原文來自Medium，作者Phil Sarin
原文鏈接：https://medium.com/do-not-erase/moving-to-three-person-engineering-teams-bcf599670c2a
三人組成的工程團隊能夠更好地完成工作。三人團隊中的每個成員都會更有動力，因為他們會對自己的工作產生“主人翁意識”。在工作中，三人團隊的開支更小、廢話更少。
三人團隊的規模並非過小，團隊擁有剛好足夠的人手來統籌假期或共同解決複雜的問題。
雖然三人團隊理應受到推崇，但由於組織困難，這樣的團隊還是相對較少，因為很難找到足夠的團隊領導。同時，人們往往傾向於建立更大的團隊來處理更大的任務。
智能辦公管家服務初創公司Managed by Q的技術平臺建立的時候，我們只有不到十名工程師，那時，三人團隊是司空見慣的。但當我們發展到接近25人時，我們的團隊規模擴大到五、六人。大家的積極性逐漸降低，一切都變慢了。
2018年中，我們決定拆分較大的團隊，將團隊規模重新調整至三人，並以此作為我們的默認規模。正如我們所希望的那樣，三人團隊更有動力，交付了更多成果。
重新組織團隊之後，我們進行了調查。調查中，團隊成員表示三人團隊更高效，且隊員擁有更大的自主權：
- 小規模=迅速發展；能夠對我們正在開發的代碼獲得整體認知；任何人都能參與團隊工作並跟上學習進度。
- 較小的團隊更容易計劃和安排工作順序，這使我們能夠在許多項目上迅速行動。
- 還有更大的自主權、領導機會和靈活性。
- 因為承擔了更多責任，我們更有自豪感，每個人對團隊的成功都有更直接的影響。
但轉換為三人小組，也迫使我們改變了一些運作方式。
我們需要學會更快建立信任
之前，一位資深工程師告訴我，我沒有讓新人承擔領導責任，這阻礙了我們的發展。此後，我們決定轉向三人團隊。而其他工程師認為只有少數受人青睞的人才能充當領導角色。
這位工程師迫使我面對這種阻礙我前進的偏見：我傾向信任那些已經有多次成果的人，但團隊裡的每個人都想證明他們可以做一些以前沒做過的事情。如果不學會給與更多的信任，我就無法得到團隊力所能及最好的結果。
更大的團隊規模也不適合我們的僱員。我們聘請的工程師能夠很好地處理模稜兩可的問題，並且專注於解決問題，而不是簡單地完成任務，這讓我們引以為豪。
為了建立更多信任，我們重新定義了領導者的責任。我們的新領導者只需要擁有協調另外兩個人工作的能力，而不是四、五個人。我們的領導者不需要管理人員，他們的領導角色也明顯是暫時的。這使得我們的領導者能夠輕鬆過渡到非領導者的角色。
我們需要訓練領導者
當我們新確認了幾個領導者後，我們決定培訓他們承擔新的職責。
約翰·盧卡斯是我們的管理人員之一，他為領導者制定了一個定位計劃，要求新的領導者從幾個方面對自己進行評估，包括設定目標、識別問題、管理項目、管理風險、提供反饋和創造心理安全。
約翰的定位要求每個領導按照這些維度寫一份自我評估。他對每一位領導者都寫了自己的評價。他們一對一地討論了這些差異。我們的新領導在自我評估中充分內省，並非常坦誠。例如：
我常常認為自己在給出反饋這方面非常虛偽。我尋求並渴望周圍所有人的反饋，但我自己往往很難給出高質量的反饋。金·斯科特一定會認為我的同理心過於氾濫。
我很在乎和我一起工作的人，但我會盡量避免衝突和傷害別人的感情。雖然我知道，直接、誠實地給出反饋能夠帶來最好的結果，但我還是會這麼做。這是我最想提高的方面。
這次定位計劃最棒的一點在於，它幫助我們的新領導者瞭解他們每天將面對的新職責是什麼。
許多有經驗的領導者第一次走上領導崗位時，他們都驚訝地發現自己突然要負多大的責任。公開談論領導職位的挑戰，會幫助我們的領導者知道應該期待什麼，並且不懼怕尋求幫助。
管理人員的職責有所改變
因為領導者承擔了更多的責任，所以我們需要的管理者更少。有些管理者換到了不同的崗位，其餘則有了新的職責。
管理者的職責不再固定。現在，有多個三人小組向同一個管理者彙報，每個管理者也需要聽取更多的直接彙報。管理者們不再負責直接管理項目，他們必須學會與三人團隊中的每一個成員保持聯繫，並在需要時提供管理或技術支持。
技術自主權不太穩定
每個三人團隊都擁有與其他團隊完全分離的小型系統，這雖然是我們理想的狀態，但我們當下的很多系統的確是共享的。許多三人小組需要等待召喚，輪流使用共享系統。
Amazon的團隊可以被稱為“雙披薩”——每個團隊都獨立擁有一個授權和給出授權的系統。深受Amazon團隊的影響，我對共享所有權的想法感到不安。我擔心我們的團隊會失去主人翁意識，不會致力於改進他們的系統。
事實上，我們當前對技術改進方面的投入已是巔峰。我認為原因是，這種主人翁意識非常複雜：雖然共享系統可能會降低主人翁意識，但三人團隊更集中、更深入的授權極大地增強了我們工程師的主人翁意識。
我要把這些改善歸功於克里斯·蓋爾和凱蘭·埃利奧特-麥克雷，他們鼓勵我思考設計團隊責任和自主權的不同方式。
各工程師的工作聯繫不大
雖然我們的團隊對三人團隊很滿意，但他們開始反映，他們想了解更多同事的工作進展。我們的團隊有時會發現重疊或互補的工作內容。我們還沒有完全解決這個問題，但我們正在嘗試讓每個團隊發送一個非常短的總結（大概為一個段落的長度），報告他們每週做了什麼。
產品經理和設計師的工作量加大
從某種意義上說，我們的三人小組並不是真正的三人小組。每個團隊還有一個相關的產品經理和一個設計師。他們不得不與更多的隊伍斡旋。我們的產品管理團隊人員充足，能夠應對更多的團隊。越來越多的結果輸出和內容重複有時會給我們的設計團隊帶來壓力。
我們在三人團隊方面的經驗是積極的。我們能夠更快完成任務，獲得更多樂趣，在培養人才方面也有所提高。擴大三人團隊的數量將是一項挑戰。我們必須確定和培訓更多的項目領導，我們必須擴大工程管理、設計和產品管理的規模，以跟上團隊的數量。
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