念好入戶走訪“三字經” ——金山社區紮實推進入戶調查摸底工作

為熟悉情況、摸清家底，收集民情、瞭解民意，全面提升社區服務管理能力與水平，拉近社區與居民群眾的距離，近日，金山社區在“細”、“學”、“改”字上下功夫，開展了地毯式入戶走訪調查摸底工作，為今年各項工作紮實開展奠定基礎。

一是入戶摸底“細”字當頭，確保住戶信息全。為了進一步核實轄區人口底數，做到情況清、底子明，社區工作人員按照各自包片區域進小區、入樓院，採取錯時上戶登記的辦法，利用晚上居民在家的時間對轄區常駐人口和流動人口信息進行全面核查登記和摸底。在入戶過程中，社區工作人員認真登記住戶房屋信息、常住人口戶籍信息以及租客人員信息等，並對家庭情況一一註明，做到了居民群眾的“第一手資料”準確詳實。並形成紙質和電子檔案，在此基礎上建立起了常住人口、流動人口、黨員、學齡前幼兒、育齡婦女、老年人、殘疾人、志願者等幾類不同群體數據庫。日光加月光成為金山社區工作人員的工作常態，信息表加記錄本是成為金山社區工作人員們的工作標配。

二是立足本職“學”字當先，確保幹部本領強。

社區工作人員按照向書本學、向先進學、向居民群眾學的要求，在入戶摸底前對群眾工作法、惠民政策以及辦理流程進行了再學習，在入戶過程中向居民耐心細緻解釋說明政策，細心解答各類提問，做到了宣傳政策無遺漏、政策解答無盲點、處理突發事件能力強，促進了理論水平和工作能力的雙提升。

三是結合實際“改”字為本，確保服務水平高。社區工作人員立足實際，在入戶摸底的過程中積極徵求群眾對社區工作的意見建議，認真分析總結，從群眾最不滿意的地方改起、從自我做起，通過改變精神狀態、改變工作方法、改變工作作風，拉近了幹群關係，提高了服務居民群眾的能力。

下一步，金山社區將創新服務方式，夯實基礎，下接地氣，與居民及共建單位共同努力，把金山社區建設成為管理有序、環境優美、文明祥和的現代新型社區。

總監：古麗瑪娜提