2020年開年，對於旅遊業來說無疑是一記“重創”，原本應該是旅遊最火爆的春節假期，卻因為一場突如其來的疫情，陷入停擺狀態。
隨著疫情的緩解，旅遊業復甦的呼聲越來越高，2月下旬，西安部分旅遊景區在閉門一個多月之久後，陸續開門，但客流慘淡。與此同時，西安出臺復甦文旅產業22條“真金白銀”的支持政策，為景區復甦注入一劑“強心針”。
對此，陝西省社會科學院文化旅遊研究中心主任、研究員張燕表示，從目前的情況來看，前兩個季度文旅市場需求銳減已是定局，西安旅遊業有望到6月復甦，伴隨著氣候轉暖，生態旅遊將成為文旅的主角。
鉅額投入換來近乎零收益
從2月底開始，隨著疫情逐漸趨於平穩，國內各省市的旅遊景點也逐漸恢復開放。
2月21日，大雁塔南北廣場、大唐不夜城、小雁塔等首批景區恢復開放；29日，兩個5A景區——大唐芙蓉園和西安城牆景區宣佈恢復開放，並且對全國所有遊客免票一個月。
雖然免費，但疫情的餘悸仍未消退，景區的遊客數量並不是很多。
據西安城牆景區表示，景區的燈展將延期到3月29日，這幾天遊客並不是很多，景區的復甦顯得漫長而又艱難。
節前，西安大多數景區均策劃了春節系列活動，但一場疫情，讓所有的春節文化活動戛然而止。
特別是一年一度的西安城牆燈會，作為體現西安特色的重要活動和通往世界的特色名片，在這個春節也只是曇花一現。
公開報道顯示，城牆燈會從2019年6月份啟動設計，11月份開始搭建，2020年1月17日正式點亮，但僅僅一個星期後，24日（除夕當天），城牆景區因疫情景區關閉。
在一份“唐都上元不夜城”2020西安城牆春節燈會設計製作招標文件上看到，2020西安城牆春節燈會分六個標段，其中，盛世長安燈區段總投資195萬；甕城燈區總投資120萬；錦繡中華區、歡樂祈福燈區總投資255萬元；琉光古今燈區總投資305萬；夢幻童真燈區總投資225萬，共計1100萬。
按城牆燈會票價，1月25日至2月9日（初一至十六）票價為100元，其它時間為60元。如果根據城牆燈會去年同期50萬人次的客流量、以60元每張計算，損失最少達3000萬。
疫情之下，前期的鉅額投入換來的卻是近乎零收入。
政策助推西安旅遊業復甦
類似西安城牆景區的狀況，在全國各大景點比比皆是。
據中國旅遊研究院對2020年旅遊數據預測顯示：第一季度和全年國內旅遊人次分別負增長56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國內旅遊收入分別負增長69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。
西安是頗有影響力的旅遊城市，文化旅遊產業也是西安的支柱產業，GDP佔比已經超過12%。在西安復工復產的號角下，西安旅遊業急需一場“春天的復甦”。
2月8日，西安推出促進經濟平穩發展的若干措施，安排旅遊業發展專項資金3億元，用於恢復旅遊業發展，對旅遊基礎設施及公共服務設施、高品質酒店及民宿建設，並對精品旅遊演藝進行獎補，給予適當補貼。
時隔一月後，西安出臺復甦文旅產業22條“真金白銀”的支持政策，其中，對於旅遊產業的補貼極為細緻，政府鼓勵3A級以上非國有景區免費開放，並以實際接待遊客數量，向景區補貼原票價30%。
公開數據顯示，截至3月2日，陝西省A級旅遊景區已恢復開放179家，佔總數的38.9%。
對此，白鹿倉景區一負責人表示，“西安此次出臺的22條上，明確提出了打造白鹿倉等關中民俗文化聚集區，並且對文化演藝項目提出明確的鼓勵政策，也增強了景區推出新型產品的信心。目前景區內部的復工復產早已開始，主要集中在對員工商戶的培訓以及景區新業態的打造。重新開園後，白鹿倉景區會新增桃花島酒吧、玻璃漂流、白鹿幻境等全新業態，預計到3月13日正式開門迎客。”
生態遊將成為文旅主角
疫情給旅遊業帶來了一個“休克期”，也讓旅遊業的復甦緩慢而又艱難。
陝西省社會科學院文化旅遊研究中心主任、研究員張燕表示，疫情之下，旅遊業是受影響最嚴重的一個行業。在復甦文旅行業上，西安市的動作比較快，對旅遊業的發展有一些積極的促進作用。張燕表示，目前各大景區雖然已對外開放，但實際客流並不是很理想，究其原因，是因為旅遊原本是一個休閒活動，需要時間、金錢，景區需要客流，但目前狀況下，疫情帶給人們的恐懼心理並未消除，不少企業在抓緊復工，與旅遊相關的餐飲、住宿復工緩慢，這些都導致旅遊業復甦艱難。
雖然西安出臺政策“補助”旅遊業，但補助並不能真正救自己，大部分需要自救。
如何自救？張燕認為，西安的政策雖然對旅遊業有促進作用，但還需要落到實處，特別是當前特殊情況下，需要西安旅遊部門協調整合管理，聯合西安的專家團隊及旅行社對西安的所有景區進行摸排，設計出一系列的產品，做好防疫、餐飲等各方面工作，讓市民來報名，這樣人們恐懼心理就沒有了，也願意出來。比如週末可以開放生態旅遊，到漢中參觀油菜花等，讓旅遊業有序恢復。
張燕表示，目前疫情防控還處於攻堅階段，從全年的旅遊時間來看，一季度旅遊佔全年15%，二季度佔30%，從目前的情況來看，前兩個季度文旅市場需求銳減已是定局。一旦疫情結束，伴隨著氣候轉暖，市民會爭相走進大自然，生態旅遊將成為文旅的主角，西安旅遊業有望到6月底復甦回暖。
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