生活家地板李锦华
同行啊，我以前也代理生活家地板。
其实老客户介绍不介绍新客户，最主要的是你对老客户怎么样。服务周不周到，是否关心到位。
得让他一想到装修，就想到你。
再就是提成，我曾经给一个老客户分了一半的利润，让他看到好处。
摇滚小虾皮
我是卖门哥阿昭，专业装修主材咨询师。很高兴分享我的观点！
阿昭一直从事木门行业的销售工作，最近几年转型做整装，也一直非常看中老客户转介绍渠道！现在销售渠道已经较前几年有较大的变化，不是开个店坐等顾客上门的时代了，所以做销售要与时俱进啊！老客户转介绍较比其他渠道是投入最少效益最大的。但我们真正做通的还真是不多！
结合我自己的做法和借鉴其他做的好的企业总结这样几点，希望大家共同切磋！
1、老客户在满意度最高的时候能促进其帮助我们推广！客户在交完款到安装之前这个时间段是满意度最高的时候，我们可制定相应的推荐奖励机制，可以是公司奖品（突出稀缺性），可以是相应的返利机制，促进客户帮助转介绍。
2、从中长期来看，和客户做朋友，把客户变成朋友，你的问题他愿意帮你解决！怎么做朋友，首先建立详细的客户档案，年龄、性别、职业、喜好、生日等多个维度，利用各种机会接触客户，比如生日送蛋糕🎂，节假日送贺卡，定期电话回访，定期上门维护等都可以和客户发生关系。能给客户感觉我们不但是商家，更是他们的朋友。特别是能在自己能力范围内帮助客户解决他的问题，就会更好！这样他帮助推荐是迟早的事！
3、对于接触不多的客户，可以创造接触条件！比如上门维护时，赠送客户VIP卡，可享受公司新推出的延保服务等，给老客户意外惊喜，对品牌有更深印象，持续跟进，促成转介绍！
4、也可以组建企业俱乐部邀请VIP客户参加（当然我们自己定规则，给客户尊容的感觉），组织团建，可邀约朋友参加，依此建立客户粘性。长期关注。继而增加推荐！
以上就是我分享的观点，增加客户转介绍方法也很多，大家一起交流，谢谢！我是卖门哥阿昭，感激分享机会！
门里门外
你好，很高兴来回答你这个问题！
我也是做建材的，从去年开始我们专门成立了一个两人小组，主要就是维护老客户，具体操作如下，你可以参考一下！
首先；在保证产品质量的前提下，一定要做好售前、售中和售后服务，这个是最基本的，这样可以增加和客户的接触频率，从而给客户留下好的印象，增加客户对你、对你的这个品牌的信任度。拿我们卖瓷砖来说，从前期量房、设计、确认方案再到补货、退货都有专人负责，这样客户对我们的信任度非常高，一旦有亲戚朋友装修，一定会首推我们！
其次；增加情感链接！
给老客户建档，记住每一位客户的姓名、电话、住址，比较重要的客户我们会备注他的职业，每年做两次瓷砖免费清洁划痕处理服务，顺便打听最近有没有同事或者亲戚朋友装修，这样准客户很容易找到。逢年过节，慰问电话、祝福信息不能少，客户乔迁之时别忘记送个花篮，情感链接的粘度是最强的！
我们分析了去年的成交数据，老客户转介绍占到了36%，今年我们还要增加这个转介绍率，因为老客户转介绍成交率最高，而且成本最低！
王小二撩瓷砖
绿色家居，健康生活，有【壹木】一路陪伴
让老客户介绍新客户，需要做好很多准备工作，客户在你这里有了一次愉快的购物体验，帮忙转介绍新客户就是自然而然的事情。
从事实木家具领域，就拿家具说说让老客户介绍新客户需要注意的地方：
产品质量是核心。质量过硬是一切的前提，也是获得客户信任的最基本因素
客户花钱，购买了家具，过硬的产品质量是我们应该做好的，质量出了问题，很难和客户之间建立信任感，即使你服务再好，也很难挽回客户的。
无论客户怎么认可你的服务，都是建立在花钱购买的基础上的，并不是你免费送给他的，客户进店肯定是被家具吸引进来的，所以好的产品质量是一切的基础。
产品服务是保证。产品服务就是人的服务，可以进一步增加信任感，给客户留下好的印象，愿意帮忙介绍客户。
家具服务要做好如下几点
1.跟单
在和客户签了合同以后，要及时跟踪产品生产进度，要保证在约定的时间内把产品送到客户家。
2.送货上门
送货的时候要保证安装质量，尽量避免缝隙过大、摇晃、响声等问题，要在指定位置装好，安装完之后要把所有地方重新检查一遍再离开。
3.给予增值服务
•不定期短信问候，节假日短信祝福
•公司有免费礼品第一时间联系客户
•定期上门进行家具保养
做好上面这样，客户就会把你当成朋友，当他的亲戚朋友需要的时候，他就会第一时间帮你推荐，这样客户才会越做越多。
说：如果你真正的把客户当成自己家人一样对待，专业，耐心，客户帮忙转介绍就是水到渠成的事情！
欢迎【关注】 ，越多分享，越多收获，谢谢！
壹木创客
当天签完单，当天晚上发感恩信息：
老板发：
尊敬的王姐：
您好！感恩您对我们品牌的信任，感恩您成就了我们的员工，您就是我们企业的贵人！
从现在开始，我将带领我的团队全力以赴为您保驾护航，让您高枕无忧！
爱客户的心永远不变，爱是一切前行的动力！带着使命前行，感恩有你！
顺祝
商祺！
xxx品牌老板携全体员工敬上
店员发：
尊敬的王姐：
感恩您对我的信任，感恩您对我的成就，您是我人生成长路上的贵人。因为有您，我必定更优秀！
因为有您，让我有能力去孝敬我的父母；
因为有您，可以让我过上更好的生活！一生感恩！
接下来您只管安心的去做更重要的事情，您只管看结果，过程我来把关，我会定期给您汇报工作，给您做最好的管家！
祝福嫂子更女王般的高贵，（祝福大哥事业辉煌）祝福叔叔阿姨身体健康，祝福孩子成为领袖！
顺祝
商祺！
xxx品牌xx员工敬上
第二天上午发：
立即汇报工作
王姐好！
早上我已经和厂家对接，xx型号已经备货，xx型号需要准备，大概要5-7天······
姐姐请放心的工作，我会继续给您汇报工作，让您高枕无忧，去忙更重要的事情。
姐姐，天气炎热，多喝水，带一大杯水。
有什么需要我做的事情，随时吩咐。
第三天发：
王姐好！
我再次和厂家确认了昨天的型号和备货生产事宜，准确无误，请姐姐放心。
再加上私下情感话语，让客户觉得亲到一定的程度。
第四天发：
王姐好！
告诉你一个特大的好消息。
昨天我又签了一个大单，xx小区的，客户满意的不得了，对我们的评价特别高。（开始造势）
我们总是这么幸运，遇到你们这么好的客户。
每签一单，和客户合影，尤其是知名的客户（明星、知名企业家），第一时间拍照。
直到客户说：
你的服务太好了！你们太棒了！我太感动了！
也就是你该要单的时候了。
王姐好！
我还差3单，姐能否帮帮我，我要拿冠军（第一）。
王姐，您可以直接把朋友带到我们店面，也可以把客户的微信和电话给我们，我们一定会用最高级别的待遇来服务您的朋友，一定会让他赞叹不已，不会轻易地给你的朋友带来不便。
老客户转介绍的最佳时间是3天之内，5天之内，7天之内，这是客户的兴奋期
老客户转介绍的最佳持续期一定是在施工之前。也就是说，你对客户的服务，让客户产生亏欠和感动，让客户对自己的单要产生足够的效果来和你交换。
客户给你转介绍，一定是他也想得到他想要的好，即让你把他的活干好。
画云听风
您好，我是瓷砖达人Li，很荣幸回答您的问题。
关于家居建材行业怎么让老客户介绍新客户的问题，我觉得可以从以下几点考虑：
1. 装饰公司、设计师、项目工长等，想让他们给你介绍新客户，必须先认可你的产品，确信能为他们的公司或个人带来实实在在的利益，并在日常交往中处理好关系。
2. 在为业主服务时，通过自身的专业、良好的服务意识，能为业主的装修带来好的装修效果，且产品实用、耐用，从而进一步扩大宣传及影响。
3. 家居建材品牌联盟，资源共享，把好的品牌推荐给客户，同时好的品牌也会推荐客户给你，当客户得到实在的优惠时，也会推荐客户给你，这样就形成了一个良性的营销网，从而扩大客户群。
以上建议但愿能帮到您，如有其他更好的想法，欢迎留言探讨！[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
Li瓷砖那些事儿
人无笑脸休开店。店无老客难生存。
好客三年不换店，好店三年不换客。
虽然以上都是耳熟能详的商业谚语，但正是开店做生意，开门做买卖，决定实体店生存的最基本的道理。
日本五大商帮《商诫》中也说，让老顾客带新顾客是最高明的经营技巧。所以，我在很多场合都呼吁我们的老板、店长、员工 ：让头回客变回头客，老顾客带新顾客，客在客中，以客找客，才能够：货如轮转，客似云来；永续经营，基业长青。
每一位顾客身后都有一万名顾客，深怀感恩之心向着顾客远去的背影鞠躬
日本石川老牌和仓温泉旅馆，连续45年在日本100家旅馆满意度评选荣获第1名。作为1家创业于1906年的百年老店，70%的客源收入来自与老顾客，其经营秘诀便是：头回客变回头客，老顾客带新顾客。最终成为日本人一生要去一次的温泉旅馆。
无独有偶，曾经被誉为星丘的奇迹的，也曾被视为村上春树名作《没有色彩的多崎作和他的巡礼之年》小说中的原型的日本名古屋某高端品牌汽车专卖店，也是新顾客变老顾客，老顾客带新顾客的典型代表。
每天鞠躬1000次，记住1万名顾客的姓氏，亲切打招呼，赢得顾客赞誉
当然，类似的案例古今中外有很多。我想说的是，要想把生意做好，就要把顾客先服务好。没满意，没生意。只有通过细致的服务，才能小举动，创造大感动，获得顾客的认可，创造顾客的满意。
金杯银杯不如老百姓的口碑，老顾客一句话顶我们店家的一万句话。怎么样让老顾客介绍新顾客，也就是我们营销中的“转介绍（推荐）”。方法有很多，各路专家都有很多妙招绝技。个人不揣冒昧，简单列举几点：
一、分享有“礼”。也就是转介绍礼品的设置，无论是朋友圈集赞、还是转发有礼，再或者是带人到店有礼，都是这个范畴。
二、随时感谢。无论是顾客帮您做哪怕是一点点事情，帮一点点小忙，都要不失时机想顾客表示感谢，而且要大声说出来，通过朋友圈的大喇叭广播出去，让顾客感受到您的诚意，也从您的感谢和赞誉中获得满足感和下次再帮你忙的动力。
三、互动拜访。个人认为，顾客能到我们店里，我们就能到顾客家里，单位里。平常的电化、微信等沟通自然必不可少，但卖商品如同嫁女儿，以娘家人的身分到夫家（顾客家）“走亲戚”，了解“女儿”过得怎么样，公婆（顾客）有什么问题，给予及时的建议，发现售后的问题及时处理或协调解决处理，获得顾客的满意，临走时再多一句话：现在生意难做，用得好，方便的话帮我多介绍几个客户，让大家都能用上好产品。只要顾客一句肯定的回答甚至一个默许的眼神，基本上，老顾客带新顾客也就有眉目了。
我去年双十一期间，在江苏某城市带领某区域家电连锁的员工搞活动时，就有一个典型的案例，在此援引如下：
每卖一台产品就会有一个故事，我们有个客户姐姐网名叫：“蝴蝶”她是一个非常有亲和力的大姐，性格开朗大方，也是我们的老用户，这次双十一我们就约了她去拜访，机器用了一年了问问有什么不满意的，谁知道她讲起来比我们还专业，把产品讲了头头是道，给她带来多少的生活便捷，我们帮她做了家电清洗，教会她护理羊毛垫，这次双十一她又帮我们带来两个好姐妹买**产品，她来买产品根本不需要我们介绍，她就是专家。想要轻松愉悦的做生意，老客户就是我们的手中宝。
以上是个人看法，不代表本单位立场，仅供参考并请不吝批评指教！
家电店长大课堂
我认为先分析消费者和外部环境更能寻找答案：
1、消费者年轻化：主力群体向780-90-00后转变，他们多数具备：高学历、互联网信息流、审美观强、个性化…
2、中国经济引擎不断增长：经济能力上升必然带动消费的增长，生活节奏加快。
3、国际家居建材品牌在中国一二线城市接受度不断增强：高品质，精良设计逐渐开始生根发芽！…
综合分析：
由单一提供产品，需要转向平台化，集成化服务方向发展，提供全案的输出能力。单打独斗变成集团军作战：比如红星美凯龙联合众多工厂推出整装服务，一站式家装、家居、软装解决方案。很多家装，地产公司也在向整装方向发起全力冲击。所以如果做为一名经销商，转变业务模式，会使老客户带新客户变得容易：
1、了解客户真正的需求，并服务好对方。2、提供好的设计：多数客户花费大部分积蓄都是为一个字：美。
3、提供好的产品，真正为客户负责。
4.集中资源，做好样板客户
家居人一风315
怎样让老客户介绍新客户？首先我们得问一下，老客户他凭什么给你介绍新客户？如果让老客户心甘情愿地为你介绍新客户，你至少要做到如下方面：
1、产品好，物有所值甚至物超所值，与同类产品相比，性价比高、品质出众，不用说，值得向亲戚朋友推荐，这就叫做千好万好不如产品好。
2、服务好，老客户通过这次购买深刻体会到了你真诚、务实、优质的高水平服务，事前事中事后无可挑剔，诚意满满，购物愉快，在哪都是消费，所以一旦身边有购买意向，他会不下意识地主动推荐你。
3、人品好，俗话说做事先做人，卖产品就是卖人品，老板的人品决定了良好的产品和优质的服务，更能广交朋友，或许就因为一次购物你覚老板非常巴适，留个电话加个微信成为朋友，你说有生意他还不给你介绍吗？
以上是你做好自身，让客人主动为你介绍新客户，而现实中我们还得通过销售方法和技巧让老顾客介绍新客户。
主要从以下入手：
1⃣️建立老客户档案，逢年过节、客户生日等特珠时间发问候信息，条件允许提供礼品，加深与老客户情感交流。
2⃣️建立一套老客户带新客户的奖励措施，实际的永远大于嘴巴吹的，让老客户有利可图。
3⃣️增加售后服务大礼包，让老客户感受到购物结束但服务不断，拴住客人的心，回报只是时间问题。
总之，一切销售都必须立足优质的产品加优质的服务，销售技巧与方法只能锦上添花，以客户为中心，坚持诚信、务实、实惠、为民的理念，你就不愁老客户不介绍新客户。
龙芯王子
客户转介绍是开拓客户的一种方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是非常好用的一种客户开拓手段。总结的客户转介绍三招，也足以让你睥睨“客户转介绍”。
客户转介绍的三招是：好服务、常联系、求介绍。想要客户为你介绍新客户，需满足三个条件：
1：客户认同你的服务；
2：客户相信你的人品；
3：客户能从中获得利益。
客户转介绍第一招“好服务”，可以让客户认同你的服务；第二招“常联系”，可以让客户相信你的人品；第三招求介绍，可以让客户获得利益。三招用完，客户转介绍必定水到渠成。
