人来人往131913105
这里你说的自取是到网点自取还是说到小区的代取点自取，虽然说这两个自取都是取，但是这差别可就大了。如果说是到网点自取，那肯定是派件员的责任，急件什么的可以去派件网点自取一下，但是说网购件不着急的，也要去派件网点自取。这样肯定不行的，除乡镇村组件。
还有一种自取就是在小区的快递代收点儿，比如说菜鸟驿站，丰巢快递柜，菜鸟智能柜之类的，首先我们要了解。是什么催生这些产业出来的，毕竟这些产业都是最近几年才发展起来的。之前我们送快递，没有这些东西的时候都是打电话到收件人楼下，然后让收件人下来拿。毕竟一个小区也不小。电动车在下面，货也在上面。等一下丢了又没有监控调，当时如果打电话没人接就拿回去报问题件。等客服打通电话再拿出来给你派送。然后第二次派送仍然不接电话。那么就只能第三次有偿派送了。但是第三次还是不接电话，那么你的件就退回去了。然后实际上又开始投诉，快递员进退两难，之后才催生出菜鸟驿站，丰巢快递柜之类的产业。
有了这些代收点之后，收件人就不用天天在家等快递啦。该干嘛干嘛，该上班上班该出去玩出去玩，快递到了放在柜子就可以了。放在菜鸟驿站都可以啦，会有短信通知收件人取件码，等会儿收件人回来凭取件码去取件就可以了。
那又有人说了，我一天24小时都待在家里，你为什么不给我送过来？送快递送的久了，每个小区总有那么一两个这样的人都摸得清楚了，谁的要送谁的要投柜子都清清楚楚的，这样也可以规避很多罚款。毕竟有些人理解快递员有些人不理解。而且最近几年的快递量上涨的很快。我觉得也是跟快递柜的遍布有关。毕竟大家买东西也方便了，也不用在家等了。所以说就放心的购买了。回家一起取回去就可以了。
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我是菜鸟驿站的，这么说吧，比如小区有300个快递，然后把这300个快递放在小区门口驿站，全部都用短信发通知，然后投诉的电话肯定会有，这就跟筛选问题客户一样，慢慢的就知道那些客户有问题了
通过这个放驿站的事情，可以做出这样一个结论，百分之97的用户会主动拿快递，只有这百分之三的人不会拿，而这百分之三的人给我感觉很差，第一，素质差，第二，典型的势利眼，第三，品德比较坏，第四，自己有点钱高高在上感觉，不把任何人放在眼里感觉！
那些真正有素质的人，有地位的人，懂得体贴别人辛苦的人过来取件都是很客气的，拿快递走了，还会说一声谢谢
我们虽然是驿站，但肯定有一些人事必须要送的，比如，老人，孕妇，残疾，还有体质差的人都会送，还有快递重的，大的，生鲜的，药品等等比较特急的都会安排送，驿站一般放点小件，评论区里有些人说什么快递必须送上门的，规矩虽然是规矩，但也不是死的，这些规矩是肯定要有的，要不然快递行业会更乱。驿站做了两三年了，很多人开始说我们驿站很方便，去外面做事，也不需要等快递了…
xj加油哥们
一般不通知我，直接送驿站的。我都会访问一下快递总部。麻烦他给我查查我的快递单号属不属于快递上门的。要是不属于，我可以自己取。但是要是快递总部都承认必须送货上门的。那不好意思。麻烦你给我送来。不送直接投诉。维护自己的权益没什么不对的。有的时候真生气，如果我不在家。你打个电话给我放驿站了，没毛病。可明明我在家待着，你声都不知的就送驿站了。我还得跑一站多地去取。现在这全民的三观啊，可怕的吓人。
依洋01
我说下昨天的经历吧，一家人开车出去购年货。
我突然接到顺丰电话，说有个快递（是我表姐邮寄过来的年货），问我什么时候回来。
我说我不在家，得两个小时回去，放菜鸟驿站吧。
顺丰说，现在过年了，西门菜鸟驿站六点就关门，你如果能回来，我就放那里。
我同意了。
我觉得放菜鸟驿站很好啊。
首先，很多时候我不在家，放在小区门口菜鸟驿站，我什么时候回去什么时候取，很方便。如果等我在家才能拿到快递，得等到什么时候？
其次，我家里有小孩，让快递员送上门，有着安全隐患，所以现在我的收快递地址直接写小区菜鸟驿站，很方便。
再次，小区门口离你家有多远，去取一下快递会浪费你多少体力？你就不怕待废了？
最后，有人说，我不在家你放菜鸟驿站可以，我在家你就应该送过来。这就有点“用人朝前、不用人朝后了”，不能什么便宜都你占了吧？
紫鹰随心
前几天网上买了一双鞋。顺丰快递送到小区门口了，当时我不在小区，小区超市本来是寄存快递的站点。当天由于某些原因没有开门，结果快递员顺你的快递到了，我说我现在不在家，你先放寄存点，他说没开门。我说那你先拿着，改天送别人的顺路给我带过来就行，他说不行，结果就给我把东西原路返回了。
一世人皆白我独黑丨
看了这么多的回答，有客户也有快递小哥。我来说说我的看法。
我是一个典型的购物狂，几乎天天有包裹。这么多年来从来没有一个快递是送上门的，最多送到楼下，我自己去拿，每次都会跟快递小哥说“谢谢”。客观的说，如果快递公司有规定要送上门，快递员就有责任要送，不要说什么派件太多这些话，既然选择了这份工作，就要负责，没有哪个职业是容易的，都有自己的责任。
但是，大家都不容易，为什么不互相体谅一下？快递小哥每次有很多包裹，送件上门的时候无人看管其余包裹，丢失了就遭了。他们也很辛苦，风里来雨里去的，自己去拿一下也没多远。
所以，大家互相理解一下就和谐了，没必要太较真。
秋城夏微凉
现在每个小区门口都有柜子，也差不多都有菜鸟驿站，柜子24小时随时可以去取，驿站一般到晚上8点。
我从来不在意快递是送上门还是放在柜子或驿站，甚至更希望是后者。
送上门的话我还得特意的等着，快递员按送件量多少算收入，赚的也是辛苦钱，我不想耽误他太多时间。而自己去柜子或驿站取，我觉得反而更自由和方便，就是出门走几步路的事情。
送上门的我都会说声谢谢，放柜子或驿站的我也没觉得有多委屈不平。
西红柿炒番茄0
所以我还是喜欢从京东买东西，送货上门。
昨天收了个顺丰，打电话给我直接说给你放驿站吧，我说不，家里有人，来送吧。他一个小时以后到的楼下让我下去拿，我说我腿受伤了你上来吧，说了两次才上来，我家才二楼。收件后我问他，现在顺丰也不送货上门了么？他不好意思的说，不是，根据需要。。。
我平时的小东西给放到驿站也就放了，有些东西很重要，快递一声不吭的就放驿站了，过了好多天想起来了找都不好找。
所以我还是觉得最起码打电话问问，是放驿站还是送家里去。
美丽人生携手并进
我没别的要求，放哪里了，打个电话告诉我一下，电话打不通，再发短信。大家每天都很忙，短信有时候没工夫看，有时候快递到了都不知道！像圆通，有一次算一次，不打电话就投诉或者原件退货，货我没验快递费快递公司自己承担，凭什么我连快递都没见到，连到了都不知道，就要被签收了！我知道快递工作不容易，但是谁现在过得容易？！我体谅快递员，你电话我，告诉我件到了，没问题的该放丰巢放丰巢，该驿站驿站，我没意见！但没联系我，就给安排了，对不起，我不同意！
7咕隆咚强
人与人之间需要相互理解，当然要在态度诚恳的情况下，如果网点在附近，抽空去自提一下也可以的，但如果态度不好还一直都是自提就不合适了，该投诉还是得维护一下自己，毕竟下单成功起运输费已经交了的
以前我经常遇到这样的事，快件一定网点，他们马上签收，更气的是尽然显示本人签收，然后第二天或第三天来个信息或电话一下，快件到了来网点拿快件，这种事我想谁遇到一次两次还好，每次都这样能不生气不投诉吗？当然我没有投诉，我是直接去告诉他们，签收可以写你们网点签收，当时不打电话不派送没有关系，第二天至少给我送到楼下或小区门口。
从那以后至少我的没有出现过早期那种现象了，但还是有很多人为了投诉，网点找麻烦吵架的，其它抱怨的人
