智能行車已是未來車用市場的主流趨勢，從移動設備連接車載系統產生更多智能輔助功能，在主被動安全上設有更多智能監測與防護措施，以及在車聯網、自動駕駛等技術，都是各家車廠所積極發展的應用。
根據國際研究暨顧問機構高德納（Gartner）公佈的2019年新興技術發展週期報告，提出包括感知和移動性（sensing and mobility）、擴張人類能力（augmented human）、後經典計算和通信（postclassical compute and comms）、數字生態系統統（digital ecosystems）以及先進AI和分析（advanced AI and analytics）5大趨勢中，汽車產業已投入研究先進人工智能與分析技術，應用在多種智能行車運算上，以提供車主更好的體驗、更安全的防護。
而在車上的多媒體系統以及聯網便捷功能上，Mercedes-Benz著墨甚深，也使得車主與車內乘客能享有更加智能、更無遠弗屆的便捷。目前最新車款，包括A-Class、B-Class、CLA、GLC、GLE以及近期最新發布的A-Class Sedan等車款都已導入最新的MBUX（Mercedes-Benz User Experience）多媒體系統，再結合Mercedes me connect互聯功能，徹底革新人與車之間在駕馭控制、信息傳遞等層面。
MBUX將便利與安全的智能操作帶來The new A-Class Sedan
MBUX所配備的硬件設備相當高，尤其Mercedes-Benz與科技大廠NVIDIA為合作伙伴，不僅採用其硬件設備，更共同開發車用AI技術。而MBUX與以往車載系統的最大差異，在於操作接口大幅升級，不僅有最便利於駕駛主動操控的多功能方向盤，同時也支持口語化的聲控功能，並且更為Mercedes-Benz車系首次導入觸摸屏幕。
MBUX所配備的硬件設備相當高，尤其Mercedes-Benz與科技大廠NVIDIA為合作伙伴，不僅採用其硬件設備，更共同開發車用。而MBUX與以往車載系統的最大差異，在於操作接口大幅升級，不僅有最便利於駕駛主動操控的多功能方向盤，同時也支持口語化的聲控功能，並且更為Mercedes-Benz車系首次導入觸摸屏幕。
過去車載系統雖已具備聲控功能，但聲控操作上MBUX更接近口語化使用的Apple Siri、Google Assistant等，對於生活化的語音指令識別度相當高，比方說通過導航搜索目的地，過去需要從市區、道路、巷弄、門牌等完整說出地址，現在只要說出“帶我到臺北車站”就能開始導航；又例如通過MBUX調整車內溫度，說出“空調24度”或甚至說“我好熱”就能調整溫度。
以A-Class Sedan車款來說，若選擇充滿科技感的10.25英寸數字儀表板就能有三區調整顯示，例如當車主較在意油量時，可將這部車的預估里程與油量顯示設置在中間區，便於車主直接審查，三區的設置搭配能有超過200種模式組合可以恣意變化；同時結合個性化設置文件功能，包括車內的空調溫度、座椅調整等都能完整記錄，一車可設置7個人的不同記錄，當不同駕駛上車後，就能一鍵完成個性化設置。
利用MBUX的內置導航語音搜索想要前往的地點。
也可在觸摸屏幕上快速點擊過去的導航記錄。
雙手不必離開也能通過語音指令啟動導航。
遠程遙控以及數據監控，Mercedes me connect互聯讓你更瞭解你的愛車
具備通信模塊與4G芯片的Mmc更能與MBUX相輔相成，通過聯網功能以及手機App，車主可隨時隨地掌握車輛狀況。Mmc所使用的《Mercedes me》App可從App Store或Google Play 2大平臺下載，再經由經銷商服務人員協助完成開通。利用《Mercedes me》App，就能查詢車輛的五油三水等基本項目，不在車內也能隨時掌握；若胎壓、電瓶電量等不足時，《Mercedes me》App也會貼心地發出提醒通知。貼心功能不止於此，還有Send to Car功能，可在《Mercedes me》App上預先操作想要前往的餐廳或景點，就會同步到車上激活導航的功能，若與家人好友設置共享後，也能將指定地點以Send to Car傳至車內，方便對方到達指定地點。
此外，還有一連串遠程操控功能，例如當炎炎夏季將要用車時，車主可先通過《Mercedes me》App遠程引擎啟動，讓車內回到熄火前的空調設置；當有貴重物品留在車上，需請朋友幫忙拿取時，能以《Mercedes me》App遠程遙控車門解鎖；最後，當在擁擠的停車場或不熟悉的環境，忘了車輛停放在哪嗎？打開《Mercedes me》App就能馬上找到車。更重要的是Mmc的緊急通話功能，在路上當您發生觸發氣囊或是拉緊安全帶的事故時，車上的衝撞傳感器會自動觸發緊急求助電話，將有專人語音與您聯繫，可以尋求各種協助。上面提到的MBUX更能與具有聯網功能的Mmc結合，例如找尋附近的餐廳、天氣時，可通過Mmc截取線上數據庫的數據來完成。
Mercedes me connect功能與通信模塊已集成於The new A-Class Sedan車內，可隨時隨地連接網絡與愛車。
Mercedes-Benz也相當重視安全維護，其中Mmc註冊不僅必須經由授權經銷商與車主確認，Mmc所連接數據庫更有原廠進行定期維護，安全措施也不斷升級；此外，在使用條款內有嚴謹的規定，數據在特定情況下如發生事故後才會被緊急客服中心取得，以提供即時應變措施。越來越多車主購車不只著重外觀與配置配備，車內的多媒體系統以及聯網服務也是考量的要點之一，尤其著重操作體驗的感受。隨著智能手機普及，許多車用操作體驗與手機操作類似，車主可以很快上手，加上聲控等先進智能應用，讓整體體驗更臻完善。
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