德用量容趣心

情商高的人，會懂得揣摩對方的心理，會給對方更多選擇的自由。

舉個例子來說，在餐廳剛吃完飯的客人，如果聽到服務員問，“您好，要不要來一份甜點？”這種問法其實並沒有給客人留下選擇的自由。如果是喜歡甜點的人可能就會點一份，不喜歡的客人就不會點了。但是換種說法就大不一樣了，如果服務員說：“您好，餐後甜點有香蕉布丁和提拉米蘇，您選哪種？”措辭一改變，客人的回答也會改變，因為一般人面對兩個或者多個選擇時，都會下意識地從中做出選擇，這就是選擇自由的魔力。這個方法最關鍵的地方，就是對方無論選擇哪個選項，都能達到我們的目的。而且，對方還會覺得這些都是他們自己的主動選擇，沒有被強迫的感覺。

情商高的人，懂得用各種修辭方式，來渲染說話的效果。

舉個例子，向女神表白直接說：“我喜歡你！”這樣就太平淡無奇了，如果加上赤裸裸的感官詞彙就強烈的多，比如：“我一見你，就喜歡得怦怦直跳！”“我一見你，就喜歡得嘴唇顫抖！”“我一見你，就喜歡得雙眼迷離！”

情商高的人，懂得用“儆其所惡”來達到自己的目的。這裡面的“儆”類似於“警報”的“警”，儆其所惡的意思，就是明確的告誡對方：你覺得很不錯的東西，其實是存在著看不見的壞處的，這其實是利用了心理學上的“損失厭惡”原理。損失厭惡，其實就是人們害怕損失的本能。

舉個例子來說，我們在飯店就餐都遇到過滿地亂跑的“熊孩子”。大廳吃飯本來就挺吵的，還要忍受這些小孩子大吵大叫，想想也真是頭疼。那麼，假如你是飯店的管理人員，該怎樣說服孩子的父母管好自己的孩子呢？如果你對家長說，“為了避免打擾到其他客人，請您管好自己的孩子”，家長們可能會若無其事，繼續聊她們的話題，不會把這件事放在心上。但如果你用心揣摩下家長的心理，從他們的利益出發，效果就大不一樣了。你可以這樣說：“女士們，打擾一下，我們廚房剛剛做好的菜非常燙，如果不小心撞到孩子身上，會造成嚴重的燙傷，能不能請你們讓孩子回到座位上呢？”

這樣說完以後，這些家長一定會緊張起來，會立刻喊自己的孩子回到座位上坐好，如果孩子不聽話，家長還會主動起身去接孩子回到座位。為什麼會有這麼大的差別呢？這是因為家長們就算不在乎自己的孩子打擾別的客人，但是不會對自己孩子的安危不管不顧。

不雨

情商高的人會照顧別人的想法，和情商高的人相處會覺得很舒服，這裡分享舉幾個例子吧！

例一，高中女生同桌長的蠻好看，後來和班長在一起了，高考結束後他們不在一個城市，不久後女生提出了分手，班長答應了，沒多久女生就找了新男朋友，班裡人知道了，有人為他抱不平，言語裡對女生有不少詆譭。

班長知道後，隨即發了一段話:“我們在一起兩年，一直很開心，一起笑過，傷心過。如今因為距離性格等問題分開也是自願。如今她找到了能夠繼續陪她的人，我也很開心，但是並非大家說的那種情形，我們一起度過高中三年，請你們相信我，也更應相信她！”我覺得這段話說得很棒，當時看到時我立馬拿起手機指給旁邊人看，看，這是我們當時的班長。

例二，大學時室友喜歡別系的一個男神，該男神長的很耐看，個子高，並且學習很好。對比之下室友就顯得略微普通了，但是基於勇於嘗試的前提下，我們一群人給她出主意讓她去表白，終於室友鼓起勇氣去給男神告白了。

後來室友是微笑著回來了，我們以為那男生答應了，結果室友說他拒絕了她，我們就很好奇那她怎麼還會笑的出來。

結果室友說:“我好不容易結結巴巴快說出口時他阻止了我，他說他知道我要說什麼，但是其實我對他了解還不夠，他也只是個普通人，所以希望我回去再想想。他這樣保留了我的自尊心，也明確的表示了拒絕，雖然被拒絕了，但是自己沒有喜歡錯人，他這麼優秀，我也要足夠努力才行！”

東草西木

還記得我們一直誇某些明星們情商高嗎？我們誇他們情商高是因為他們在節目中一些尷尬的時候用或幽默或委婉的方式機智地緩和了氣氛。所以我們往往將那些會說話的人們說成是情商高的典型，其實會說話只是情商的一中外在表現形式而已。

前兩天我置辦年貨的時候碰到了一件糟心事：我在超市挑水果的時候，店員指責我弄壞了他們的包裝，說必須的買走，然而那籃子水果並不是我弄壞的。我首先找到超市負責人，說明自己沒有碰過那籃子水果，然後要求店員調取監控。很快，事實證明不是我弄壞的，店員看錯了而已。離開商場後，我和同行的朋友說了這件事，朋友反問我為什麼表現得那麼平靜，被人無端指責，不該生氣嗎？我說當然生氣啊。

朋友說他一點都看不出我有情緒的樣子，我說我曾經在俱樂部當過教練，面對過無數關心自己孩子安全的家長對我的無端指責與不理解，而面對這些素質欠佳的客戶，憤怒並不能讓問題小時，我覺得解決衝突是首要的。發洩情緒之前，我習慣先檢驗憤怒的原因。面對社交中產生的情緒，我一般會用如下六種方式來檢驗自己：1.退一步就能解決的，都不是問題；2.勇於承認自己的錯誤，不給未來埋下隱患；3.學會換位思考，多聽別人的發言；4.適時求助他人；5.害怕失去時，反思它存在的必要性；6.不接受時，一開始就要拒絕，別不好意思。

所謂的情商，是我們利用情緒中的有用信息處理人際關係，獲得成就感，這樣也更容易得到他人的信任與偏愛。我們努力提高情商，不是為了取悅別人，而是為了自己活得更自在。

Miss張小豆

身邊大部分事業有成，不是靠父母而是自己打拼出來的人，情商都不會差，為人做事說話也自然很有水準。

我有個朋友，13年大學畢業，一窮二白過的日子在當時來說簡直是慘不忍睹，參加工作被騙，大學談了四年的女朋友也在他的人生低谷期跟別人好了。曾經有一段時間，我們這些大學裡非常要好的鐵哥們見到他也都是躲著，害怕借錢，害怕需要我們為他做些什麼幫助。畢竟當時誰的日子都是過的很緊張，都不想為一個看不到將來的人提供些什麼。

後來他14年去廣州，由於大學時自己學過投資，就在一家不是很正規的公司做起了交易員，後來輾轉兩年，又轉行做了服裝生意。

16年同學聚會，見到他時，已經不再是兩年前那個人生低谷小夥子，從他言談舉止中，總感覺他和以前很不一樣，兩年的時間他好像過了十年一樣，大學那會聚會他都不怎麼說話，現在他一說話，周圍坐著一大群人，歡聲笑語，彷彿這個場子的節奏都在他的掌握之下。

當時，我便覺得他已經不再是以前那個鐵哥們了，成了一個完完全全的世俗人，那天我倆也沒怎麼交流，只是碰了碰杯，瞭解一下彼此的近況，就無再多言。

18年，另一個朋友重病，傾家蕩產。我和幾位大學同學幫忙張羅籌錢，四處找人，但離手術費還是有很大的差距。最後，我想起了他，便想著打個電話試試，電話通了，那邊聲音很親切，說明情況後，也沒問別的就問了我賬號，十分鐘後，餘款到賬，朋友順利度過難關。

朋友病好後，全家去廣州感謝，我也隨同去了，他依然是16年那個狀態，依然讓我覺得十分世俗。不過酒喝大半，我問他當年我們躲著他，他如今為什麼不躲我們。他笑了笑，說，困難的日子太苦了，能幫就幫，誰還沒點難事，做個人，就要為人事。

其實情商高在語言表達時的表現，在一般交際場合就是世俗和機靈的結合物，而在真正為人處事時，更多的是你的行動要快的過你的承諾。不然，情商再高，也是華而不實。

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青年狗

女生軍訓想請假逃離，不同的方式顯露出不同的智商。

1、班長，大姨媽來了，我請假！

學姐學的是專業比較男人。

從來不敢逃課，逃課太明顯，教室裡就沒有女生了。

是個女生就是班花，性別為女就是女神。

學姐每天都要跑三公里，來了大姨媽不能跑步的話就要寫請假條，交給班長班長：我來個大姨媽！全年級的人都知道了！

所以有時候太實誠，就太好尷尬。

2、教官，我肚子疼

女生在這件事上有天然優勢，一句“教官，我肚子疼”，再配上有些不好意思的表情，教官迅速接收到了你的“心照不宣”，絲毫不敢質疑，立刻批了請假條。

看著上一秒還無精打采的妹子到陰涼裡瞬間就滿血復活，

男生們扎心了，他們敢說“腎虛”嗎？你是準備大學四年都不找女朋友了嗎？

所以，女生為什麼在婚姻中都很佔優勢，是從上學開始的。

這一點，男生比不了。女生的高智商也讓男生嘖嘖稱奇！

當然，高智商，也是自帶的。一句話，不同的說法，效果天壤之別。

女生宿舍音樂美文

一、注意他人的雙腳

跟同事或者其他人說話時，注意他們的雙腳。如果他們的腳尖對著你，說明他們喜歡跟你說話；反之，他們對跟你聊天沒有興趣。研究發現，當兩個人站著面對面交流的時候，如果對方對你講的動西不感興趣的話，會不自覺把腳往後移。所以想要判斷對方是否願意聽你講，仔細看看你們兩腳間的距離就可以了，如果距離越來越大，說明對方不是太喜歡你講的內容，這時候你就知道該適可而止了。

二、如果可以的話，記住他人的名字

遇到某人，以詢問人家的名字開始一段談話。記住對方的名字，下次碰巧遇見時，叫出對方的名字。這會讓人們覺得自己是特別的。於是品行分你賺到啦。對正兒八經的調情蠻有幫助的。

三、常常覺得憤怒？用鏡子控制這種情緒

在客服中心工作的人或許明白這一點。在櫃檯後面擺一面鏡子。不管啥時候來了一位憤怒的客戶，他們都會在談話時看到鏡子裡的自己，也因此可能變得理智一些。因為沒人想看到自己跟個混蛋似的。

四、與人交談的技巧

不管什麼談話，都問一些開放式的問題，為了讓談話行雲流水，為了表示你很有興趣，那就提問。別問一些封閉性的問題（就是用"是"或"不是"回答的問題），問一些開放性的問題。當你跟他人意見相矛盾時，先說"是的，嗯…"，再陳述你的觀點

好了！是不是現在就想躍躍欲試啦？我也是，我也是！

懸壺雅醫

曾經看到丹尼爾·戈爾曼說過一句話：“智商高的人也許事業無成，情商高的人卻一定能表現非凡。”

情商高的人，有很強的情緒控制能力和與人交流的能力

①懂得尊重別人

高情商的人在公共場合都會給足別人面子。他們不會在公共場合直言別人的缺點，這樣會讓別人處於尷尬的地位。平時交流開玩笑也是正常的，但是玩笑不能過頭，一但過了頭，別人會認為你是看不起他，是在嘲笑他，別人會心生不滿。

②懂得自我調節

高情商的人一般不會把負面情趣帶到別人面前，因為不良情緒會傳染，他們不想給別人的生活也帶來負能量。他們一般都會自己一個人消化掉或者一個發洩一下

③懂得欣賞別人

高情商的人往往都能發覺到別人的優點，從而進行適當的讚賞，這樣會讓別人覺得你很會說話，很會與人相處。這樣也能讓他們學到很多東西，從而逐步提升自己。

④待人真誠

高情商永遠不是油嘴滑舌，滿嘴跑火車，前腳說出的承諾，後腳就忘了。誠信永遠是與人交往的基礎，一味地陽奉陰違，別人也不會與你真心相交。

⑤懂得換位思考

高情商的人都會不自覺地站在別人角度思考問題，為別人著想。當別人處於尷尬地位的時候，會在一旁，站著別人的立場，幫其打圓場，緩解尷尬局面。

星空CAD

咪蒙說: 所謂情商高, 就是懂得好好說話!

我覺得，想要情商高，就是說話讓人舒服。

影視演員黃渤就因為說話讓人舒服，一直以來被公認為是“高情商”的典範。

比如，黃渤和閆妮一起拍戲，閆妮調侃他說：“我以前都是跟帥哥演戲，這次我跟你演夫妻，我就知道自己要進入醜星的行列了！”
黃渤非但不惱羞成怒，反而機智對答：“那我覺得和你一起演，是我要走向帥哥的行列。”言語之間，不但沒有損害關係，反倒誇了對方一番。

那我們普通人怎麼做到高情商，說話讓人舒服呢？

朱凌在《情商高，就是說話讓人舒服》這本書裡，給我們提供瞭如下的思路：

1、學會傾聽，給別人說完的機會。

聽和說是高情商溝通的兩要素，先聽、說才有效果。你們看，我們的祖先是多麼地智慧啊！“聽”可以拆分成“耳，王，十目，一心”，怎麼講呢？“聽”整個字的意思就是——只有把對方當作王、用眼睛看、用耳朵聽、用心領悟，才能稱之為會聽！

在傾聽的時候，要全身心地投入，不要插話和打斷對方，也不要評判和否定對方的感受，就是這麼默默地聽，認真地聽。讓對方能夠感受到你在關注他、在傾聽他，他被“看見”，就會感覺特別舒服。

2、帶著同理心說話， 做人生的贏家。

不僅是聽，說話的時候，也要把對方當作是王，站在他們的立場上，識別他人的情緒，真誠地根據不同的人，用他們能接受的方式，說他們喜歡的、能聽懂的話，投其所好，儆其所惡，達到情感的共鳴和更好的溝通效果。

3、真正的高情商，不是虛偽而是溫暖。

有的人認為，高情商就是左右逢源、虛偽造作，甚至表裡不一。我想說的是，沒有人是傻子，你的不喜歡和厭惡之情，都可以通過你的表情、聲音等信息透露出來。

真正的高情商，不是虛偽而是溫暖，不是火上澆油，而是雪中送炭。能夠在別人無力的時候，給到一點支持和力量，能夠在別人虛弱的時候，給到一絲溫暖。記住用你的善意、用你的真誠，給到對方積極正向的話語。

4、說出口的話，比心裡的話，多一件衣服。

人際關係最忌諱的，就是脫口而出。相信很多人都吃過這個虧，因此，在話說出口之前，先過一下腦子，給你要說的話加一件衣服。也就是說，高情商需要有智慧。這也就是黃渤為什麼被別人稱為高情商的原因，都是因為他面對一些刁難、棘手的問題，能夠運用智慧，讓別人感受到巧妙、甚至開心。

因此，在我們說出口之前，先想想怎樣表達，對方更能接受？更能夠起到好的效果？否則，對方尷尬、你也尷尬！

5、情商是裡子，幽默是面子

情商高的人，必備的技能之一就是幽默。幽默的方式有很多種，自嘲、自黑、神轉折，讓別人會心一笑，還能化解尷尬，緩和氣氛，讓在場的人感到舒服。

比如有人嘲笑高曉松長得胖，他倒好，直接給自己改名“矮大緊”，人家本人都這麼降低姿態了，也讓嘲笑他的人自討無趣。

在生活中，我們也可以適當地幽默一下，會讓你更受歡迎。

當然，幽默也需要注意場合和分寸感。有人說，分寸感就像恰到好處的迷你裙。

總之，我總結的高情商就是——真誠地根據不同的人，站在他們的立場上，用他們能接受的方式，說他們喜歡的、能聽懂的話，投其所好，儆其所惡，達到情感的共鳴和更好的溝通效果。

高情商的人無論是在家庭、職場、社交等各個場合都受歡迎，都能混得開。祝你擁有快樂、富足、精彩的人生!

好了，以上就是我的回答。

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神奇的繪畫心理學

說話人人都會說，但是如何把話說得得體，讓聽的人感到跟您說話身心愉悅，這就需要智慧了。

我們經常說良言三冬暖，惡語六月寒，高情商的人從來不會在語言上出風頭，不逞一時口舌之快。說話是一門學問，高情商的人說話不生硬，不傷人，不揭人短處，即使自己佔理也不咄咄逼人，給人留臺階，不抬槓，不拆臺。

說話注意以下幾點，慢慢的你就會發現意想不到的改變。

一、不感情用事，說話注意分寸

無論在什麼情況下，都要冷靜思考，不要口不擇言，被情緒影響了自己的表達。做到有分寸，有禮節，有教養，有學識。這是高情商人說話能把握分寸的關鍵。

二、言語幽默，讓別人喜歡聽你說話

同樣的意思，不同的表達往往會有截然不同的效果。有的人是與生俱來的幽默感，他們往往是在交際中調動氛圍的靈魂人物，但是幽默感也是可以後天培養的。在人際交往過程中，擅長使用幽默詼諧的語言去化解尷尬，緩和矛盾，讓對方心悅誠服，提升自我的魅力。可以說幽默是高情商人必備的一項技能。這一點需要在生活中慢慢學習磨鍊。

三、讚美，讚美是拉近人與人之間距離的最簡單方式

讚美不是拍馬屁，而是發自內心的真誠的欣賞。真誠的讚美不僅可以拉近人與人之間的距離，也更容易建立信任，消除矛盾。沒有一個人可以拒絕別人真誠的讚美，高情商的人從來不通過貶低別人來凸顯自己的高尚，不懂的欣賞別人，讚美別人的人無論如何不能稱之為高情商。

四、以理服人，給人留臺階

有理不在升高，說服別人是要讓對方承認自己的錯誤，心悅誠服的接受你的建議，說話有理有據，讓別人心服口服。其次要主要表達方式，不讓對方尷尬沒面子。

五、拒絕的藝術，巧妙說“不”

每個人都有權利決絕別人的請求，當你對別人的要求感到為難的時候，請勇敢的說不，但是要注意方式方法，既不讓對方覺得沒面子，又不讓自己為難。

做到以上五點，你也會成為一個高情商的人。

鄭州的生活

情商高的人聊天肯定不會把自己當成情商高的人。一旦自己把自己當成什麼什麼人，就難免會做作，難免會虛假。而情商高的人之所以高:

首先，就是說話不假。現在哪裡有傻人啊？你說話對別人表面吹捧暗地譏諷是一聽就能聽到的。因此，情商高的人說話必然是實話。所以情商高的人首先是真誠的。花言巧語只是小聰明的短視表演。真誠才是情商高的實質內容。

第二，情商高的人說的實話肯定不是刺激人的話，最起碼不會引起別人的尷尬。其實，一句話一件事，有好多種表達方式。好聽的難聽的都可以說，直來直去的幽默的委婉的都可以表達相同的意思。情商高的人說話恰恰就是不傷害人的那種。

第三，情商高的人說話是看對象的。到什麼山唱什麼歌，見什麼人說什麼話，絕不是圓滑，而是為了達到最好的效果。有文化的沒文化的人理解話的程度是不一樣的。老實巴交的人與天性活潑開朗的人對話的理解是不同的。老年人與少年人對社會事物認識的程度是不一樣的。等等。

第四，情商高的人是包容度很高的。心態平和是情商高低的一項重要標誌。心態平和就會對社會對別人常懷包容之心憐憫之情。這是日常生活中掩蓋不了的。

第四，智商高跟情商高不是一回事。智商是智力水平。情商則是與人相處的能力。二者有一定聯繫，但並不完全相同。這就像那些著名的科學家往往不是政治家社會活動家一樣的道理。當然，情商高的人一般智商也不算差。

由以上可知，與情商高的人聊天，你會聽到真誠的意見，懇切的態度，真實的聲音，最大的鼓勵，會充滿滿滿的正能量！

關鍵字: 客人 職場 生活