疫情對於服務業帶來較大沖擊，而其傳染性更是對樓宇管理和企業正常運轉帶來一定挑戰。
服務外資醫院、科技企業、金融業等機構，兩江新區企業重慶渝豪仕現代服務業發展有限公司（以下稱“渝豪仕公司”）在疫情防控上不斷加碼。通過以細求質和“管家式服務”，保障疫情期間服務不斷檔、不掉線，踐行疫情防控中責任擔當。
（專人專崗“管家式”服務）
2月10日，兩江新區引進的重點項目東方紅移動衛星通信公司正式復工。該公司負責建設與運營全球低軌衛星移動通信與空間互聯網系統，可面向全球的智能終端通信、物聯網、移動廣播、導航增強、航空航海監視、寬帶互聯網接入等增值服務，對於兩江新區乃至重慶航空航天產業發展具有重要意義。
該公司所在的辦公大廈，每位員工進電梯前，都會收到一支簽字筆。與一般的簽字筆不同的是，該筆主要是用來按電梯的。員工每按一次電梯按鍵，這支筆鼻尖都會滲出消毒液體，對接觸面進行消毒。
“這是我們避免電梯按鍵接觸式想出來的一個‘小辦法’”，渝豪仕公司相關負責人介紹：“電梯間是大家上下班的密集區域，疫情防控避免接觸，細微能進一步保障大家衛生健康”。
這個小小的細節，折射出該公司在服務上的精細。
作為一家現代服務業為主業的公司，渝豪仕開展有酒店管理、物業管理、商業運營、餐飲服務、公園管護、工程管理等業務。
“作為勞動密集型行業，疫情防控以來，我們絲毫不敢鬆懈，不斷深化‘從嚴從實從細從快’的防控要求。”企業相關負責人表示。
疫情發生後，為配合疫情防控工作，渝豪仕把旗下一酒店整體提供給政府，作為臨時醫學觀察點。他們還專門成立由15人組成的服務小分隊，向醫學觀察點提供餐飲配送及後勤保障服務。
為做細做實保障服務，服務團隊在提供一日三餐的基礎上，還對孕婦、孩童等提供個性化餐點。為及時滿足入住客人需求，工作人員連續跑幾個超市採購物資，“直到買到為止”。受到客人的好評和肯定。
（人臉識別減少接觸）
針對連日來複工復產的有序推進，該公司還對轄區內管理的物業、樓宇提供“管家式”服務，為企業復工復產全力“保駕護航”。
“我們通過微信群，在企業正式開工前就發出多輪提醒，宣傳防控政策及要求”，該公司相關負責人表示：“同時對所有公共區域進行全面消毒”。
為守好服務之門，渝豪仕公司還對服務場所出入口嚴防死守，做好測體溫及登記管理：“建立24小時值班聯絡機制，確保服務一直在線”。
“我們還啟用了紅外人體測溫儀器和人臉自動識別系統，以智能化科技提升服務效率”，相關負責人介紹：“盡我們所能從嚴從細提高服務能級，助力業主單位復工復產。”
據悉，截止到3月4日，渝豪仕管理的重慶互聯網學院項目、星匯兩江藝術商業中心項目、重慶銀行本部大樓項目、高科總部廣場項目、兩江自貿區政務中心項目、慎安醫院項目等入駐企業已陸續復工，復工企業160家，復工人數2700餘名，渝豪仕在崗員工人數686名。
“希望我們以服務之細確保服務之質”，渝豪仕總經理陳德華介紹：“讓復工復產企業能健康工作、安心生產”。
（唐會餘）
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