圖說：市北醫院手語門診 採訪對象供圖（下同）
新民晚報訊（記者 左妍）3月5日，又一個學雷鋒主題日到來之際，滬上各級醫療機構按照一手抓疫情防控，一手抓日常服務的工作原則，積極推進日常診療服務開展，充分發揮醫院志願者的作用，安全有序地組織開展疫情防控志願服務和文明實踐志願服務活動。
據不完全統計，學雷鋒日期間，上海市級醫療機構通過線上方式開展健康講座、健康諮詢等，共計104個志願服務項目。同時，為進一步滿足特殊患者的就醫需求，部分醫院針對特殊人群，專門開設了個性化醫療服務，保障市民的生命安全和身體健康。
圖說：上海光華中西醫結合醫院手語門診
復旦大學附屬華山醫院開設的接力式陪伴服務，由醫院工作人員和志願者為無家屬陪伴的聾人、視障人士和肢殘人士等，陪伴就診全過程。市北醫院開設的手語門診，不僅安排了專業手語翻譯輔助患者就診，還專門配備了4名經過手語培訓的助醫志願者和醫務志願者，全程陪同患者從排隊掛號到輔助檢查、取報告、付費、拿藥等環節。醫院還通過手機APP在線預約、設立聾人病人等候專區、製作手語門診的標識、易拉寶等，為病人提供就醫便利。上海光華中西醫結合醫院開設了“同聲傳譯”愛心助聾門診，每週為10名聾人患者提供分時段預約就診服務，並配備手語志願者及醫務志願者陪同就診。
為了滿足視障人士的醫療服務需求，作為全國首家助盲醫療平臺，徐彙區中心醫院組織動員助盲志願者團隊迴歸醫院開展服務。目前，醫院助盲門診志願者們時刻待命為有需要的視障人士提供高效、優質的陪同就診服務，確保視障人士的就診綠色通道始終暢通無阻。
下一步，市衛生健康委將繼續結合新時代文明實踐中心建設試點和打贏新冠疫情防控阻擊戰相關工作，更好地發揮志願服務圍繞中心、服務大局、引領風尚的作用，積極改善患者就醫服務。
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