沫哭先笑
如果超过发货时间卖家没发货，客服让你退款真的是为你好，因为超期不发货有许多种可能，为避免你的钱软损失客服会建议你先申请退款
退休眼看生活
我11月17号下了一件89.8的衣服六天都还没发货，我就催了客服两次都还没发，第三次催客服说他们检查到这批货有问题全部都退还厂了，叫我申请退款，马上就退款过来了。第二天我要拍原来的那件衣服问客服有没有货，客服说"亲"你拍的都货哦。
健康-平安807
不发货的真正原因我来给你们说吧，你购买的店铺是一个空手套白狼，赚别人店铺佣金的，不是真正卖货的店铺。听说过淘客吧，现在淘客都是通过淘宝联盟把别家销量好佣金高的产品挂在自己店铺里，标价比别人低一点点，吸引别人去点击，只要点击了你再去正常店铺下单他就会收到佣金，这样的店铺有几个特征:店铺产品几百个甚至上千个，店铺性质主要以企业店铺为主（因为淘宝官方对个人店铺乱铺货打击力度比较大，现在他们都想办法弄企业性质店铺），还有就是他们价格通常比销量大的会便宜一点点，这样可以吸引买家去点击，还有就是他们设置发货时间较长一般都是半个月甚至一个多月，这样即使你下单了很多买家没时间等主动申请退款而他们也没有违反发货时间不用赔付。淘客这类人群主要是为了赚点外快，他们有正常工作，通过这个赚点生活费。说句实话现在淘客很坑人，不像以前他们会从外网各种渠道主动推广赚取佣金，现在都是通过店铺挂产品靠买家点击去赚佣金，现在大多数商家已经关闭了自己店铺的淘客推广，淘客是当年卖家做爆款主要推广方式，现在已经沦落到过节的老鼠了。
有时0521
我来告诉你为什么不发货，我是淘宝卖家，不发货主要有以下几个原因:1，那就是实在缺货，没有卖家是有钱不想挣的。2，价格标错，卖了就亏钱，不发货让你自己退款。3，就是你买的高仿品牌的，买家信用等级低于4颗星，一般低于4颗星的我就不发货，怕被吃货，为什么是3颗星以上呢？因为从零信誉到三星花不了两块钱就能刷上来。以上几点就是不发货的原因。
clqx52888
有一个方面就是你的好评率太低，
商家不会卖给你的！从好评率绝对能看出一个人的素质！人品！
T天使M魔鬼
之前公司好几个平台都有店。天猫店有几个。我说一下为什么拍下十几天没发货。因为那个店基本是死店，没什么流量，也基本没人购买，甚至客服有时候都会忘记上线。所以，有顾客拍下时，不能及时发现。甚至，那件商品早都没有货了，也没有下架。天猫店，超过48小时不发货，是会扣分的。卖家不在乎赔偿的那点小钱，但是很在乎扣分。没有货了，即使顾客再闹要发货，卖家也没办法。因为很可能，那个货只有卖家自己才有，其他人家都没有，连调货都是不可能的。所以，遇见这种情况，可以投诉卖家，未按约定时间发货，得到一点赔偿。然后申请退款。至于东西嘛，没货就是没货啦，你就是把卖家逼死，他也弄不出来的。
筱筱竹叶笙
有人在我店铺拍下，没有货的话，我几分钟内就会在旺旺联系买家，告知其暂时缺货，我这个人不会让买家等好久才发货喔，如果仓库第三天还是搞不出货 我也通知客户了，😜太难了
z张美彩
这种事的争议根本不在是否退款！！而在是否需要罚款赔偿！！ 经常淘的人都知道，我们要买一件商品通常会进行同类商品的 比价，比质量，比款式，比销量，比信誉度，比好评…… 有的需要量尺寸，看大小，不同款式利弊分析，如果是帮别人买 或公司采购 还要反反复复沟通，发图片，上会讨论采购哪家商品 重点是 不是你一家商品 这样细致又反反复复的工作可能是在研究了100多件商品后，最终选择了你家的商品，一件商品会持续考虑一周甚至更长的时间才决定购买。这背后付出了 时间成本，人力成本，经济成本，甚至感情成本(特别喜欢 满心欢喜期待发货 结果迟迟等不到货 着急，失望) 这不能是商家一个简简单单退款就解决了事的！！
不论什么原因(客观的，恶意的)， 商家必须对店铺发布的商品负责任，对于没有的商品 或 不能保证发货的商品，必须下架，让消费者看不到商品，无法点击购买，以避免出现不能按时发货 给消费者造成的诸多损失。 一旦上架必须履行正常交易，否则重罚！！不然消费者挑选商品所付出的 时间成本，人力成本，经济成本谁来买单！！！
极简控sober
店家的发货时间特意写了45天内。我投诉淘宝客服，他说商家没违反规定，你愿意要就等，不愿意等就退货，客服不接受投诉。
我特意等，就不取消订单，也不申请退款。看他肿么办
哈嚓喇呱
你想一下，一个人20块就好。1000人就好这条数可以借去十天，哇！条数不少啊
