中國教育報—中國教育新聞網訊（記者 趙秀紅 通訊員 袁芳 韓榕）近日，面對當前疫情，北京交通大學為全體師生包括在華留學生群體緊急籌備開通了心理支持熱線和網絡輔導服務，將心理危機干預納入疫情防控整體部署，為齊心打贏抗疫之戰貢獻力量。
“面對疫情，不僅需要醫學防控，也需心理防疫。”北京交通大學學生處處長王德瑜表示，“高校目前處在寒假，學生比較分散，情況也比較複雜，要打贏疫情防控狙擊戰，必須及時瞭解掌握所有學生信息，瞭解學生思想動態，遇到問題應有序開展緊急心理危機干預和心理疏導工作，引導學生們消除恐慌心態，同步構建心理防線。”
1月28日，教育部發出通知要求進一步發揮教育系統學科和人才優勢，面向廣大高校師生和人民群眾開展疫情相關心理危機干預工作。北京交通大學學生處、研工部、國際教育學院等部門積極響應上級和學校的號召，第一時間進行研判，並請心理素質中心迅速搭建熱線服務團隊。
雖然時值正月初四，學生心理素質教育中心主任田寶偉和同事們緊急起草《關於疫情期間開通心理服務熱線的通知》，於當晚通過研工部和心理中心網站發佈通知，通過學校Vke平臺和研究生微信平臺發佈推送，並請各學院學生工作組和研究生工作組轉發告知學生。心理素質中心迅速搭建熱線以專兼職心理師結合的服務團隊，每天上下午值班，及時為學校教職員工和所有學生提供特殊時期心理援助服務。
“這段時間我們持續在做兩件事，確保無一遺漏。”北京交通大學研工部部長劉燕表示，“每天都有老師與在京或京外研究生一一溝通，我們也定期探訪留校學生，並把掌握的情況及時與心理素質中心溝通；另外我們會將相關通知儘快發給每個學生，讓他們在這一時期與學校的溝通隨時保持暢通。”
面對疫情，田寶偉還為師生們開出了特殊時期的8個心理處方，包括：覺察當下、接納變化、保持能量、合理宣洩、相互陪伴、呼吸放鬆、為所當為、尋求幫助，並叮囑師生們要有信心，自己永遠不是孤單一人面對疫情。如果嘗試了上述方法還不能排解自己的情緒時，一定要及時向專業人士尋求幫助。
“親愛的同學們，無論你此時身在何處，面臨何種情況，都不要感到孤單無助，我們始終和你在一起。”在這個特殊的寒假，北京交通大學國際教育學院“聆聽工作室”，以微信等形式通過互聯網向留學生送去關心和問候。同時提供工作室老師的郵箱、微信、電話等信息，開展線上心理諮詢的即時服務。
“今年假期我校有200餘名來華留學生在學校，如何讓他們平穩度過這個非同尋常的假期，是我們重點考慮的地方。”該校國際教育學院院長劉彥青表示，“北京交通大學聆聽工作室”（Listening Room）自2006年成立以來，已經在留學生中開展了大量工作，有很好的基礎，在這個特殊時期，它也顯示出了作用，又增加了新的功能。
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