日本新經營之神鈴木敏文說；零售沒有秘密，多在站在買方思考，店鋪的商品自然更容易被接受。
今天繼續下面的3個要點：進店率、轉化率和復購率。
1、店鋪的進店率是多少？
很多的終端都會關注進店率，但是以什麼樣的標準和角度來看這個數據?（進店率：進店客流數量/經過店鋪門口的客流數量x100），透過數據反應問題來指導我們做出運營決策，才是統計數據的本意。
如圖你說進店率低，這純屬於是賣方式思維。而在買方顧客看來平面的流水臺展示毫無吸引力，店內的陳列方式也過時陳舊、商品款式單一、色彩單調、組合搭配沒有一點新意，請給我一個進店的理由？
反之，上圖入口處採用當下大熱的勃艮第紅+灰+藍色的個性搭配，誘目豐盛的禮盒、揹著包包的馬兒，忍不住就想過去一探究竟，這樣的店能不吸引人嗎？
所以不要說進店率怎麼這麼低、而要問題自己，我做了什麼來引起顧客的關注？又給顧客哪些進店的理由？可以有以下操作：
1）統計櫥窗/進店停留的人次（計數器）
2）注意節日活動、新品上市、品推的銷售信息讓顧客沒進店就又感受到
3）根據數據調整櫥窗穿搭，再觀察找到該商圈審美偏好，優化陳列工作
4）注意賣場的第一視覺區是否滿足吸引力原則。
店鋪的突破口就是進店率，一旦突破其他的指標都會水漲船高！隨著進店率的提升，能夠被轉化的客戶就多，成交就高起來。而這也是與顧客直面接觸的階段。
2、店鋪的轉化率是多少？
轉化率對於店鋪的經營至關重要，如有100個客戶進來10個買單了，轉化率為10%，通常零售店的轉化在20%左右，說明現在的轉化率偏低，如何提升？
一、賣貨思維；提升服務、增加活動力度、從產品角度去看問題，是不是品類太少、色彩單一、風格過窄。
二、買方思維；我是誰？我想要什麼？這件產品能給我生活有什麼該變？
而不是跟顧客介紹這個款是什麼爆款，這款多麼的百搭。不好意思，今時不同往日，這種被消費者淘汰的傳統零售推銷模式，還有多少個顧客是被你說服的？
消費者更願意相信眼見為實，而不是導購的一堆推銷之詞。
人不是消費者，人是生活者。去任何地方都是為了讓自己生活的更好，買任何物品也是讓自己的生活更美好！
在商品過剩的年代，沒有人缺一件衣服，但是一定會有某些很美好的生活方式，是吸引者消費者的，美好的生活方式這件事才是顧客想買的，而不是你的產品。
所以這些年場景化的生活方式的品牌在快速的崛起，迴歸這一層來理解，要提升轉化率，就的需要充分的將顧客想要的生活方式、視覺化的展現給他，而不是用蒼白的的語言推銷給他。
圍繞這一核心提升轉化率，需要做好以下幾點：
1、使用生活方式陳列模式
2、注重場景體驗的視覺營銷
3、充分考慮產品與使用的場景組合是匹配
4、可以用POP場景與視頻在店內不斷重複這些生活方式。
▲如，看到情人節戀人kiss的甜蜜場景，會不會想到買一份情人節禮物？
▲如，當看到充滿活力的跑步運動場景，也許會聯想到我是不是要買一套運動服鍛鍊下身體，保持健康、青春、活力？因此，顧客買的是一份健康時尚的生活方式，而不是單一的產品。
3、店鋪的復購率是多少？
做零售大家都明白，如何服務好老顧客是業績穩定的基礎，因為老顧客消費的頻率是有規律可循的。而復購率的就是解決老顧客回頭率的問題。
慵懶的午後陽光、舒適的沙發靠背、簡約美觀的裝飾配色，突然好想坐上去休息一下午，看著雜誌喝著杯咖啡就這樣給自己一個舒心的週末！這就是宜家的家居生活、想去放鬆一下嗎？
反過來，我們的終端是否有讓顧客時常過來體驗的意願？好產品、高顏值是基本功，沒有這些作為鋪墊，客戶過來的基本興趣點都不存在。其次就是需要注重視覺營銷體驗的打造：
1、弱化推銷、專注做好服務
2、增加休息區、給顧客留出可以與朋友交流的空間
3、重視保持店鋪的視覺新鮮度、及時跟新賣場的陳設道具
4、精細化定製VIP的服務。
如果不具備買方思維，為顧客提供生活方式解決方案，只是單一的為了賣而賣，那麼必然舉步維艱。記住，一切好的生意，必須滿足生活的意義！
—總結—
零售從來就沒有改變過，一直是圍繞著進店率、轉化率、復購率，這三個指標經營，如果多以買方思考、將賣場變成“買場”一切的問題可能就引刃而解了。
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