“一份蒜苗炒臘肉，一份雪菜野筍豆腐煲，外加兩份米飯”，這是家住林司後小區的劉洋潔（化名）今天的午飯菜單。通過業主群裡的一個二維碼，用微信支付了50多塊錢，劉洋潔把小區旁那家吃了多年的“老味道”——桐山村的特色菜點回了家。
同一個中午，桐山村還收到了與劉洋潔居住同一小區不同幢樓裡的另外一位居民花費相同金額通過某外賣平臺下的另一訂單，飯菜也一模一樣。不過，對於桐山村的金老闆來說，這一單卻比劉洋潔那單生生少收入了8塊。
這8塊錢去哪兒了呢？作為桐山村支付給某外賣平臺的佣金，單單都不落下。面對疫情這場大考，“平臺佣金”成了本就損失慘重、艱難求生的餐飲商戶們“生命不能承受之痛”，劉洋潔下單的那個小小的二維碼解決了這一問題。
本報記者瞭解到，為打造“一刻鐘便民生活服務圈”，農行近期推出了“暖到家”免費外賣平臺系統，免費為餐飲、商超、生鮮、藥房、菜場等中小型民生商戶辦理上線，平臺交易0佣金。不僅滿足了消費者“足不出戶，無接觸配送到家”的需求，也有效解決了疫情期間商戶開門難、經營難、收款難的問題。
一單50多元的外賣比往常能降本8塊錢
小飯店老闆“讓異常艱難的我們活下去”
“叮咚，您有一個新訂單！”這是瀾瀾果業的店主劉老闆這兩天最喜歡聽到的聲音，因為它意味著“錢來了。”
劉老闆在城站火車站附近經營了一家水果店，小店在農行“暖到家”免費外賣平臺系統上第一天晚上開了張，第二天劉老闆就接到了10多個訂單，讓她正在為經營壓力發愁的心情得到了大大地緩解。
往年春節都是市民們走親訪友聯絡感情的重要時期，也是瀾瀾果業一年中不容錯過的旺季，為此，劉老闆在春節來臨之前就大展拳腳、屯了數以萬計的果品生鮮禮盒。但突如其來的新冠肺炎疫情將整個城市被迫按下暫停鍵，門店停業、員工待命，禮盒拆開了甩賣也賣不出去，只能眼睜睜地看著倉庫裡的水果由新鮮走向腐爛……身置於疫情的陰影下，彷彿看不到希望。
如何儘快挽回損失，“活下去”？瀾瀾果業參照其他商超，第一選擇就是擁抱外賣。在城市各個街道防疫管制、市民持續居家的特殊期間，很多早復工的生鮮果蔬店都是通過線上外賣配送的方式維持經營的，“但我們店大概兩年前就停止了外送服務，試了兩家外賣平臺，佣金抽成都比較高，”再加上來店的基本都是周邊社區、辦公樓的老顧客，平常日均上門的客流量都有400人左右，“也忙不過來，就把外賣業務一刀砍掉了”劉老闆向記者訴苦道“沒想到這個春節我成了幾個相熟店主中損失最慘重的了，所以一恢復營業我就想著趕快發力外賣。”
前幾天，農行杭州分行的客戶經理上門找到了她，提議為她免費上線0佣金的外賣平臺——農行“暖到家”。“門店重新開張了十多天了，也沒什麼人光顧，（他們此舉）無異於雪中送炭。原來那些外賣平臺的佣金對現在的我來說真的壓力過大，這個不要佣金。第一天晚上往熟悉的業主群、顧客群裡一發，第二天就有單了。”劉老闆表示，這個系統操作起來很簡單，水果分門別類自己線上上架，後臺清晰明瞭，來單和到賬都有語音提示；有問題也可以直接給農行工作人員打電話或者發微信，很方便。
對於農行“暖到家”免費外賣系統平臺“省佣金”這點，桐山村金老闆的感受或許更深刻。據她稱，她們店用慣了幾年的某外賣平臺每單佣金高達16%，也就是說，一單10塊的外賣訂單她就要分給平臺1.6元。“所以，相比以往的平臺，農行這個系統一單50多塊錢的訂單，我就能多降本8塊錢”金老闆解釋稱。
為了生存，2月份重新開業以來，桐山村一改年前只做白天的業務模式，開始早中晚三餐都做，廚房一直從早上4點忙到晚上12點，就希望能儘快把疫情期間的損失收回些。“年夜飯推掉了2/3,前期儲備的菜肉好多都壞掉了，還要承包30多個員工的食宿與工資，再加上每個月16萬元的房租”談起疫情給飯店帶來的影響，金老闆連連嘆氣的同時語氣中流露出一絲溫暖：“在這種困難的時候，我們這種異常艱難的小餐飲企業更需要像農行這樣的平臺來支持，讓我們‘活下去’。”農行不收佣金，顧客下單農行信用卡支付還有額外返現活動，“社區1公里左右範圍的外賣我們自己送，這種方式既服務了周邊的居民、企業，也給我們減輕了負擔、幫我們引了流，還提供了更多元的渠道。”
事實上，在當下的特殊時期，餐飲行業忙著擁抱外賣平臺求存自救，又被平臺高額的佣金折磨的“苦不堪言”的現象並不少見。連日來，多地餐飲行業協會紛紛代表餐飲企業致函外賣平臺和相關主管部門，強烈呼籲在國家抗疫的非常時期，降低外賣平臺佣金，與餐飲業共克時艱。如此看來，農行杭州分行推出的這個“暖到家”0佣金外賣平臺，正當時。
“暖到家”向全市發出招募令
不收佣金的它是為了啥？
草木蔓發,春山可望,在各行各業的團結互助下，“浙”裡的春天已在路上。農行適時推出“暖到家”免費外賣平臺系統，正是抱著與所有飽受疫情寒冬凌虐的餐飲、商超、生鮮、藥房、菜場等中小型民生實體商戶共渡難關的信念，一起攜手迎接春天。
據農行杭州分行的相關負責人介紹，該系統是基於一體化收單平臺，為社區經濟一公里商戶提供線上下單+線下配送/到店自提新模式，可以為商戶提供統一清算及對賬。
客戶如何下單呢？通過農行“暖到家”免費外賣平臺系統，每個門店都可以直接線上操作申請開店，然後生成每家商戶的專屬二維碼。門店的老主顧們、熟悉的業主群等，二維碼一發，客戶掃碼即可線上下單，無需下載APP，也十分便於群體間傳播，快速引流。
支付的方式也很多樣化，線上支付支持農行掌銀、微信、支付寶、雲閃付等，線下也可通過POS受理支付。也就是說，持任何銀行卡的市民均可消費；值得一提的是農行信用卡客戶消費，還可享受額外返現，更有助於商戶吸引客戶。
不僅免去了我們熟知的大外賣平臺通常10%-20%的高額抽成佣金，商戶線上接單的配送區域也可自主設置。門店可自由選擇配送範圍的直徑，甚至精準到具體小區，建議選擇周圍一公里左右的社區範圍內，更適合自主配送或者自提。當然，你想服務更遠的客戶也沒問題，正如瀾瀾果業的劉老闆所說“我沒設置配送範圍，特殊時期，近的自己電瓶車送上門；遠的訂單金額大的我可以開車配送。”
此外，平臺還支持語音播報，安全穩定；資金快速進賬，限時可享費率優惠；資金對賬情況每一筆都可登錄“農行商戶服務”公眾號查看，清晰明瞭，安全無憂。
守望相助聚合力,同舟共濟克時艱。據本報記者瞭解，在這個全市有序復工復產的關鍵時期，農行杭州分行正在聚全行之智，舉全行之力，整合所有銀行網點資源，對存量商戶開展摸排，保證各社區周邊的餐飲、商超、生鮮、日用品等中小型民生實體商戶的“暖到家”免費外賣平臺系統儘快落地。意向企業主們操作起來也很簡單，現在直接掃一掃圖中的二維碼，即可線上辦理。最快速度可實現當天申請，當天審批，當天上線，十分方便。
掃一掃申請線上開店
記者發稿前剛剛獲知，農行已推出“暖到家”復工寶訪客管理系統，入口落地在農行商戶服務公眾號和智能POS，也將同步助力企業、個體工商戶便捷實現復工後的客流、員工管理。
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