蓮花時尚街拍
顧客是上帝只是比喻要服務至上，但不是必須在顧客面前低三下四。
一、司機撒謊限行拒載，乘客怒投訴
之前看過一個報道，浙江沈女士母親肺部感染著急需要去醫院檢查，她打了滴滴快車，司機打電話來說限行去不了，沈女士要求司機取消訂單，司機說到達乘車點才可以取消，需要三分鐘，沈女士等了十幾分鍾。沈女士發現端午假期不限行，可能是司機不願去醫院，於是她向滴滴平臺投訴，平臺答覆會說服教育司機，並且給沈女士申請了10元優惠券。
二、司機有特殊情況可以溝通，謊言容易被識破
實事求是的講，這件事情滴滴司機有過錯，如果因為合理原因不想去，直接和顧客溝通就可以了，撒謊限行而且不願意立即取消訂單這樣的理由很容易被識破，最終招來投訴，無可厚非。
很多網友認為乘客事兒多，其實跟之前很多乘客（尤其是女性）傲慢態度有關係，隨意投訴，司機被罰的太慘。
針對針對這件事情來講，女孩母親如果病重一些，可以打120救護車去醫院，或者發現司機拒載第一時間自己取消訂單，這種情況是無責的，不應該為這件事一直“糾纏”。
社會需要多一份尊重和理解，很多滴滴司機真的不容易，每天在車上呆10幾個小時，遇到一次投訴，罰錢扣分，對收入和生活都會有影響。
乘客每一次乘車都是緣分，既然是有緣人，儘量服務到位吧，大家都開開心心的。
感謝大家耐心讀完本期話題（第49期），覺得說的在理兒，麻煩點個關注，謝謝~
民間那些事兒
12月23日傍晚我按照滴滴導航路線行駛去接乘客，導航規劃路線是一條廢棄的路，當晚蘇州下雨，路面有積水，然後車子底盤被卡住。後經4s拖車拖至4s店修理，修理時間已經十天，拿車時間遙遙無期，期間我無法出車接單，並且車子是租的，租金一天150元。當我將此事反映給客服，他們回覆是車子出事不是他們負責！一個公司沒有一點責任感，怎能獲取司乘的好感？而且高峰期間，司機接不到單，乘客叫不到車，什麼原因自己想吧！如果此時乘客加價叫車就很容易叫到車了，而且夜裡11後滴滴價格比出租車貴的！
藍海豚2019
呵呵，不拒載你，難道等著孕婦在車上出事了被訛麼？
滴滴就是為普通人準備的，你身為孕婦既然著急去醫院為什麼自己不打120？從現在來看，當時司機拒載就是對的，居然孕婦要真在車上出了什麼事司機肯定脫不了干係。
另外，就煩樓主這種說什麼顧客就是上帝的，孕婦一但在車上出事了，這輛車以後還用不用幹活了？你打一輛車然後司機告訴你這車上之前死過人你還敢做麼？就算沒死過人，這車後面曾經被一大片血跡浸泡，你坐著不難受麼？中國人最忌諱的就是這個，你還在那說什麼顧客就是上帝，你給上帝那份錢了麼？
之前夏天的時候打了一輛出租車，剛開後門看見有一塊帶有一些血跡的汙漬，在白色座套上格外顯眼，然後我就做前面了，問了下司機，司機說估計是之前某位穿裙子的女性顧客留下的痕跡。我聽完就一陣反胃，你打車之前先把自己收拾好了再打車行不行？怎麼全世界就你一個上帝其他人都得為你服務是不是？真特麼噁心人
645468565351
我看了一下里面的評論，大部分肯定都是滴滴司機，都是一些負能量的人，因為滴滴有你們遲早是倒閉的，要想和諧，大家就要抬著混，都因為這些事情，你不願意帶，他也不願意多走的，能好嗎，幸好我有習慣，在堵車都要自己開車，家裡車輛充足，滴滴跟我無緣了
Blessed6153640869
現在的座車人在不會管你死活呢，都是一個心態我給錢了，我就是上帝的太多了。坐快車的都是貪圖便宜才坐的，上車就感覺車子不花錢一樣，抽菸的，脫鞋的，蹺二郎腿的，帶孩子穿鞋在座位上蹦的，腳踩在靠背上的，從來不會管你車子怎麼樣，素質普遍太低。我起先還說你好、慢走、幫忙拿東西，連謝謝都沒有、感覺應該的，現在上車我都沒話講了，哎，都是滴滴太慣顧客了，就跟現在的機動車和非機動車一個樣
黑洞秋來
剛開放搞活經濟的時候，不知那個人從西方學來了一句顧客是上帝，其實，這句話當年並沒有多少人善用，畢竟那時候國內的人還是兜比臉乾淨的時代。現在，人們有了幾個錢後，突然想起來顧客是上帝的這句話了，這家整的，啥時候都不自主的冒出一句俺顧客是上帝，可是，她們就是忘了上帝是有分類標準的，你得看看你掏出來的銀子夠得上夠不上上帝的標準。你不能掏出一塊錢要享受兩塊錢的服務，這個上帝的標準。你掏一塊錢舔著個老臉說要自己是上帝，得享受兩塊錢的服務標準，能嗎？是有上帝，那個上帝也不是誰都可以得到的。最關鍵的是你就老老實實的花多少錢，抱著自知自明的心態享受多少錢的服務就好了，俺一看見誰誰說是上帝，俺就想告訴她，去教堂吧，看上帝他怎麼跟你要錢的。
用戶nz2ym4d6f2
打個車都能把自己當上帝的人其實在生活中是最卑微和極度自卑的人，滴滴又極度的偏袒乘客，所以才在打車是有了一種變態的優越感
一人A一車一A世界
先不說顧客是上帝這種說法到底站不站得穩腳。就算你真的是上帝，可我不是基督徒，你奈我何？
小龍咩咩
其實滴滴不是出租車 滴滴快車相當於順風車了 沒那麼多要求 車子和其他什麼東西都是車主的，想要好的服務建議坐 專車
北美趣事
乘客要是說給加100塊錢，別說取消了馬上給你開到樓下還能再等半小時一點怨言都沒有。都指望開個車就把錢掙了覺得很容易，沒有當孫子的心理就別想幹這行。
