“請您一定要去醫院檢查一下，不僅是為了您自己，也是為了大家。”1月27日晚9點，蜀山經濟開發區開發區山湖苑社區書記陸軍和2名社區幹事在轄區某小區內協調。“這戶一家三口是湖北襄陽返肥，處在居家隔離階段。當天晚上兩人發燒，還不願意就醫，結果鄰居知道了，覺得很害怕，希望社居委出面協調，安排就醫。”陸軍介紹，這戶人家2人發燒，被鄰居知曉後，傳得整個小區都有點不安，不少群眾七嘴八舌的跑來找我們。我們得知情況立即趕到這戶人家裡進行宣傳勸說，一開始這家人不肯就醫，經過我們反覆勸說，終於當晚10點多鐘去醫院發熱門診檢查，診斷為普通感冒，在家吃藥休息即可。
這樣的事情，在防疫工作中可算是日常。陸軍說，我們雖然不是醫生，但是在防控工作中，也要做好“望聞問切”，才能把防控工作做細做實，落實到位。
陸軍告訴記者，“望”就是關注大局，把握政策，掌握疫情防控信息和上級要求的細則。自身重視、業務熟悉，才能做好工作。不僅要自己學習，還要帶領社區工作人員一起學習，統籌安排好各項工作，同時做好社區工作的情況反饋。
“聞”就是眼觀六路、耳聽八方。疫情防控是面向社區每一個人，包括外來人員，基數比較大。除了依靠社區工作人員走訪摸排，充分發揮轄區熱心黨員志願者作用，效果更好，可以充分發揮“聞”的功效。陸軍告訴記者，通過充分發揮轄區黨員志願者隊伍的作用，宣傳效果更好了，掌握信息也更順暢。據陸軍介紹，在基礎數據摸排方面，社區接群眾及黨員志願者反饋的武漢返肥人員共計18例，為信息全面摸排無遺漏做了貢獻。
“問”就是要問老百姓的事，特別是居家隔離人員。經摸排，轄區居家隔離19戶45人，關心他們的身體健康，為他們解決物資困難，社區將責任落實到黨員幹部身上，實行包保責任制，除了通過打電話、發微信的方式詢問包保居民情況外，還上門進行體溫檢測，生活必需品送貨上門，如蔬菜、必須的藥品、溫度計等，“只有做好貼心服務，才能讓我們自行居家隔離的人員安心居家隔離。”
“切”就是落實防控手段，這是疫情防控的切入點、也是要害。陸軍告訴記者，我們通過發放一封信、小區廣播、橫幅、電子屏等方式進行集中宣傳，轄區小區實行全封閉管理，監測小區出入人員體溫，做好日常保潔消毒工作，保障轄區居民有個安全的生活環境。只要加強防控，一定能戰勝疫情，遠離恐慌。
（胡正勇、路璐）
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