因为疫情，繁忙的生活被迫停止下来，在家有时间思考未来，思考以后。
在日本东京有一家很出名的网红书店叫茑屋书店，创建于1983年，在其他书店都关门的时期，他能逆势发展，在日本拥有1400家门店。那茑屋书店和其他书店有什么不同呢？
出于对这家书店的着迷，我开始研究关于茑屋书店的书籍，其中有一本是茑屋书店创始人增田宗昭的《知的资本论》，从中得到重要启发。
增田宗昭的经营基石在于——以顾客价值为中心。这看起来是一个很大的概念，很多人可能觉得我只是一个打工者，并不是一个生意人，跟我没有什么关系。其实个体和公司本质上是一样的，公司是一个超大个体，个体是一个小公司，所以对于如何赢得未来的竞争这个问题方法是一样的。
“以顾客价值为中心”说的通俗一点就是站在顾客的角度思考问题，为客户解决问题，创造价值。这也体现在茑屋书店的实际书籍摆放中：任何内容相近的书籍都有可能摆放在一起，另外还提供音乐、影视和电器。茑屋书店将这些元素有机的组合在一起，去创造性解决顾客的需求。而如何实现，如何去摆放需要一个具备知识和修养的高级编辑来做。那这个高级编辑的本质是什么呢？
回到这本书开头的一个重要观点：唯有设计师方能生存。
这里的设计师并不是传统意义上的平面、UI设计师，而是一个能解决问题的人。上面所说到的高级编辑的本质也正是设计师。
因此，无论是个体还是企业，都必须成为一个在某个领域为别人提供价值，解决问题的设计师。从现在开始要朝着这个方向努力。
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