九江市婦幼保健院皮膚科主任陳慧琴，主動參與 “三派三服務”活動，於2019年12月30日來到馬影鎮衛生院支援基層醫療工作。疫情突如其來後，馬影鎮衛生院臨危受命，負責縣內某醫學隔離觀察點的疫情防控工作。陳慧琴主動請纓，奔赴隔離區，當起了送餐員、清潔員和安撫員，以實際行動踐行著醫者初心和“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”的服務精神。
挨房送餐（中為陳慧琴）
3月4日，是該隔離區撤併的前一天，正逢陳慧琴值班。該隔離區高峰期，累計住著各類醫學隔離觀察人員85人，每日三餐的配送、測量體溫、空間消毒、清理垃圾等日常服務，便落在了值班人員的肩頭。午餐時分，只見陳慧琴在同事的協助下，穿上防護服，戴上手套、口罩、護目鏡和帽子，推著餐車緊隨消毒人員之後，經固定通道進入電梯間。到達隔離樓層，消毒人員前面噴灑消毒液，陳慧琴則挨間房敲門，提醒午餐時間到了。“您好！午餐到了，有沒有哪兒不舒服？沒發燒吧？飯菜掛門把手上哈……”聲音溫柔而又略帶沙啞，隔離人員住的都是單間，陳慧琴逐門打招呼。解除隔離觀察至當天，雖只剩9人，但陳慧琴還是細心地將樓層、房間號及要提醒的事情都記在紙片上，生怕有遺漏。哪位拉肚子要把藥送到，哪位點的外賣，哪位早晨刮鬍子不小心傷到嘴了……“人數多時，送完盒飯，護目鏡模糊得根本看不清，累得衣服都溼透了。想想武漢的醫護人員，真是不容易！”問起送餐累不累時，陳慧琴解釋說。
為隔離人員清理生活垃圾
每次送餐時，隔離人員都會自覺將生活垃圾用塑料袋裝好，放置門外。送完餐後，陳慧琴接著拿上幾個大垃圾袋，和同事一起挨房回收垃圾，將所有人員的垃圾分類裝好封口，再次空間消毒，退出隔離樓層，經汙染區通道，將垃圾集中消毒後運到固定垃圾桶，由醫療廢棄物處置公司集中回收處置。等送完餐、清好垃圾，再消毒、洗手、脫下隔離衣，輪到自己吃飯時，飯菜早已涼了。高峰期，當接到有人要來隔離的通知時，陳慧琴便和同事一道將房間整理好，鋪好床單，提前消毒，讓“客人”賓至如歸、消除恐慌心理。每有人員解除醫學隔離觀察，陳慧琴便又將被單小心翼翼取出去統一消毒，清掃房間，消毒處理。
指導解除隔離人員登記，叮囑注意事項。
“回去以後還要在家裡好好待著，多補充營養，儘量少接觸人，有任何不舒服就給表格上的醫生打電話。”……當天，又有幾位人員解除醫學隔離觀察，陳慧琴依次給他們測量體溫，一遍遍地叮囑注意事項。為及時瞭解隔離人員的心理狀態，陳慧琴通過微信群，隨時掌握他們的體溫和必須生活品需求，傾聽他們吐槽心情，鼓勵他們充滿信心、密切配合。隔離人員中有位不識字的老太太，陳慧琴便教她怎麼開電視，怎麼放洗澡水，怎麼測量體溫，替她給家人打電話。還有位不到十歲的小女孩，送餐的時候特意給她帶份薯片，安慰她不要害怕，提醒她不要長時間看電視……同一樓層裡誰和誰是一家，誰和誰是一起來的，哪一個房間誰有高血壓，誰要帶什麼藥等等，陳慧琴都摸得一清二楚，安撫起隔離人員的情緒時，總能起到立竿見影的效果，而自己卻無暇照顧家中胃癌術後老人的生活和正讀初中女兒的學習。
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