可能某劇真的收視率還不錯，它也真的影響到了觀眾，只不過它的數字難看。
李鵬：但是問題在於，這個假只有業內知道。我剛才講過，由於廣告主所在的行業是千差萬別的，並不是每個廣告主，甚至說絕大部分廣告主至今還不知道電視收視率是假的。這是一個兩邊信息不對稱。
界面：您覺得大概到什麼時候，大家會以多個指標或者多份收視分析來建立一個相對客觀的標準？
李鵬：我覺得需要兩種力量，一種是市場化的力量，一種是政府的力量。這個產業運作這麼長時間，皇帝的新衣一直都穿著，導致這個產業基本上都在循環。為什麼買收視這麼猖獗，因為一旦一買，你發現99%的人高興。不買的人我們統計過，大概算粗數，整個影視行業拿500家線上最活躍的影視公司為例，95%的公司買收視。不買的有兩種可能性，第一種沒錢買，第二種不信邪。
口口相傳的“資源方”
界面：這裡面有沒有一些比較戲劇性的故事？
李鵬：市場的專業名詞叫“資源方”，一說這個行話大家都知道。95%的人買的成績也不一樣，有的成績還是不錯，買完之後收到錢，還有一半又沒收到錢，成績又很差。
做這個資源的人，說實話大部分人是不願意跟你見面的，因為他們要藏在後面。這樣一個信息極為不透明的市場，那就產生一個可能性，到了一些競爭激烈的檔期，比如說開年大戲、暑期這種時候，你被逼在這個檔期上線，又被電視臺說你必須要對賭收視，這個時候你就只能找一個要麼朋友介紹，要麼之前用過的資源方。
《娘道》集數比較多，算出7200萬，很多戲可能沒有這麼多集，平均算下來三五千萬。這個市場屬於特殊交易，特點是先拿錢，而且都是收現金的。假設資源方收了五家，至少一個多億，有些人想，風聲這麼緊，而且我收了你五家的錢，我不能幫你們五家都做到，因為每家要求我第一或者前三名。與其騙其中一家，還不如哥們再見，因為每家都不知道你是誰，卷著錢走了。
被騙的這五家他們會選擇報警嗎？不會，知法犯法，你報警的同時也把自己告了。這五家公司不排除有兩家公司背後的老大在市場中屬於大佬級的人物，這些人更掛不住面子，那個誰誰誰買收視結果沒買中，太丟人了。
界面：這就是一個口口相傳的東西。
李鵬：對，郭靖宇導演這次為什麼能見到資源方呢？絕大部分資源方是不跟你見面的，他這個見面有可能是受電視臺的委託。很多電視臺也是這個產業的始作俑者，有一部戲比如說製片方收視買的特別好，電視臺也會問你是哪個資源方買的，它也會默默的記在小本本上。甚至會有一些電視臺跟資源方進行長期合作。
界面：對於那種頭部大劇，電視臺也會要求對方買？
李鵬：會。第一，在我們瞭解的信息來看，大部分是。第二，最近這一兩年，其實是爆款IP的一個災荒年，成功率非常低，所以其實電視臺也不傻，它不會覺得你又是名導，又是名演員，又是大IP，這部戲就一定收視好。
界面：有沒有那種比較正能量的故事，它沒有買，最後成績也挺不錯的。
李鵬：《人民的名義》。我們最開始也不認識，完全是這部戲在用我們的數據，它的總製片人最後也跟我們成為好朋友。當時片子還沒上，剛定檔湖南衛視，馬上就有資源方打電話給他們：怎麼樣？恭喜你，我這個資源方給你抬抬收視，你準備點預算。當時我朋友他特別不吃這套，他說你這種是公然讓我犯罪，我這是要上軍事法庭的，這肯定不行。當時他也很懷疑，怎麼會這樣？最後通過酷雲數據證明了這部戲還是一個大成的戲。大概第三天播出的時候，我們就得出結論，這是爆款。
導火索來了嗎
界面：您會覺得像大數據分析，它最終能解決收視率造假的問題嗎？
李鵬：完全可以。並且不止。其實看文娛口，一般盯三個屏幕，一個屏是電影，一個屏是電視，還有一個屏是手機，你發現這三個屏現在都有問題。從小到大排序，相對問題小的是電影，注水的票房30%。第二個是電視，雖然說50%的節目和影視的內容都造假，但是我們把它排到第二。第三是互聯網。互聯網流量假就不是剛才講的這麼假法，因為它的作假成本太低。但你看這三塊屏的造假方式其實一模一樣，無非兩點，第一個叫虛擬ID，第二個叫A換B。
我們認為這個市場應該有兩個關鍵點，首先數據真實，第二是指標更科學。指標不要用單一指標，應該要多維，我們認為才有可能還原最真實而且最科學的內容評價標準。
界面：那酷雲要怎麼自證清白？證明你們數據是足夠科學的？
李鵬：第一我們的數據是實時公佈的，意味著任何一臺電視所產生的數據都在這裡，並且在數據追蹤過程當中沒有任何的人工參與。不抽樣，不加權，不做任何算法的調教，直接採集數據生成。用這種方式的好處在於實時性，你根本沒有作假的時間，因為算法是透明的。
第二點，我們發佈的數據每天10幾萬，20幾萬人，包括藝人粉絲、出品方、電視臺、廣告主看，群眾的眼睛是雪亮的，大家在監督。當然市場中會有一些資源方詆譭我們的事情，但是我們選擇不說，你不需要跟他們為伍，第二個因為你動人家的奶酪，人家說你幾句是比較正常的。
界面：你認為這次郭靖宇導演的舉報是否會引起行業震動？
李鵬：市場需要一個導火索，我們知道遲早會來臨。很簡單，影視行業500家公司，其實他們比誰都苦，整個市場今年被這麼一折騰，大家的成本都提高了。提高之後怎麼辦？我繼續花3-5千萬買收視嗎？買不起了，很多人掏不起錢了，那掏不起就要跟這個行業再見嗎？不是的，很多人對這個行業是有情懷的，他願意在這個行業做這個事情。
但是由於這個資源方導致他多花3-5千萬，他心有不甘，他也會通過自己的聲音不斷的吶喊。比如郭靖宇導演，他不是第一次吶喊了。這次吶喊之後支持的人更多一點。這個就是時間的問題，在不斷的滾動當中。
我們也很希望真的像總局說的一樣嚴肅調查，因為這次把電視臺扯進來了。總局雖然沒有執法權，但是對電視臺是有管轄權的。
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