01.16 異地戀難,異地投保難上加難?並不難


異地戀難,異地投保難上加難?並不難


最近有位朋友懊惱地向奶爸表示,曾經有款優秀的保險產品擺在他面前,但他沒有好好地珍惜,直到停售了才後悔莫及……買保險最痛苦的事情莫過於此。


在追問之下,原來那位朋友因為不在保險公司的銷售區域,所以放棄投保該產品。


奶爸相信,這個問題很多人在投保時都曾經遇到過,所以今天奶爸就給大家說說關於異地投保的問題。


  1. 保險銷售緣何受到限制?
  2. 保險公司線上賣產品違規了嗎?
  3. 銀保監會為消費者注入強心針
  4. 已經購買的朋友請放心
  5. 異地投保理賠或許更簡單
  6. 說在最後


01、什麼是免責條款?


不少保險產品都明確表示只會在哪些範圍內銷售,一般這些地方都是保險公司的分支機構的所在地。


背後的原因是,受保險行業的相關法規政策影響。


根據《保險公司管理規定》的要求,保險公司的分支機構不得跨省、自治區、直轄市經營保險業務。


向客服人員諮詢這個問題,即使他們心裡非常渴望把產品賣給你,但嘴上卻只能說:不好意思,銷售範圍以外是不能購買該產品的。


有這樣的限制其實不難理解。


在互聯網保險產生和發展之前,購買產品只能通過線下渠道。


如果不在保險公司分支機構所在地購買產品,一旦發生保險事故,無論是投保人向保險公司提交資料,或者是保險公司去核實情況,都極為不方便。


萬一因為理賠糾紛,導致雙方到法院“幹架”,消費者往往需要長途跋涉維權。


不過最高人民法院於2015年1月30日印發了《民事訴訟法》司法解釋。該司法解釋第二十一條第二款的規定“因人身保險合同糾紛提起的訴訟,可以由被保險人住所地人民法院管轄。”


投保人可以選擇向被保險人住所地人民法院起訴,而不必前往保險公司住所地法院起訴,可以大大有效節省費用,減少車馬勞頓。


直接限制保險公司的經營業務範圍,可以從根本上杜絕這些情況出現。


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02、保險公司線上賣產品違規了嗎?


近些年,買保險變得更方便了。只要對著手機動動手指,每個人都能夠輕鬆地獲得保障。


這主要得益於互聯網保險。互聯網保險已經成為保險行業發展的一種趨勢,而且勢不可擋。


不過互聯網的使用者來自全國各地,而保險公司只能在規定範圍內銷售產品,二者不是衝突了嗎?


2015年,針對互聯網保險,銀保監出過一個文件,名字叫《互聯網保險業務監管暫行辦法》。


其中第七條規定:

保險公司在具有相應內控管理能力且能滿足客戶服務需求的情況下,可將下列險種的互聯網保險業務經營區域擴展至未設立分公司的省、自治區、直轄市:


(一)人身意外傷害保險、定期壽險和普通型終身壽險;


(二)投保人或被保險人為個人的家庭財產保險、責任保險、信用保險和保證保險;


(三)能夠獨立、完整地通過互聯網實現銷售、承保和理賠全流程服務的財產保險業務;


(四)中國保監會規定的其他險種。


中國銀保監會可以根據實際情況,調整並公佈上述可在未設立分公司的省、自治區、直轄市經營的險種範圍。


保險專業中介機構開展互聯網保險業務的業務範圍和經營區域,應與提供相應承保服務的保險公司保持一致。


如果覺得文字太長,可以直接看奶爸的結論:只要產品經過銀保監會審批,就可以在互聯網售賣。


由此可以看出,限制銷售區域更多地是針對線下銷售的情況。


隨著互聯網保險的發展,銀保監會對政策也作出相應的調整,可以看出我們國家對於互聯網保險事業是非常支持的。


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03、銀保監會為消費者注入強心針


細心的朋友已經發現,《互聯網保險業務監管暫行辦法》好像只允許意外險和壽險進行網絡銷售。


而現實情況是網上買保險的人越來越多,他們不可能只買壽險、意外險,還需要重疾險和醫療險。


為了適應新的變化,前段時間,銀保監會下發關於《互聯網保險業務監管辦法(草稿)》徵求意見函,就互聯網保險的相關監管辦法徵求行業意見。


意見函對於保險產品的類型做出了調整,奶爸整理了一下:


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(調整前後對比)


新增了疾病保險、醫療保險、萬能險、年金險等產品。


我們經常接觸的百萬醫療險、小額醫療險就屬於醫療險;而媽咪寶貝、完美人生守護等就屬於重疾險,也就是疾病保險。


雖然這個監管辦法還處於徵求意見階段,但奶爸相信通過只是時間問題。


而一旦獲得通過,就意味著人身健康險基本上都可以通過互聯網銷售。


04、已經購買的朋友請放心


那麼問題來了,已經進行異地投保的朋友,到底有沒有保障?


這些朋友你們不用擔心,只要符合合同條款的,會正常賠。


其實大家可以從另一個角度去考慮這個問題:異地投保跟修改常住地不是同一個道理麼?


如果購買了保險,就不能隨便變更住所地,或者因為住所地的變更不予理賠,


那購買一份保險不僅僅決定我們的保障,似乎還決定我們的人生......


這種情況下誰還會輕易地買保險?


對於保險公司來說,多賣一份產品,就多賺一份錢,何樂而不為?


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05、異地投保理賠或許更簡單


目前所有的線上保險,包括重疾險、醫療險,都可以通過電話報案、寄送材料的方式申請理賠。


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(線上產品理賠流程)


線上產品和線下產品的理賠流程大致是一樣的。


而區別可能是線下的產品有代理人做跑腿。


不過線上很多小額理賠甚至不用郵寄資料,只需把發票拍照給保險公司的工作人員。


所以從投保到理賠,互聯網保險其實一直在簡化這個過程,為消費者提供更便捷的服務。


06、說在最後


異地投保是互聯網保險發展推動的必然結果,它為我們帶來了方便和高效的服務,更全面地滿足了我們的需求。


時代在發展,大家對互聯網保險的理念和思維,也應該跟上節奏,就像多年前的淘寶,從你絲毫不信任到生活用品全部網購,也不過短短几年時間。


我們能做的,是不斷完善互聯網保險的服務,大家需要做的,是給予互聯網保險多點信任,因為無論你是否堅定,它都必然會產生,且蓬勃發展。


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